Актуализацията на KB3114409 (от края на 2015 г.) предизвика грешка в Outlook, при която софтуерът за електронна поща стартира само в безопасен режим за някои потребители. Следователно някои потребители не могат да отворят Outlook в стандартния му режим. Софтуерът се стартира без персонализирани настройки или разширения на лентата с инструменти в безопасен режим и потребителите не могат да запазват предпочитания или шаблони. Това са някои от резолюциите, които могат да поправят приложенията на Outlook, които се стартират само в безопасен режим.

Поправете Outlook, когато стартира само в безопасен режим

1. Изключете добавките на Outlook
2. Инсталирайте актуализацията KB3114560
3. Възстановяване на Windows 10
4. Изпълнете Scanpst.exe Scan
5. Премахнете отметката от Изпълнение на тази програма в настройка за режим на съвместимост

1. Изключете добавките на Outlook

Outlook може да започне в безопасен режим, когато има старини добавки, противоречащи на софтуера. Следователно изключването на добавките на Outlook може да поправи софтуера, стартиращ в безопасен режим. Потребителите могат да изключат добавките на Outlook по следния начин.

1. Щракнете върху раздела Файл в Outlook.
2. Изберете Опции, за да отворите прозорец с опции на Outlook.
3. Кликнете върху Добавки вляво на прозореца.
4. Изберете Com Add-on от падащото меню Manage.
5. Натиснете бутона Go.
6. Премахнете отметката от всички добавки, изброени в прозореца COM Add-ins.
7. Натиснете бутона OK.
8. След това рестартирайте Outlook.

2. Инсталирайте KB3114560 Update

Както споменахме, актуализация на KB3114409 беше отговорна за Outlook 2010, стартирайки в безопасен режим за някои потребители. Следователно Microsoft пусна актуализация на KB3114560, която коригира Outlook, стартирайки в безопасен режим. По този начин инсталирането на тази актуализация може да реши проблема поне за потребителите на Outlook 2010.

Щракнете върху Изтеглете актуализацията KB3114560 за 64-битната версия на Outlook 2010 на страницата на актуализацията, за да получите инсталатора за актуализацията. Потребителите с 32-битов Outlook ще трябва вместо това да кликнат за изтегляне на актуализацията KB3114560 за 32-битната версия на Outlook 2010. След това натиснете бутона за изтегляне и отворете инсталатора за актуализацията.

3. Възстановяване на Windows 10

Тъй като е известно, че актуализациите са отговорни за това, че Outlook стартира в безопасен режим, връщането на Windows 10 до по-ранна дата е друга потенциална резолюция. Това ще отмени както Windows, така и актуализации на приложения след избрана точка за възстановяване. По този начин потребителите могат да възстановят Outlook до време, когато не винаги е работило в безопасен режим. Потребителите могат да върнат Windows 10 с System Restore, както следва.

1. Натиснете клавишната комбинация на Windows + X.
2. Изберете Изпълни, за да отворите прозореца на този аксесоар.
3. Въведете 'rstrui' в Run, за да отворите възстановяване на системата.

   

4. Прозорецът за възстановяване на системата може да включва опция за избор на различно възстановяване. Ако това стане, изберете тази опция; и щракнете върху бутона Next.
5. Поставете отметка в квадратчето Показване на повече точки за възстановяване, за да получите пълния списък с точки за възстановяване.
6. След това изберете точка за възстановяване, която може да възстанови Outlook до време, когато не винаги се е отваряло в безопасен режим.
7. За да получите преглед на това какъв софтуер (и актуализации) се изтриват за точка на възстановяване, натиснете бутона Сканиране за засегнатите програми.

   

8. Изберете Следваща опция и щракнете върху Готово. След това Windows ще се върне обратно към точката за възстановяване.

4. Пуснете Scanpst.exe Scan

Outlook може да започне в безопасен режим, ако PST файлът за него е повреден. Потребителите могат да поправят повредени PST файлове с помощната програма Scanpst.exe за Outlook. Следвайте указанията по-долу, за да сканирате PST с Scanpst.exe.

1. Първо, затворете Outlook, ако е отворен.
2. Отворете File Explorer, като натиснете клавиша Windows + клавишната комбинация E.
3. След това отворете папката Office във File Explorer, която вероятно ще има пътека за файлове на C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (за Office 2015). Алтернативно, потребителите могат да въведат „scanpst.exe“ в Кортана, за да търсят Scanpst.exe.
4. Щракнете върху Scanpst.exe в папката Office, за да отворите прозореца на тази помощна програма.

   

5. Щракнете върху бутона Преглед, за да изберете PST файла. PST файловете обикновено са в папката с файлове DocumentsOutlook за профил в Outlook.
6. Натиснете бутона Старт, за да започне сканирането.
7. Изберете опция за поправяне, за да коригирате повредена PST.

5. Деселектирайте Изпълнение на тази програма в настройка за режим на съвместимост

Някои потребители потвърдиха, че премахването на избора Изпълнете тази програма в режим на съвместимост е фиксиран Outlook, като се стартира в безопасен режим. Така че, ако Outlook е конфигуриран да работи в режим на съвместимост, тази резолюция може просто да поправи въпроса. Потребителите могат да премахнат отметката Изпълнение на тази програма в настройка за режим на съвместимост за Outlook, както следва.

1. Отворете прозореца на File Explorer.
2. Отворете папката Office във File Explorer, която вероятно ще бъде в папка Microsoft Office (x86) Microsoft Office за повечето потребители.
3. След това щракнете с десния бутон на мишката върху Outlook.exe в папката Office, за да изберете Свойства.
4. Изберете раздела Съвместимост, показан на снимката директно по-долу.
5. Премахнете отметката от квадратчето за опцията Изпълнете тази програма в режим на съвместимост.
6. Изберете опцията Прилагане.
7. След това щракнете върху OK, за да затворите прозореца.
8. След това щракнете върху Outlook.exe в папката Office, за да стартирате приложението.

Това са едни от най-добрите резолюции, които могат да оправят Outlook, като се започне в безопасен режим. В допълнение към тези решения, създаването на нов потребителски профил на Outlook може също да отстрани проблема.