За съжаление, грешките и проблемите са нещо доста често срещано при операционните системи Windows и това е точно същото в Windows 10. Въпреки това се опитваме да намерим решения за тези проблеми тук, в Windows Report.

Днес ще говорим, докладваме и се опитваме да намерим поправка за проблем, който засяга хиляди потребители на Windows 10, свързани с работата на техните принтери.

Съобщението „ активната услуга на домейна на директорията е тракулентно недостъпно “ се появява в различни ситуации - когато нов принтер се свърже за първи път, след инсталирането на необходимите драйвери за принтера, когато се опитвате да намерите принтера и да го активирате и много други ситуации,

Някои потенциални поправки за този досаден проблем с принтера на Windows 10:

• Влезте като администратор
• Проверете инсталирането на мрежа
• Предоставете на вашия акаунт пълен контрол над PrinterPorts и Windows
• Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности при принтера
• Поправете регистъра си
• Актуализирайте вашата ОС
• Поправете „Един или повече мрежови протоколи липсват на този компютър“

Проблемът изглежда не се появява при определен тип принтери, тъй като виждах как се отчитат от HP, Canon, Brother, Lexmark и други различни потребители.

Този проблем присъства и при потребителите на Windows 7, така че не е новост и не се появи само с пускането на Windows 10. Ето какво казват някои разочаровани потребители по отношение на него:

Изгубих възможност за печатане на моя принтер HP 1210 от Windows 8. Появява се съобщението „Active Directory Domain Services is not available“. Опитах се да поправя, като премахнах принтера през контролния панел и след това добавих принтера, но няма късмет. Принтерът работи, компютърът работи, но не мога да печата от компютъра. ПОМОГНЕ!

И някой друг, който притежава принтер на Canon, тежи също:

Наскоро купих основен принтер Cannon Pixma MG2250, който идва с диска за инсталиране, но лаптопът ми няма CD диск, но ми казаха, че мога просто да прикрепя принтера към моя лаптоп и ще мога да отпечатвам. Когато отида да отпечатвам принтера, е посочен, но казва, че е офлайн? Щраквам върху принтера, след което друго съобщение отменя това, което гласи, че услугата за домейн Active Directory в момента не е достъпна.

Как мога да поправя услугите на домейна на Active Directory понастоящем недостъпна грешка?

1. Влезте като администратор
2. Проверете инсталирането на мрежа
3. Предоставете на вашия акаунт пълен контрол над PrinterPorts и Windows
4. Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности при принтера
5. Извършете пълно сканиране на системата
6. Поправете регистъра си
7. Актуализирайте вашата ОС
8. На този компютър липсват един или повече мрежови протоколи

След това следвайте инструкциите на екрана.

2. Проверете инсталирането на мрежата

Ако това не е решило проблема ви, тогава трябва да проверите инсталацията на мрежата. За това отворете Контролния панел> Принтери> Добавяне на нов принтер. След това щракнете върху Мрежов принтер и потърсете принтер; вижте дали можете да го намерите и дали работи.

Някои са предложили да инсталирате отново пакета на Office; Не виждам как това има някаква връзка, но опитайте, само в случай, че може да се окаже за вас. На следващо място, опитайте с преинсталиране на драйверите; ако не работи, опитайте следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows и клавиша R заедно, за да отворите прозореца за стартиране.
2. Въведете services.msc и натиснете Enter
3. Изберете Print Spooler
4. Щракнете с десния бутон върху това> Свойства
5. Типът на стартиране трябва да бъде автоматичен

   

6. Състоянието на услугата трябва да се изпълнява
7. Ако вече работи, спрете и рестартирайте

Ако проблемът продължава, можете да опитате да рестартирате вашия рутер и да изключите защитната стена за кратко; само в случай, че по някакъв начин блокира приложението на принтера.

След като изпълните всички горепосочени стъпки, рестартирайте системата си Windows 10, след което изпълнете следните стъпки: Контролен панел> Принтери> Добавяне на нов принтер> Мрежов принтер> Търсене за принтер> Добавяне на устройството.

Ако услугата Print Spooler не работи на вашия компютър с Windows 10, прегледайте това бързо ръководство, за да разрешите проблема.

3. Предоставете пълен контрол на вашия акаунт на PrinterPorts и Windows

За целта ще отворим редактора на системния регистър и ще променим разрешенията на PrinterPorts и Windows. Преди да следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, създайте точка за възстановяване на системата.

