Опитвали ли сте се някога да използвате вашето CD или DVD устройство и сте получили съобщение подсказващо, че Windows не разпознава DVD ?

Повечето потребители, които получават това съобщение, може да не знаят какво да правят отначало и може да се опита да го разберат или да намерят подкрепа чрез други канали за помощ.

Но има няколко решения за решаването на този проблем и ние ги споделяме с вас.

Признаци, че Windows не разпознава вашето DVD устройство

Преди да преминем към всяко решение за коригиране на Windows не разпознава проблема с вашето DVD устройство, добре е да знаем симптомите, които се проявяват преди това.

Ако видите някой от тези знаци, това означава, че Windows не разпознава вашето DVD устройство:

1. Ако вашето DVD устройство не се вижда във File Explorer (известен също като Windows Explorer в Windows 7 и по-старите версии)
2. Вашето устройство е маркирано с жълта удивителна точка в Диспечер на устройства
3. След като отворите Properties за вашето устройство, получавате една от тези грешки под Device Status

• Код 19: Windows не може да стартира това хардуерно устройство, тъй като информацията за конфигурацията му е непълна или повредена
• Код 31: Устройството не работи правилно, защото Windows не може да зареди драйвери, необходими за това устройство
• Код 32: Драйвер (услуга) за това устройство е деактивиран. Алтернативен драйвер може да предоставя тази функционалност
• Код 39: Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер. Шофьорът може да се повреди или да липсва
• Код 41: Windows успешно зареди драйвера на устройството за този хардуер, но не може да намери хардуерното устройство

Това са най-често срещаните грешки в Device Status и те могат да бъдат породени от три основни проблема: предприемане на надстройка на Windows OS, инсталиране или деинсталиране на програми за запис на DVD или деинсталиране на Microsoft Digital Image.

За да разрешите Windows не разпознава проблема с DVD, ето шест решения, за да започнете:

1. Използвайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства
2. Преинсталирайте или актуализирайте драйвера
3. Премахнете и инсталирайте драйверите IDE / ATAPI
4. Поправете повредени записи в системния регистър
5. Създайте под ключ на регистъра
6. Проверете настройките на BIOS и драйверите за чипсет

Решение 1: Използвайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства

За да коригирате Windows не разпознава проблема с DVD с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности в хардуер и устройства, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Start
• Кликнете върху Изпълни

  

• Въведете Control в диалоговия прозорец Run
• Щракнете върху OK или натиснете Enter
• Намерете полето за търсене в контролния панел

  

• Въведете инструмент за отстраняване на неизправности
• Щракнете върху Отстраняване на неизправности

  

• Отидете на хардуер и звук
• Щракнете върху Конфигуриране на устройство
• Ще се появи ново поле за настройване
• Щракнете върху Напред
• Веднага ще видите настройката, която се опитва да открие проблеми

  

• Ако намери вашето DVD устройство и препоръча решение, щракнете върху „Приложи поправка“

Ако това не разреши Windows не разпознава проблема с DVD, опитайте второто решение.

Решение 2: Преинсталирайте или актуализирайте драйвера

За да актуализирате вашия драйвер, намерете драйвера на официалния уебсайт на уебсайта на производителя на вашето устройство, след което следвайте инструкциите за инсталирането му.

За да преинсталирате драйвера, направете следните стъпки:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
• Щракнете върху Изпълни
• Въведете devmgmt. msc в полето Run

  

• Щракнете върху OK или натиснете Enter
• Ще видите полето Диспечер на устройства
• Отидете на DVD / CD-ROM устройства и щракнете върху стрелката, за да свиете списъка
• Щракнете с десния бутон върху CD и DVD устройства
• Изберете Деинсталиране
• Ако бъдете подканени да потвърдите премахването на устройството, щракнете върху OK
• Рестартирайте компютъра си

Вашите CD / DVD драйвери ще бъдат инсталирани автоматично, след като компютърът ви се рестартира.

Опитайте решение 3, ако това не разреши проблема.

Решение 3: Извадете и инсталирайте отново драйвери за IDE / ATAPI

IDE / ATAPI са инструменти за разработка на софтуер, използвани за писане и тестване на програми или софтуер. Някои потребители казват, че интерфейсът IDE / ATAPI днес е остарял, тъй като по-новите дънни платки вече го нямат и е заменен със Serial ATA, който се среща на повечето настолни компютри и лаптопи.

За да премахнете и преинсталирате драйверите IDE / ATAPI на вашия компютър, направете следните стъпки:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Кликнете върху Диспечер на устройства
• Кликнете върху Преглед в менюто
• Изберете Покажи скрити устройства
• Кликнете върху стрелката до IDE / ATAPI контролери, за да разширите списъка

  

• Изберете и щракнете с десния бутон върху ATA канал 0 и щракнете върху Деинсталиране. Направете същото и за останалите записи в списъка
• Рестартирайте устройството или компютъра си
• Вашите драйвери ще бъдат инсталирани автоматично, след като вашето устройство или компютър се рестартира

Ако Windows не разпознае DVD устройство дори след това, използвайте следващото решение.

