Приложението Xbox Companion, по-рано приложение Xbox за Windows 10, предлага нов набор от функции като парти чат, съобщения и запазва старата и обичана функция на лентата за игри. Въпреки това някои потребители съобщават за проблем с приложението, което го принуждава да се затвори рязко, веднага след като потребителят го стартира.

Един потребител сподели притесненията си от грешката в Microsoft Answers.

Здравейте,

Току-що надградих до Windows 10 от Windows 8.1. Нещата работиха както се очаква с включеното приложение за Xbox през първите няколко дни. Въпреки това, за последния ден или два, приложението се срива веднага след старта, без да се показва съобщение за грешка.

Намерете как да поправите тази грешка, като следвате стъпките по-долу.

Защо приложението ми Xbox продължава да се затваря?

1. Стартирайте Xbox App Troubleshooter

1. Щракнете върху Старт и изберете Настройки.
2. Отидете на Актуализация и сигурност.
3. Кликнете върху раздела Отстраняване на неизправности.
4. Превъртете надолу до дъното и кликнете върху Приложения за Windows Store.

   

5. Кликнете върху Пусни бутона за отстраняване на неизправности.
6. Програмата за отстраняване на неизправности в Windows Store ще сканира системата и ще предложи някои корекции.
7. Следвайте инструкциите на екрана и проверете дали това разрешава грешката.

2. Нулирайте приложението Xbox

1. Щракнете върху Старт и изберете Настройки.
2. Отворете Приложения.
3. Кликнете върху Приложения и функции.
4. Сега потърсете приложение за Xbox и изберете приложението.
5. Кликнете върху Разширени опции.

   

6. В новия прозорец превъртете надолу и кликнете върху бутона Reset.

   

7. Когато бъдете помолени за потвърждение, щракнете върху Да.

Писахме много за проблемите на срив в приложението Xbox. Вижте тези ръководства за повече информация.

3. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Xbox

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете PowerShell (Администратор).
2. В типа на прозореца PowerShell следващата команда и натиснете Enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | извадете-appxpackage

3. Това ще деинсталира приложението Xbox от вашия компютър.

   

4. Сега отидете на страницата за приложение на Xbox Companion в Microsoft Windows Store, тук, и инсталирайте приложението.
5. Стартирайте Xbox Companion App и проверете дали приложението работи сега.

4. Други решения, които да опитате

1. Деактивирайте EVGA PrecisionX. Това е овърклок инструмент за графичната карта, но някои потребители съобщават, че инструментът може да създаде конфликт с приложението Xbox. Ако използвате инструмента, опитайте да деактивирате EVGA PrecisionX и проверете дали има подобрения.
2. Кликнете върху иконата на батерията в лентата на задачите и задайте Performance на Best Performance.
3. Проверете за актуализации на Windows и приложения.