Има няколко валидни причини, поради които не трябва да надграждате до актуализацията на Windows 10 Creators все още, главна от която е грешка, която може да попречи на компютъра ви да се изключи. Потребител на Windows обясни подробно проблема на страницата на общността на Microsoft:

Наскоро се актуализирах до Creators Update и оттогава се сблъсквам с възможността на моя компютър да се изключи. Windows просто спира при (не замръзва) знак за зареждане на екрана, показващ, че той се затваря, но никога не се случва! Мога да изляза от потребителя, така че проблемът не е в потребителския акаунт. Изглежда, че ще е необходима актуализация от компанията, за да се отстрани този проблем.

Как да отстраните проблеми с изключването на компютър

Според представител на Microsoft, компютърът може да затвори, докато инсталира Creators Update. Бързо поправяне е да натиснете бутона за захранване до 10 секунди или докато компютърът не се изключи. Процесът на инсталиране ще продължи след рестартирането.

Друго потенциално поправяне е да рестартирате компютъра в безопасен режим, така че системата ви да използва ограничен набор от файлове и драйвери, за да ви помогне да отстраните проблеми. Има два метода за това:

От Настройки

1. Натиснете клавиша с логото на Windows + I на клавиатурата си, за да отворите Настройки. Ако това не работи, изберете бутона Старт в долния ляв ъгъл на вашия екран, след което щракнете върху Настройки.
2. Отидете на Актуализация и сигурност > Възстановяване.
3. Под Разширено стартиране щракнете върху Рестартиране сега.
4. След като компютърът ви се рестартира на екрана за избор на опции, изберете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки за стартиране > Рестартиране.
5. След като компютърът ви се рестартира, натиснете 4 или F4, за да стартирате вашия компютър в безопасен режим. Или ако трябва да използвате интернет, натиснете 5 или F5 за безопасен режим с работа в мрежа.

От екрана за вход

1. Рестартирайте вашия компютър. На екрана за вход задръжте клавиша Shift, докато изберете Power > Restart.
2. След като компютърът ви се рестартира на екрана за избор на опции, изберете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки за стартиране > Рестартиране.
3. След рестартирането на вашия компютър щракнете върху 4 или F4, за да стартирате компютъра си в безопасен режим. Или ако ще трябва да използвате Интернет, щракнете върху 5 или F5 за безопасен режим с работа в мрежа.

Ако все още не можете да изключите компютъра си дори в безопасен режим, можете да извършите Clean Boot, за да премахнете конфликтите в софтуера, които възникват при стартиране или инсталиране на програма в Windows 10. Следвайте тези стъпки, за да извършите чисто зареждане в Windows 10:

1. От Старт потърсете msconfig> изберете System Configuration
2. В раздела „ Услуги“ в диалоговия прозорец „ Конфигурация на системата “ поставете отметка в „ Скриване на всички услуги на Microsoft “ и щракнете върху Деактивиране на всички.
3. В раздела Startup щракнете върху Open Task Manager.
4. В раздела Стартиране в диспечера на задачите изберете всеки елемент за стартиране и щракнете върху Деактивиране.
5. Затворете диспечера на задачите> щракнете върху OK и рестартирайте компютъра.

Ако имате подобна грешка след надстройката до Creators Update, споделете с нас как успяхте да отстраните проблема.