Вашият Xbox ви позволява да получите достъп до всички видове онлайн услуги, но за съжаление определени грешки могат да се появят веднъж за известно време. Потребителите съобщиха за грешка при влизане в Xbox 0x87dd0006, а днес ще ви покажем как да го поправите.

Като бързо напомняне, през март 2018 г. десетки хиляди потребители получиха грешка 0x87dd0006 при свързване към Xbox Live. Така че, ако срещате същия проблем, следвайте изброените стъпки за отстраняване на неизправности.

Какво мога да направя, за да поправя грешка при влизане в Xbox 0x87dd0006?

1. Проверете състоянието на услугите на Xbox Live
2. Изключете Ethernet кабела и влезте офлайн
3. Уверете се, че данните ви за плащане са правилни
4. Поставете диска за игра
5. Изтрийте и изтеглете вашия профил
6. Рестартирайте модема / рутера
7. Актуализирайте контролера
8. Изключете вашата конзола
9. Проверете вашата мрежова конфигурация
10. Актуализирайте конзолата си
11. Излезте от всяка услуга и забравете своя Wi-Fi

Решение 1 - Проверете състоянието на Xbox Live услуги

Xbox Live разчита на определени услуги, за да работи правилно и ако една от тези услуги не се стартира, може да възникне грешка 0x87dd0006. Ако услугите на Xbox Live са прекъснати, ще трябва да изчакате, докато Microsoft отстрани този проблем.

Можете да проверите състоянието на Xbox Live с всяко устройство, което има достъп до Интернет.

Решение 2 - Изключете Ethernet кабела и влезте офлайн

Според някои потребители може да успеете да отстраните този проблем, като изключите Ethernet кабела и влезете офлайн. След като влезете, докато сте офлайн, свържете отново Ethernet кабела и опитайте да влезете отново и проблемът се надяваме да бъде решен.

Решение 3 - Уверете се, че данните ви за плащане са правилни

Потребителите съобщиха, че тази грешка може да бъде причинена от неправилна информация за плащане. Ако сте направили някакви промени в акаунта или в данните си за плащане, не забравяйте да проверите дали цялата въведена информация е вярна.

Можете да проверите данните си за плащане от всеки браузър, като направите следното:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft.
2. Отидете в раздел Плащане и фактуриране и изберете Информация за плащане.
3. Изберете опция Редактиране на профил и променете желаната информация.

Ако не можете да получите достъп до вашия акаунт в Microsoft, защото се хакна, ето какво трябва да направите.

Можете също да направите промени в адреса си за фактуриране на вашия Xbox One, като изпълните следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. В секцията Сметка изберете Плащане и таксуване.
4. Изберете Промяна на адреса за фактуриране.
5. Редактирайте данните си за плащане. Можете да пропуснете платежната информация, която не се нуждае от редактиране, просто като натиснете бутона B на контролера и изберете Next.
6. След като желаната информация бъде променена, изберете Запиши информация, за да запазите промените.

За да промените данните за плащане на Xbox 360, трябва да направите следното:

1. Отворете Настройки> Акаунт.
2. Изберете Управление на опциите за плащане.
3. Изберете опцията за плащане, която искате да актуализирате.
4. Направете промени в информацията за плащане.
5. След като сте готови, изберете ОК, за да запазите промените.

Някои потребители твърдят, че за да коригирате тази грешка, данните ви за плащане на уебсайта на Microsoft Live и Xbox трябва да съвпадат, следователно не забравяйте да проверите адреса за фактуриране и на двата уебсайта.

Решение 4 - Поставете диска за игра

Малко потребители съобщават, че са успели да отстранят този проблем, просто като поставят диск в своя Xbox. Според тях след поставяне на диск в конзолата им те са могли да влязат без никакви проблеми, следователно може да искате да опитате това.

Ако конзолата ви не чете диска, по-добре разгледайте тук.

Решение 5 - Изтрийте и изтеглете вашия профил

Понякога профилът ви може да се повреди и това може да доведе до появата на грешка 0x87dd0006. Едно от предложените решения е да изтриете потребителския си профил и да го изтеглите отново. За да направите това на Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. На началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Отидете в Акаунт и изберете Премахване на акаунти.
4. Изберете акаунта, който искате да премахнете и изберете опцията Премахване.
5. След като сте готови, изберете Затвори.

Сега отново трябва да добавите акаунта си, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете ръководството, като превъртите наляво на началния екран.
2. В раздела Вход отидете докрай надолу и изберете Добавяне и управление.
3. Изберете Добавяне на ново.
4. Въведете данните за вход в акаунта си в Microsoft и изберете Enter.
5. Прочетете и приемете Споразумението за услуга и Декларация за поверителност на Microsoft
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да конфигурирате предпочитанията за вход и сигурност.

За да изтриете потребителския си профил в Xbox 360, направете следното:

1. Отидете в Настройки и изберете Система.
2. Изберете Съхранение.
3. Ако имате външни устройства за съхранение, свързани към вашата конзола, изберете Всички устройства. Ако нямате външни устройства за съхранение, изберете Hard Drive.
4. Изберете Профили.
5. Изберете потребителския профил, който искате да изтриете, и изберете опцията Изтриване.
6. Изберете опцията Изтрий само профила, за да изтриете потребителския си профил, без да изтривате постижения или запазени игри. Ако искате, можете също да използвате опцията Изтриване на профил и елементи, но тази опция ще изтрие както запазените игри, така и постиженията от конзолата ви.

