Ако сте инсталирали на вашето устройство Windows 10, Windows 8 (или актуализацията на Windows 8.1), тогава най-вероятно, ако нямате късмет, тъй като повечето от нас са със софтуер, ще имате проблеми с него и ще ви трябва поддръжка и обслужване на клиенти. Много хора, особено тези, които не са толкова запознати с технологичните неща, се втурват да се свържат с услугата за поддръжка на клиенти и да помолят за помощ.

Разбира се, бихте могли да разрешите много от тези проблеми сами, но нека помогнем на онези, които смятат, че тяхната машина е обречена. На първо място, трябва да погледнете на уебсайта на производителя на вашия компютър, за да видите дали те имат поддръжка за Windows 10, Windows 8, като HP например. Ако производителят на вашата машина не е успял да ви помогне да решите проблема си, тогава можете да опитате и да се свържете директно с Microsoft.

Въпреки това, бъдете готови да не получавате поддръжката на Windows 8, Windows 10, която търсите, защото повечето хора просто ще поискат всичко. Microsoft дори създаде уеб страница, за да можете да знаете как и кога да поискате поддръжка.

Информация за контакт на Windows 10 за поддръжка

Техническата поддръжка на „Real” за Windows 8, потребителите на Windows 10 беше на разположение главно за живеещите в САЩ и Канада в продължение на много години. За щастие, Microsoft вече предлага поддръжка за много страни, обхващащи всички континенти. Служителите на Microsoft ще могат да ви помогнат да разрешите вашите проблеми с Windows 8, Windows 10 чрез телефон, чат или електронна поща.

• Телефонни номера на Microsoft за обслужване на клиенти - Тук можете да намерите телефонните номера за всички центрове за поддръжка на Microsoft в света.

Гигантът Redmond предлага на потребителите други канали за контакт. Ако не можете да получите агент за поддръжка по телефона, можете да се свържете с Microsoft, като отворите страниците за поддръжка на социалните медии на компанията.

• Страницата на Microsoft поддържа Twitter

Microsoft реши да инвестира в технологии за изкуствен интелект и също добави AI бот, за да ви помогне да коригирате техническите си проблеми. Виртуалният агент на Microsoft всъщност е анимиран интерфейс, който има достъп до базата данни за отстраняване на проблеми на компанията. Можете да опишете накратко проблема си и агентът ще изброи съответната страница за поддръжка.

Можете също да получите поддръжка на клиенти чрез чат или имейл на официалната страница за поддръжка или можете да потърсите сами статии, свързани с Windows 10, Windows 8.