Когато VPN се свързва, Интернет е прекъснат - това е една от най-важните проблеми сред потребителите на VPN, но има решения за поправянето му, за да имат достъп до интернет и VPN едновременно.

Ако това е вашата ситуация, опитайте някои от изброените по-долу решения.

Какво мога да направя, ако Интернет прекъсне връзката си с VPN?

1. Проверете вашата основна връзка
2. Проверете за неправилни настройки за дата и час
3. Инсталирайте най-новата версия на вашия VPN
4. Свържете се с различно местоположение на сървъра
5. Променете своя VPN протокол
6. Променете конфигурацията на DNS сървъра
7. Деинсталирайте и преинсталирайте вашата VPN
8. Нагласете настройките на прокси сървъра
9. Променете вашата VPN

1. Проверете вашата основна връзка

Прекъснете връзката с вашата VPN и се опитайте да получите достъп до интернет. Ако имате достъп до интернет, свържете се с вашия VPN и преминете към следващата стъпка от това ръководство.

Ако нямате достъп до интернет, проблемът е свързан с вашата интернет връзка. Може да се наложи да рестартирате устройството си и да проверите мрежовите си настройки, за да поправите това.

Проверете за неправилни настройки за дата и час:

1. Щракнете двукратно върху дисплея Дата и час на лентата на задачите
2. Щракнете върху Промяна на настройките за дата и час.
3. В раздела Дата и час щракнете върху Промяна на дата и час….

   
4. В диалоговия прозорец Настройки за дата и час актуализирайте времето си до текущата дата и час, след което щракнете върху OK.
5. Ако трябва да промените часовата зона, щракнете върху Промяна на часовата зона …, изберете текущата часова зона в падащия списък, след което щракнете върху OK.
6. Рестартирайте своя VPN и се свържете със местоположение на сървъра.
7. Ако не можете да се свържете със местоположение на сървъра след рестартиране на вашата VPN, инсталирайте отново VPN. Не е необходимо първо да деинсталирате приложението, просто стартирайте инсталационната програма отново.

2. Инсталирайте най-новата версия на вашия VPN

1. Щракнете с десния бутон върху Start и изберете Run
2. Въведете regedit и натиснете Enter

   
3. Сега ще видите диалоговия прозорец Контрол на потребителските акаунти.
4. Щракнете върху Да
5. В редактора на системния регистър, под Computer, щракнете двукратно върху HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. Под HKEY_LOCAL_MACHINE, щракнете двукратно върху SOFTWARE и след това VPN.
7. Ако не можете да намерите VPN директно под SOFTWARE, отидете на SOFTWARE > Classes > VPN.
8. Щракнете с десния бутон върху VPN и след това щракнете върху Изтриване. След изтриването вече не трябва да виждате своя VPN под Wow6432Node.

Ако не можете да редактирате системния регистър на Windows 10, прочетете това удобно ръководство и намерете най-бързите решения на проблема.

Ако видите, че VPN все още е посочен като налична VPN връзка след деинсталиране:

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и след това щракнете върху Изпълни.
2. Въведете ncpa. cpl на командата за изпълнение и след това натиснете Enter, за да отидете в прозореца на мрежовите ви връзки.
3. В прозореца на мрежовите ви връзки щракнете с десния бутон на мишката върху WAN Miniport с етикет VPN.
4. Кликнете върху Изтриване.

3. Свържете се с различно местоположение на сървъра

Изберете различно местоположение на VPN сървъра и се свържете с него. Ако можете да получите достъп до интернет, когато сте свързани с различно местоположение на сървъра, може да има временен проблем със местоположението на сървъра, което сте избрали първоначално.

4. Променете вашия VPN протокол

VPN протоколите са методите, чрез които вашето устройство се свързва към VPN сървър. Ако вашият VPN използва протокола UDP по подразбиране, той може да бъде блокиран в някои страни. За оптимална производителност изберете протоколите по-долу в следния ред:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Отворете опциите или настройките на вашата VPN и изберете протокола от списъка.

Забележка: PPTP предлага само минимална сигурност, така че да го използвате само когато е абсолютно необходимо.

5. Променете конфигурацията на DNS сървъра

Конфигурирането на вашия компютър с ръка с други адреси на DNS сървъри може да ви помогне да получите достъп до блокирани сайтове и да се насладите на по-бързи скорости. За да конфигурирате вашия компютър с Windows 10, моля, следвайте инструкциите по-долу.