След като профилът ви бъде изтрит, трябва да го изтеглите отново, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Изберете опцията за изтегляне на профил. Ако тази опция не е налична, трябва да сте сигурни, че сте излезли от всички Xbox профили.
3. Изберете бутона за изтегляне на профил.
4. Въведете данните за вход в профила си в Microsoft
5. Изберете мястото за съхранение за вашия профил и изчакайте, докато той бъде изтеглен.

След като изтриете и добавите отново потребителския си профил, грешката трябва да бъде окончателно отстранена. В случай, че Xbox няма да разреши вашия профил, можете да следвате няколко лесни стъпки, за да разрешите грешката.

Решение 6 - Рестартирайте модема / рутера си

Конфигурацията на мрежата понякога може да доведе до появата на тази и други грешки и най-лесният начин да отстраните този проблем е да рестартирате модема си. Ако имате безжичен рутер, трябва също да го рестартирате. За да извършите този процес, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Xbox.
2. Натиснете бутона за захранване на вашия модем, за да го изключите.
3. След като модемът ви се изключи, изчакайте 30 секунди или повече.
4. След това натиснете бутона за захранване на вашия модем и изчакайте, докато се включи напълно.
5. Включете вашия Xbox и проверете дали грешката е решена.

Решение 7 - Актуализирайте контролера

Малко потребители съобщават, че са поправили тази грешка, просто като са актуализирали контролера си. Това е сравнително проста процедура и можете да я извършите по няколко различни начина. За да актуализирате безжично вашия контролер Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона Меню и изберете Настройки.
2. Изберете Устройства и аксесоари.
3. Изберете контролера, който искате да актуализирате.
4. Изберете Опция за актуализиране и след това изберете Продължи.
5. Изчакайте, докато се инсталира актуализацията на контролера.

Имайте предвид, че само контролери, закупени след юни 2015 г., могат да инсталират актуализации безжично. Тези видове контролери имат кръгъл 3, 5 мм порт на дъното и лесно можете да ги разпознаете.

Ако вашият контролер не поддържа безжични актуализации, ще трябва да инсталирате актуализацията с помощта на USB кабел. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Свържете контролера към конзолата си с помощта на USB кабел.
2. Инструкциите трябва да се появят сега на екрана.
3. Ако инструкциите не се появят, трябва да натиснете бутона Меню и да отидете до Настройки> Устройства и аксесоари, изберете контролера и изберете опцията Актуализиране.

Можете също да актуализирате вашия контролер, като използвате компютъра. За да актуализирате контролера, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Изтеглете приложението Xbox Accessories от Windows Store.
2. Стартирайте приложението Xbox Accessories и свържете вашия Xbox One Wireless Controller с помощта на USB кабел или безжичен адаптер Xbox.
3. След като свържете контролера, трябва да видите съобщение за актуализиране, ако има задължителна актуализация.
4. Инсталирайте актуализацията.

Имайте предвид, че можете да инсталирате актуализацията безжично само ако вашият контролер поддържа тази опция. Ако няма поддръжка за тази опция, ще трябва да използвате USB кабел.

Решение 8 - Изключете вашата конзола

Според потребителите можете да отстраните този проблем, като просто изключите конзолата си и изключите захранващия кабел. След като изключите захранващия кабел, изчакайте няколко минути и го включете отново. След това включете конзолата и проверете дали проблемът е решен.

Решение 9 - Проверете вашата мрежова конфигурация

Понякога грешката 0x87dd0006 може да бъде причинена от конфигурацията на вашия модем или рутер. Потребителите съобщиха за проблеми с безжичния рутер Netgear, затова, ако имате проблем, може да искате да опитате да промените конфигурацията на модема / рутера си.

Това е усъвършенствана процедура, затова не забравяйте да проверите ръководството си за рутер и модем, преди да направите каквито и да било промени.

Решение 10 - Актуализирайте конзолата си

Ако не използвате най-новата актуализация на фърмуера на Xbox One, това може да обясни защо получавате този код за грешка. Уверете се, че редовно актуализирате конзолата си, за да инсталирате най-новите системни подобрения.

Така че, отворете ръководството и отидете на Настройки> Всички настройки. След това изберете Система> Актуализации> Актуализиране на конзолата и проверете дали има актуализации, готови за изтегляне.

Ако актуализацията ви не успее с грешка, можете да я поправите, като следвате посочените стъпки.

Решение 11 - Излезте от всяка услуга и забравете своя Wi-Fi

Някои потребители потвърдиха, че излизането от всеки акаунт и услуги и след това избирането на опцията „Забравете Wi-Fi“ отстрани проблема.

Отидете в настройките си, излезте. От всичко. Мрежови връзки, отидете офлайн. И забравете вашата Wi-Fi връзка. След това твърдо нулиране на Xbox. Бам. Отново съм онлайн. Забавлявайте всички.

Грешка 0x87dd0006 може да доведе до проблеми на вашия Xbox, но се надяваме, че сте успели да отстраните този проблем, след като използвате едно от нашите решения.

ОФИЦИАЛНА РЕАКЦИЯ ОТ МИКРОСОФТ НА ТОВА

Ако имате още въпроси, не се колебайте да ги публикувате в секцията за коментари по-долу и ние ще бъдем сигурни, че ще разгледаме.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Xbox грешка PBR9002
• Поправете: грешка в Xbox „ABC“
• Поправете: XMP грешка ICMP
• Поправете: грешка в Xbox „Използвайте различен начин за плащане“
• Поправете: грешка в Xbox „Текущият профил не е разрешен“