Въпреки силните усилия на Microsoft с правоприлагащите органи да преодолеят измамите за техническа поддръжка, техният брой нараства. Последните доклади на Microsoft отбелязват с 24% повече оплаквания от клиенти относно измами с техническа поддръжка през 2017 г. в сравнение с 2016 г. Този процент описва броят на 153 000 отчета за клиенти. 15% от потребителите също са загубили между 200 и 400 долара за нападатели.

Констатациите на ФБР се присъединяват към резултатите на Microsoft

Центърът за обжалване на престъпления в Интернет на ФБР отчете подобни резултати, които показват нарастване на измамите за техническа поддръжка през 2017 г. - около 11 000 оплаквания, което означава с 86% повече от 2016 г. Според докладите на ФБР, измамниците откраднаха почти 15 милиона долара само миналата година. Номерата на ФБР също изглеждат на свобода, дори и да са по-малки в сравнение с оплакванията на Microsoft поради по-обширната база от потребители сред другите причини.

Нападателите остават старомодни

Измамниците в техническата поддръжка използват своите добри техники за известно време, без да имат изобретателни иновативни стратегии. Те включват следното:

• Обаждания от нападатели, представящи се за подкрепа на персонала
• Имейли от измамници, представящи се като истински служители за поддръжка
• Уебсайтове, които ви хващат с помощта на изскачащи прозорци
• Уебсайтове, които парадират с фалшиви антивирусни реклами и „знаци“, че системата ви е заразена
• Зловреден софтуер, който показва фалшиви съобщения за грешки

Възрастните и хилядолетните са основните мишени

Потребителите на Windows не са единствената цел на измамниците на техническа поддръжка, тъй като и други ОС са атакувани. В някои случаи измамниците също представляват IC3 отдел на FBI. Предишен анализ на гигантската технологична компания показа, че повечето цели са възрастни потребители и причината е доста очевидна - тънките им умения в компютрите и софтуера. Сега, проучване показва, че повече от половината жертви на измами с техническа поддръжка са хилядолетия. С други думи, въпреки липсата на общи познания по отношение на компютрите, възрастните хора изглежда са започнали да разпознават кибератаки и измами.

Дори ако има много ръководства и съвети онлайн относно повишаване на сигурността и уменията ви за разпознаване на измама, изглежда, че хората все още продължават да стават жертви на кибератаки, дори ако не е задължително да измислят най-иновативните техники, особено в tech поддържа зоната на измамите.