Слушалките HyperX Cloud 2 са създадени, за да дадат безупречен комфорт, кристално чист звук и да ви позволят да се потопите изцяло в играта си за звездно изживяване.

В тази серия е HyperX Cloud 2, който се предлага с виртуален 7.1 съраунд звук, който ви осигурява най-добрата аудио прецизност, комфорт от взаимозаменяеми подложки за кожа и велур, както и усъвършенствана USB аудио контролна кутия с вграден звук карта, която усилва аудиото и гласа ви. Това парче инженерство определено е един от най-добрите 360º звукови микрофони, които можете да закупите.

Една от забележителните му характеристики обаче е неговият микрофон, който е разглобяем, премахва всякакъв шум и гарантира, че гласът ви е достатъчно силен и ясен, за да бъде винаги чут.

За да ви държи в началото на играта си, ето какво можете да направите, когато HyperX Cloud 2 микрофонът не работи.

HyperX Cloud 2 микрофона не работи на Windows 10 / Xbox One

1. Проверете HyperX Cloud 2 вашите връзки

Уверете се, че всичките ви връзки са правилно включени, включително контролната кутия и / или връзките на удължителния кабел. За микрофона се уверете, че е включен докрай и не виси свободно. Тя трябва да се побира в слушалките.

1. Проверете аудио връзките на HyperX Cloud 2

Това може да е една от причините микрофонът ви HyperX Cloud 2 да не работи. Проверете аудио връзките си, за да проверите дали работят, като използвате алтернативен микрофон или високоговорители.

За повече информация как да коригирате проблеми със звука, вижте това ръководство за отстраняване на неизправности.

1. Активиране на аудио устройства

От аудио настройките си включете високоговорителите и микрофона, като се уверите, че не са заглушени или силата на звука не е твърде ниска или напълно намалена. Най-често микрофонът е деактивиран или заглушен.

1. Деактивирайте аудио софтуера HyperX Cloud 2

Ако имате някакъв аудио софтуер, особено този на вашия аудио адаптер, или имате софтуер на трета страна, деактивирайте ги и активирайте аудио контролите по подразбиране за вашата операционна система.

Забележка: Ако използвате полето за управление, може да не успеете да регулирате силата на звука на микрофона в Windows OS - можете да регулирате само от контролното поле. Ако силата на звука на микрофона все още не се регулира от контролната кутия, свържете се с производителя (вижте решение 7).

Ако използвате Windows 10 и имате проблем с HyperX Cloud 2 микрофона не работи, ето как да разрешите проблема:

• Проверете дали превключвателят за изключване на звука е изключен
• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Контролен панел
• Отидете на хардуер и звук
• Кликнете върху Звук

• Отидете на раздела Възпроизвеждане и проверете дали ключът е наличен като устройство по подразбиране
• Щракнете върху раздела Запис, за да проверите микрофона на слушалките. Ако не се вижда, преминете към следващата стъпка
• Щракнете с десния бутон навсякъде в пространството и потвърдете, че са поставени отметки както в Показване на деактивиращите устройства, така и в Показване на изключени устройства
• Щракнете с десния бутон и изберете микрофона за слушалки като устройство по подразбиране

Забележка: Ако установите, че диспечерът на устройства показва драйвери за звук на Realtek, направете следното:

• Изключете слушалката HyperX Cloud 2
• Изключете вашата уеб камера
• Изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери на Realtek
• Рестартирайте вашата машина
• Поставете отново слушалките
• Тествайте слушалките си на диктофон, като записвате гласа си
• Отидете до Cortana и напишете Voice Record
• Щракнете върху Mic и говорете
• Кликнете отново (това ще го спре)
• Кликнете върху възпроизвеждането (триъгълник), за да възпроизведете записа

Забележка: Аудио софтуерът Realtek понякога отменя вашите настройки за Windows, така че трябва да направите следното, за да коригирате това:

• Отидете в полето за търсене в Кортана
• Въведете Настройки за поверителност на микрофона

• Кликнете върху Настройки за поверителност на микрофона, за да отворите визуализацията на настройките

• Проверете дали на приложенията да използват настройката ми за микрофон да е „Вкл.“
• Щракнете върху приложенията, които могат да използват микрофона
• Проверете дали микрофонът работи с тестови разговори като Skype или Mumble.

1. Проверете силата на звука HyperX Cloud 2 на контролното си поле

Силата на звука може да не е само ниска или да е изключена от аудио настройките ви, но също и от контролното ви поле. Ако използвате контролното поле, уверете се, че увеличавате и силата на звука върху него. Трябва обаче да знаете, че тази настройка на силата на звука е предназначена само за слушалките. Проверете също дали превключвателят за изключване на звука на контролната ви кутия не е включен.

1. Проверете аудио настройките на HyperX Cloud 2 в приложението за игри, което използвате

Понякога проблемът може да не е в настройките на аудио или контролното ви поле, а в играта или приложението, което използвате вместо това. Проверете аудио настройките в играта или в приложението, след което потвърдете дали това ще работи за вашия микрофон.

1. Свържете се с производителя на HyperX Cloud 2 за отстраняване на проблеми

Ако някое от горните решения не работи, свържете се с техническата поддръжка на Kingston за допълнителна помощ.