Получихме две нови кумулативни актуализации, KB3147461 и KB3147458, за двете публични версии на Windows 10 (версията за юли 2015 г. и версия 1511) тази седмица. Въпреки че и двете актуализации бяха незначителни и лишени от всякакви нови функции, те всъщност създадоха сериозни проблеми на потребителите, които са го инсталирали.

Различни оплаквания заляха форумите на Microsoft наскоро, като доста недоволни потребители поискаха решения от Microsoft, като компанията най-накрая разгледа проблемите, докладвани от потребителите: модераторът на форума Джон У започна темата, в която хората могат да докладват своите проблеми.

Ще слуша ли Microsoft отзиви на потребителите? Ще видим, но дотогава нека да проверим най-големите проблеми, възникнали при пускането на актуализациите на KB3147461 и KB3147458.

KB3147461 и KB3147458 актуализират съобщения за проблеми

Най-честият проблем и на двете актуализации на Windows 10 е проблемът с инсталацията - вероятно дори не е нужно да ви казваме за това. Както можете да се досетите, някои потребители имаха проблеми с инсталирането на най-новата актуализация. Модераторите на форума предложиха решението за отстраняване на неизправности при актуализиране на Windows и това всъщност беше полезно за някои потребители. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, направете следното:

1. Отидете на Търсене, въведете инструмент за отстраняване на неизправности и отворете Отстраняване на неизправности
2. Изберете Преглед на всички от левия прозорец
3. Отворете инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update и следвайте допълнителни инструкции

   
4. Рестартирайте компютъра и опитайте да инсталирате актуализацията отново

Ако инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update не свърши работата, можете да потърсите решението в нашата статия за проблеми с актуализацията на Windows 10 или да стартирате скрипта WUReset.

Един потребител съобщи за доста сериозен проблем, възникнал при инсталирането на актуализацията KB3147458 за Windows 10. А именно, след като инсталира актуализацията, Windows Explorer, менюто Start и всички приложения, които не са Win32, спряха да работят.

• Щракването върху менюто за старт не прави нищо. Натискането на клавиша на Windows не прави нищо.
• Щракването върху иконата за търсене на лентата на задачите не прави нищо.
• Щракването върху бутона за показване на работния плот на лентата на задачите не прави нищо.
• При опит за отваряне на калкулатора възниква грешка: „Explorer.EXE клас не е регистриран“. Иконата "Калкулатор" на лентата на задачите ми не се изобразява.
• Опитът за отваряне на контролния панел чрез Run дава грешка: „:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Не се поддържа такъв интерфейс“
• Опитът за отваряне на папки чрез Run дава грешка: „Не се поддържа такъв интерфейс“
• shellexperiencehost.exe не се изпълнява
• Windows Photo Viewer не се отваря. Миниатюрите за изображения на работния плот не се изобразяват. "

Никой от форумите нямаше подходящо решение за този проблем. Тъй като актуализацията причини твърде много щети, вероятно най-доброто решение би било да я деинсталирате и да изчакате друга актуализация. Тъй като актуализациите на Windows 10 са кумулативни, в следващата версия ще получите всички поправки на грешки и подобрения от тази актуализация.

Друг потребител съобщи, че след като инсталира актуализацията, той не може да влезе обратно в компютъра си, когато компютърът му заспи:

За този проблем препоръчваме нашата статия за проблеми с влизането в Windows 10 - възможно решение може да се намери там.

Друг докладван проблем е проблемът с интернет връзката, като един потребител изпитва загуба на интернет връзка: „Инсталирах актуализации по-рано днес и интернет връзката продължава да отпада. Когато пуснах инструмента за отстраняване на неизправности, каза, че липсват един или повече протоколи. Тъй като деинсталирането на проблема е спряло."

За този проблем препоръчваме и нашата статия за проблеми с интернет връзката в Windows 10. Потребителят, който докладва за проблема, каза, че деинсталирането на актуализацията е решило проблема за него, така че имайте това предвид.

Има и някои малки проблеми, причинени от актуализацията. Например един потребител се оплака във форумите на Microsoft, че не е в състояние да влачи и пуска файлове в приложението Outlook 2016. За съжаление никой от форумите нямаше подходящо решение за този проблем.

Както можете да видите, дори и малки кумулативни актуализации за Windows 10 могат да създадат много проблеми на потребителите. Това са само някои от съобщените проблеми и сме сигурни, че още повече проблеми, причинени от KB3147461 и KB3147458, изнервят потребителите в момента.

Ако срещнете проблеми, които не сме изброили тук, моля, уведомете ни в коментарите по-долу!