За някои потребители се появява съобщението за грешка „ Windows не успя да получи списък на устройствата от Windows Update “, когато се опитват да инсталират принтери. Това съобщение за грешка се появява, когато потребителите избират опцията Добавяне на локален принтер в прозореца Добавяне на принтер.

Следователно потребителите не могат да инсталират своите принтери. Ето няколко резолюции, които могат да поправят грешката „ Windows не успя да получи списък с устройства “.

Какво да направите, ако вашият компютър не може да изброява устройства от Windows Update

1. Проверете дали има чакащи актуализации

Грешката „ Windows не можа да получи списък с устройства “ може да възникне, когато има чакаща актуализация.

За да проверите дали това е така, натиснете клавишната комбинация Windows + Q и въведете „актуализация“ в Cortana.

След това изберете Проверете за актуализации, за да отворите прозореца, показан директно по-долу, който предоставя подробности за актуализацията. Рестартирайте Windows, ако има актуализация в очакване, и опитайте да инсталирате принтера след инсталирането на актуализацията.

2. Изтрийте папката SoftwareDistribution

Много приложения потвърдиха, че изтриването на папката SoftwareDistribution поправя грешката „ Windows не успя да получи списък с устройства “.

Така че това може да е най-добрата резолюция за това съобщение за грешка.

Следвайте указанията по-долу, за да изтриете папката SoftwareDistribution.

• Първо отворете Run с клавишната комбинация Windows + клавишна комбинация R.
• Въведете „services.msc“ в текстовото поле и натиснете OK, за да отворите прозореца в моменталната снимка директно отдолу.

• Щракнете двукратно върху Windows Update, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.

• Натиснете бутона Стоп.
• Изберете опцията Прилагане и щракнете върху OK, за да затворите прозореца.
• Натиснете клавишната комбинация Windows + E клавишна комбинация, за да отворите File Explorer.
• Отворете пътя на папката C:> Windows във File Explorer.
• Изберете папката SoftwareDistribution и натиснете бутона Delete.

• След това отворете отново прозореца на услугите.
• Щракнете двукратно върху Windows Update и натиснете бутона Старт.
• След това щракнете върху Прилагане и ОК.

-