Решение 4: Поправете повредени записи в системния регистър

Причината за възникване на този проблем може да е, защото има две записи в системния регистър на Windows, които са повредени.

Следвайте тези стъпки, за да използвате редактора на системния регистър на компютъра, за да премахнете и изтриете повредените записи:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
• Щракнете върху Изпълни
• Въведете regedit в полето Run
• Щракнете върху OK или натиснете Enter
• Ако е необходима парола или администраторско разрешение, щракнете върху Да или Разреши
• Намерете и изберете този подраздел на регистъра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• В десния прозорец изберете UpperFilters (ако видите UpperFilters.bak, не го премахвайте)
• Кликнете върху UpperFilters (можете също да премахнете долни филтри, ако UpperFilters не се показва)
• В менюто Редактиране изберете Изтриване
• Изберете Да, ако бъдете подканени да потвърдите изтриването
• Изберете LowerFilters в десния прозорец

Забележка: Ако LowerFilters не се показва при регистрация, използвайте тези стъпки:

• В менюто Редактиране изберете Изтриване
• Потвърдете изтриването, като изберете Да
• Излезте от редактора на системния регистър
• Рестартирайте компютъра си

За да използвате този метод, трябва да сте влезли в Windows като администратор.

Ако искате да потвърдите, че сте влезли като администратор, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Щракнете върху Контролен панел
• Изберете Потребителски акаунти
• Изберете Управление на потребителски акаунти

Забележка: Стъпките, описани по-горе за редактора на системния регистър, трябва да се спазват внимателно, защото всякакви неправилни промени в системния регистър могат да причинят сериозни щети на вашия компютър.

Преди да направите каквито и да било промени, архивирайте системния регистър за възстановяване в случай на проблеми.

Понякога този метод може да доведе до грешки в софтуера за запис на CD / DVD или да не работи правилно. В случай, че това се случи, опитайте да деинсталирате и преинсталирате засегнатото приложение и се консултирайте с неговия създател за актуализирана версия.

Ако този метод все още не работи за разрешаване на Windows, не разпознава проблема с DVD, отидете на решение 5.

Решение 5: Създайте под ключ на регистъра

За да създадете подраздел на регистъра, направете следните стъпки:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
• Щракнете върху Изпълни
• Въведете regedit в полето Run
• Щракнете върху OK или натиснете Enter
• Ако е необходима парола или администраторско разрешение, щракнете върху Да или Разреши
• Намерете и изберете този подраздел на регистъра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Щракнете с десния бутон върху ATAPI, след това насочете върху New и изберете Key
• Тип контролер0
• Натиснете Enter
• Щракнете с десния бутон върху Controller0, след това насочете New и изберете DWORD (32-битова) стойност
• Въведете EnumDevice1
• Натиснете Enter
• Щракнете с десния бутон върху EnumDevice1
• Изберете Промяна …
• Въведете 1 в полето Стойност на данните
• Щракнете върху OK
• Излезте от редактора на системния регистър
• Рестартирайте компютъра си

За да използвате този метод, трябва да сте влезли в Windows като администратор.

Ако искате да потвърдите, че сте влезли като администратор, направете следното:

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Щракнете върху Контролен панел
• Изберете Потребителски акаунти
• Изберете Управление на потребителски акаунти

Използвайте този метод в Windows 7, 8 / 8.1 или Windows 10 (версия 1507). Тези проблеми не се срещат в Windows 10 версия 1511 или по-нови версии.

Забележка: Стъпките, описани по-горе за редактора на системния регистър, трябва да се спазват внимателно, тъй като всякакви неправилни промени в системния регистър могат да причинят сериозни щети на вашия компютър.

Преди да направите каквито и да било промени, архивирайте системния регистър за възстановяване в случай на проблеми.

Решение 6: Проверете настройките на BIOS и драйверите за чипсет

Ако не сте сигурни как да проверите настройките на вашия BIOS, свържете се с производителя на вашето устройство, тъй като BIOS системите се различават, така че едно устройство може да няма подобни настройки на друго, така че трябва да направите това, за да проверите дали устройството ви е активирано във вашия BIOS на устройството.

Можете също да проверите с производителя на вашето устройство дали вашето устройство е доставено с CD / DVD устройството, или е закупено отделно и дали драйверите за чипсет са актуални или актуални.

Вашият производител трябва да бъде в състояние да ви помогне с всички допълнителни проблеми, които може да имате, ако първите три решения не работят.