Отворете настройките на мрежовите връзки

1. Щракнете с десния бутон върху Start и изберете Run
2. Въведете ncpa. cpl и щракнете върху OK
3. В прозореца Мрежови връзки намерете обичайната си връзка, или LAN, или безжична мрежова връзка.
4. Щракнете с десния бутон върху връзката и изберете Свойства

Задайте адресите на DNS сървъра

1. Кликнете два пъти върху Internet Protocol Version 4 (IPv4) или просто Internet Protocol
2. Изберете Използване на следните адреси на DNS сървъра
3. Въведете тези адреси на DNS сървъра на Google: Предпочитан DNS сървър 8.8.8.8 и алтернативен DNS сървър 8.8.4.4

   

4. Ако Google DNS е блокиран, опитайте следното: Neustar DNS Advantage (154.70.1 и 156.154.71.1) въведете и натиснете OK; Ниво 3 DNS (4.2.2.1 и 4.2.2.2) въведете и натиснете OK. След като приключите, задайте DNS настройките на VPN и промийте старите DNS записи, както е описано в следващото решение.

DNS сървърът не отговаря в Windows 10? Погледнете това ръководство и отстранете проблема за нула време.

6. Деинсталирайте и преинсталирайте вашата VPN

Моля, рестартирайте компютъра или деинсталирайте и след това инсталирайте отново VPN на вашето устройство.

Можете да деинсталирате приложението и да влезете отново в акаунта си, след това да настроите своя VPN, да намерите най-новата версия и да се свържете отново.

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Приложения и функции
2. Намерете своя VPN от списъка с програми и изберете Деинсталиране

   

3. В съветника за настройка щракнете върху Ще получите известие след успешна деинсталация, така че щракнете върху Затвори, за да излезете от съветника.
4. Ако VPN все още е посочен като наличен след деинсталирането му, щракнете с десния бутон върху Start и изберете Run
5. Въведете cpl и натиснете Enter, за да отворите прозореца за мрежови връзки
6. Под Мрежови връзки щракнете с десния бутон върху VPN Miniport с етикет VPN
7. Изберете Изтриване
8. Щракнете върху Старт и изберете Настройки
9. Щракнете върху Мрежа и Интернет
10. Изберете VPN. Ако видите VPN като наличен, го изтрийте

След като бъде изтрито, инсталирайте отново приложението и вижте дали помага.

Нуждаете се от повече информация как да деинсталирате програми и приложения в Windows 10? Вижте това полезно ръководство.

7. Коригирайте настройките на прокси сървъра

Прокси сървърът е посредник между вашия компютър и интернет, често се използва, за да скрие истинското ви местоположение и да ви позволи да получите достъп до уебсайтове, които в противен случай биха били блокирани.

Ако имате проблеми с свързването с Интернет, възможно е той да е настроен да използва прокси сървър.

Уверете се, че вашият браузър е настроен да открива автоматично прокси или няма прокси. Ето как да деактивирате прокси сървъра в Internet Explorer:

Забележка: Стъпките по-долу няма да ви помогнат да получите достъп до онлайн поточни услуги. Ако не можете да получите достъп до услуга, защото е открит VPN или прокси, моля, свържете се с екипа за поддръжка на VPN за незабавна помощ.

За да деактивирате прокси в Internet Explorer:

1. От менюто Инструменти или зъбни колела изберете Интернет опции.
2. В раздела Връзки щракнете върху Настройки за LAN.

   

3. Премахнете отметката от всички показани опции, освен автоматично откриване на настройките.
4. Щракнете върху OK
5. Затворете браузъра си и след това го отворете отново.

Проблемите с прокси сървъра са доста досадни. Направете ги нещо от миналото с помощта на това ръководство.

8. Променете вашата VPN

Можете да опитате и да използвате различен VPN като CyberGhost и да видите дали той ви помага при връзката.

Всички сървъри на CyberGhost имат интернет връзки с оптични влакна с много висока скорост на данни, което го прави един от най-бързите VPN в света.

Мощните функции и производителност на CyberGhost правят заслужава да се опита.

В ежедневието обаче това, което влияе на възможната скорост, включва ISP инфраструктура, редовна скорост на интернет връзка, използвания хардуер, връзката на VPN сървъра и неговото местоположение, както и броя на потребителите, свързани към сървъра.

За ежедневна или случайна употреба тази VPN услуга е адекватна, с проста конфигурация и с едно щракване се активира и се чувствате сякаш разглеждате от друга държава.

Предимствата на използването на CyberGhost включват достъп до ограничено съдържание, защита за всичките ви устройства, блокиране на реклами, блокиране на зловреден софтуер и най-високите възможни скорости, които можете да получите на VPN.

• Вземете CyberGhost VPN сега (в момента 77% отстъпка)

Ако имате нужда от още опции, разгледайте този списък с най-добрите VPN мрежи, които можете да използвате в Windows 10.

Помогнало ли е някое от тези решения? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.