В случай, че нещо се обърка, ще можете да използвате този инструмент за възстановяване на функционална версия на Windows. Сега, ето стъпките, които трябва да следвате, за да дадете на вашия акаунт пълен контрол върху PrinterPorts:

1. Отидете в Start > въведете ' regedit '> стартирайте редактора на системния регистър
2. Намерете следния ключ:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. Разширете менюто CurrentVersion > Щракнете с десния бутон върху Devices > изберете Permissions
4. Поставете отметка в полето за пълен контрол
5. Сега повторете стъпките по-горе, за да зададете разрешение за пълен контрол както на PrinterPorts, така и на Windows.

Тествайте принтера си, за да проверите дали грешката продължава.

4. Пуснете вградения инструмент за отстраняване на неизправности в принтера

Microsoft предлага поредица от специализирани инструменти за отстраняване на неизправности, които ви помагат да коригирате често срещаните проблеми, засягащи ОС. Можете също да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности при принтера, за да коригирате грешката „Услугите на домейн Active Directory, които понастоящем не са достъпни“.

Ако използвате Windows 7 или Windows 8.1, можете да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности при печат от уебсайта на Microsoft.

Ако използвате Windows 10, можете да отидете в Настройки> Актуализация> Отстраняване на неизправности. В първия раздел „Стани и стартирай“ ще намерите инструмента за отстраняване на неизправности с принтера. Стартирайте го и след това тествайте принтера си, за да видите дали грешката продължава да съществува или не.

5. Извършете пълно сканиране на системата

Зловредният софтуер може да причини различни проблеми на вашия компютър, включително грешки на принтера. Извършете пълно сканиране на системата, за да откриете всички злонамерени програми, работещи на вашия компютър. Можете да използвате вградения в Windows антивирусен, Windows Defender или антивирусни решения на трети страни.

Най-добрите антивируси в момента са Bitdefender, BullGuard и Panda. Силно препоръчваме Bitdefender за неговите високо оценени функции, които ще запазят вашия компютър безопасен и оптимизиран.

• Изтеглете сега Bitdefender със специална отстъпка от 50%

Ето как да стартирате пълно сканиране на системата на Windows 10 Creators Update:

1. Отидете в Start > въведете ' защитник '> щракнете двукратно върху Windows Defender, за да стартирате инструмента
2. В панела отляво изберете иконата на екрана
3. В новия прозорец щракнете върху опцията Разширено сканиране
4. Проверете опцията за пълно сканиране, за да стартирате пълно сканиране на зловреден софтуер на системата.

Нуждаете се от допълнителна информация как да сканирате компютъра си с Windows Defender? Ето посветен наръчник, който обхваща темата.

6. Поправете регистъра си

Най-простият начин да поправите регистъра си е да използвате специален инструмент, като CCleaner или Wise Registry Cleaner. Не забравяйте първо да архивирате вашия регистър, в случай че нещо се обърка.

• Изтеглете CCleaner
• Изтеглете WiseRegistry Cleaner

Можете също така да използвате Microsoft File Checker за проверка на системни файлове. Помощната програма проверява целостта на всички защитени системни файлове и поправя файлове с проблеми, когато е възможно. Ето как да стартирате SFC сканиране:

1. Отидете в Start> въведете cmd > щракнете с десния бутон върху командния ред > изберете Run as Administrator
2. Сега въведете командата sfc / scannow
3. Изчакайте процеса на сканиране да завърши и след това рестартирайте компютъра. Всички повредени файлове ще бъдат заменени при рестартиране.

Ако имате проблеми с достъпа до командния ред като администратор, тогава по-добре разгледайте по-подробно това ръководство.

Имате проблеми с актуализацията на вашия Windows 10? Вижте това ръководство, което ще ви помогне да ги решите за нула време.

8. Един или повече мрежови протоколи липсват на този компютър

Ако не можете да инсталирате вашия принтер, тъй като компютърът не може да го намери, може също да получите грешка „ Един или повече мрежови протоколи липсват на този компютър “. Въпреки че на пръв поглед изглежда, че тази грешка няма нищо общо с проблемите с вашия принтер, след като я поправите, ще можете да използвате безжичния си принтер.

Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отворете Настройки> Мрежа и интернет -> Ethernet или Wi-Fi (в зависимост от вида на връзката, която използвате)
2. Отидете на Промяна на опциите на адаптера > Щракнете с десния бутон върху този, с който имате проблеми

   

3. Отидете в Свойства> Инсталиране …> Протокол
4. Сега инсталирайте всички протоколи, които са налични там
5. Тествайте принтера си, за да видите дали проблемът продължава. В такъв случай опитайте да рестартирате компютъра си и след това отново принтера.

Уведомете ни, като оставите коментара си по-долу, ако това е помогнало да решите проблема си. Ако не, опишете подробно проблема си и заедно ще се опитаме да намерим поправка.

Ако имате други предложения или въпроси, оставете ги и там.