Щастливи и ангажирани ли са вашите служители? Вашите клиенти доволни ли са? Ако нямате окончателен отговор на този въпрос, може да искате да помислите за използване на автоматизиран софтуер за обратна връзка.

Няма по-добра стратегия, когато става въпрос за установяване на състоянието на ума на вашите служители, отколкото да се свързвате директно с тях и без те да знаят кой сте. Това ще измерва ангажираността на вашия служител по ефективен начин, като ви предлага безценни данни, за да подобрите състоянието на вашия бизнес. Същото важи за клиентите.

Този тип софтуер е много полезен за физически лица, средни и също големи компании. Поддържането на връзка с чувствата и проблемите на вашия служител може да помогне на бизнеса ви да расте по-бързо, да намали разходите, да предложи на служителите си възможност да се чувстват ценени, а също и да намали консумацията на време при задачи, които могат да бъдат автоматизирани.

Софтуерът за автоматизирани проучвания също ви помага да научите какво искат вашите клиенти и как се чувстват за вашия бизнес., ще проучим някои от най-добрите софтуерни опции на пазара, които ви позволяват да получавате автоматизирана обратна връзка от вашите служители, анкетираща група, клиенти, съученици и др., независимо от големината на вашия бизнес.

Топ 5 автоматизиран софтуер за проучване, който трябва да проверите

Опитна маймуна

SurveyMonkey е чудесен инструмент, предназначен за бизнесмени, които искат да изготвят автоматизирани проучвания, включващи група от хора. Безплатната версия на това приложение е подходяща за малки фирми и платеният слой може да се използва и за средни и големи организации.

SurveyMonkey е лесно да го интегрирате във всяка система. Той също така поддържа широк спектър от въпроси в своята библиотека, всичко това чрез използване на AI (изкуствен интелект).

Един недостатък на SurveyMonkey е, че той не поддържа логическа поддръжка на дисплея, но все пак ви предлага широка гама от мощни функции.

Surveymonkey разполага с 2 вида планове, налични за вас, в зависимост от вида на организацията, която притежавате:

Surveymonkey Индивидуален пакет

Този тип план е специално създаден, за да отговаря на нуждите на хората.

SurveyMonkey Standard

• Неограничен брой проучвания
• Неограничени въпроси за всяко проучване
• 1000 отговора на месец
• 24/7 поддръжка на клиенти по имейл
• Създавайте персонализирани викторини и получавайте персонализирани отзиви
• Неограничен брой филтри, кръстосани раздели, тренд данни
• Експортира данни във формати CSV, PDF, PPT и XLS
• Автоматично превключва потребителите към следващия въпрос
• Анализ на текст

SuveyMonkey Advantage има всички функции, открити в стандартната версия и добавя:

• Неограничени отговори за всяко проучване
• 24/7 ускорена поддръжка по имейл
• Пропуснете логиката, въпросите и отговорите
• Анализ на текст и статистическа значимост
• Разширен износ на данни (SPSS)
• A / B тестване, рандомизация, квоти
• Персонализирани променливи и възможност за приемане на плащания
• Качване на файл
• Индикации за индустрията на SurveyMonkey
• Многоезични проучвания

SurveyMonkey Premier - също има всички функции както от Standard, така и от Advantage версиите, добавяйки:

• Поддръжка по телефона и поддръжка 24/7 по имейл
• Разширени разклонения и тръбопроводи, блокиране на рандомизацията
• Проучвания с бели етикети

Планове за екип на SurveyMonkey

Този тип план е предназначен да пасва на екипи от различни размери.

Предимство на екипа на SurveyMonkey

• Може да споделя анкети с пълен контрол върху това кой има достъп
• Удобен център за потребители, който показва преглед на всички коментари на един екран - ви позволява ефективно да разглеждате всички получени коментари и бързо да ги сортирате.
• Членовете на екипа могат да анализират, филтрират и експортират резултати
• Библиотека за споделени активи за анкети, направени върху марки
• Добавете или пренасочете акаунти по всяко време
• Неограничени проучвания, въпроси и отговори
• 24/7 ускорена поддръжка по имейл
• Неограничени филтри, кръстосани раздели и тренд данни

Тъй като SurveyMonkey Team Advantage има толкова широк спектър от функции, е трудно да изберете кои функции да представите, тъй като тяхното значение зависи от нуждите на вашето проучване.

SurveyMonkey Team Premier разполага с всички функции, открити във версията на Team Advantage и добавя:

• Поддръжка чрез телефонна поддръжка и 24/7 имейл
• Добър набор от усъвършенствани инструменти за логическа анкета
• Може да рандомизира блокове
• Лесно създавайте анкети за бели етикети
• След завършване пренасочва търсещия анкета към нова страница
• Той ще премахне футера на SurveyMonkey за по-професионален резултат
• Може да създава приложения с директен достъп до API

Има и версия на SurveyMonkey Enterprise за големи компании.

Можете да намерите изчерпателно ръководство за това как да използвате SurveyMonkey за най-добри резултати на официалния уебсайт на инструмента.

Изтеглете SurveyMonkey