Потребителите на Xbox в един или друг момент изразиха опасения, че Xbox One не чете игри, което е доста смущаващо, особено когато искате да се отпуснете, като играете любимите си игри.

Обикновено това се случва, когато дискът или няма да възпроизведе, или не бъде разпознат, когато го поставите в конзолата. Ако вашият начален екран на Xbox One ви каже да поставите диск, когато дискът вече е поставен, това означава, че той не разпознава вашия диск.

В такъв случай има два възможни проблема: или настройките за режим на незабавно включване могат да направят малък брой конзоли, които не могат да четат дискове, или дисковото устройство на конзолата се нуждае от обслужване.

Какъвто и да е случаят, когато откриете, че Xbox One не чете игри, ето няколко решения, които ще ви помогнат да се върнете към играта възможно най-скоро.

Какво мога да направя, ако моят Xbox One не чете игри?

1. Предварителни корекции
2. Променете режимите на захранване и цикъл на захранване на конзолата
3. Поставете отново конзолата си
4. Нулирайте операционната система Xbox One
5. Проверете диска за игра за повреда
6. Опитайте друг диск с игри
7. Сменете играта
8. Проверете за грешки в дисковото устройство
9. Поискайте ремонт

1. Предварителни корекции

• Рестартирайте конзолата като първи бърз поправка - обикновено помага в много случаи.
• Ако използвате USB флаш, за да играете играта на конзолата си, уверете се, че външният ви твърд диск е избран като място по подразбиране за инсталиране на игри, като проверите настройките за съхранение.
• Можете също така да изключите и изключите захранващия кабел Xbox One, да изключите USB флаш устройството / твърдия диск и да го преместите на друг порт на конзолата си. Плюс обратно захранващия кабел и захранването на устройството. В противен случай форматирайте устройството и конзолата ще го създаде обратно и ще го форматира отново за употреба. Това може да бъде причинено от лош сектор на вашето шофиране.
• Понякога конзолата ви може да не разпознае вашите външни дискове, така че изключете и включете отново е често срещано решение за това.
• Инсталирайте най-новите актуализации на Xbox чрез Xbox Live. Натиснете Guide на вашия контролер, след това изберете Настройки> Настройки на системата> Кабелна мрежа (или вашата безжична мрежа)> Test Xbox Live connection. Инсталирайте актуализацията, като изберете Да, когато бъдете подканени
• Проверете дали използвате официалния твърд диск за Xbox, тъй като някои игри няма да играят, освен ако нямате този диск.
• Ако играете на дискова игра, можете да почистите диска с мека чиста и леко влажна кърпа, след което опитайте и да видите дали работи отново.
• Изчистете кеша на вашия Xbox, като натиснете и задържите бутона за захранване, за да изключите конзолата, изключете захранващия кабел от конзолата и натиснете бутона за захранване, за да изтощите батерията. Свържете отново захранващия кабел и изчакайте, докато светлината стане оранжева (от бяло) и включете отново конзолата си.
• Пуснете диска на друга конзола и вижте дали проблемът е диска или дисковото устройство на конзолата
• Уверете се, че приложението за Blu-ray плейър е инсталирано правилно и е от същия регион, в който сте закупили конзолата си.

2. Промяна на режимите на захранване и циклиране на конзолата

• Натиснете бутона Xbox, за да отворите водача
• Изберете Система
• Изберете Настройки
• Изберете Power & Startup
• Изберете режим на захранване и стартиране
• Изберете режим на захранване
• Изберете Пестене на енергия
• Извършете твърд цикъл на захранване, като задържите бутона Xbox за 10 секунди, след което натиснете бутона отново, за да го рестартирате
• Опитайте диска отново и изчакайте да видите дали конзолата Xbox One ще го прочете. Ако се чете, върнете се в режим за незабавно включване

3. Поставете отново конзолата си

Позиционирането на вашата конзола може да доведе до това, че Xbox One не чете игри.

След като конзолата ви Xbox One е разположена хоризонтално на равна, стабилна, неподредена повърхност, опитайте да играете играта си отново, за да видите дали проблемът с играта се повтаря.

4. Нулирайте операционната система Xbox One

Възможно е да има проблем с операционната система на вашата конзола, поради което Xbox One няма да играе игри. Нулирането може да се извърши без изтриване на вашите игри или приложения. Да направя това:

• Отворете водача.
• Изберете Настройки.
• Изберете Всички настройки.
• Изберете Система.
• Изберете Информация за конзолата и актуализации.
• Изберете Нулиране на конзолата.
• На нулиране на конзолата? екран, изберете Нулиране и запазете моите игри и приложения. Това възстановява операционната система и изтрива потенциално повредени данни, без да изтривате вашите игри или приложения.

Забележка: НЕ избирайте Нулиране и премахване на всичко, защото това възстановява конзолата до фабричните настройки, а всички потребителски данни и всички игри и приложения ще бъдат изтрити. Това трябва да се използва само в краен случай.

При успех може да се наложи да повторите някои общи стъпки за настройка на конзолата, преди да се върнете на началния екран. Опитайте и играйте играта си отново след това.

5. Проверете диска за игра за повреда

Разгледайте внимателно задната страна на диска. Има драскотини или други видими повреди?

Прекомерното надраскване, нокът или други повреди може да попречи на конзолата ви Xbox One да чете диск.

6. Опитайте друг диск с игри

Ако вашият диск за игра е чист и без видими повреди, проблемът с играта може да е причинен от проблем с дисковото устройство на вашата конзола. За да тествате това, опитайте да играете на различен диск с игри.

Ако сте в състояние да играете други игрови дискове на същата конзола, дисковото устройство не е причината за проблема с геймплея.

7. Сменете играта

Ако никое от общите решения за отстраняване на неизправности не работи и Xbox One няма да играе игри, особено за дискови игри, можете да замените играта.

8. Проверете за грешки в дисковото устройство

Ако вашата конзола Xbox One не може да играе никакви игри, базирани на дискове, трябва да проверите дали проблемът с дисковото устройство причинява проблема.

9. Заявете ремонт

Ако горните решения не помогнат, вашата конзола Xbox One ще се нуждае от ремонт, който можете да поискате, като отидете в Центъра за онлайн услуги.

Успяхте ли да вземете конзолата си да чете отново игри? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.