alMost на антивирусните програми, налични за Windows 10, идват с поддръжка на поща като интегрирана функция. По този начин, наскоро тези програми за сигурност могат да сканират входящите / изходящите имейли в рамките на съществуващите ви акаунти, независимо от това кой имейл клиент се използва.

Въпреки че тази функция за сигурност е изключително важна, понякога може да доведе до допълнителни проблеми. Например, без видими причини антивирусът може да блокира имейлите ви. Така че, вместо да сканира за възможни заплахи, програмата за сигурност може да блокира по подразбиране всички входящи и изходящи имейли. В тази ситуация трябва да намерите начин да активирате отново функционалността на имейл клиента и да зададете ново правило в антивирусната защитна стена или да добавите изключване за приложението за електронна поща, което използвате във вашата Windows 10 система.

Тези операции могат да бъдат завършени по различен начин в зависимост от използвания антивирусен софтуер. Така че, за да ви покажем как да разрешите този проблем със сигурността, ще разгледаме подробно стъпките, които трябва да следвате за най-популярните антивирусни програми, които са достъпни за операционната система Windows 10.

Как да отстраните проблема с блокиращия имейл антивирусен проблем

1. Bitdefender

1. Отворете потребителския интерфейс на Bitdefender.
2. От левия панел кликнете върху иконата за защита.
3. След това отворете връзката Преглед на функции.
4. От секцията Защитна стена кликнете върху иконата Настройки.
5. Отворете раздела Правила и кликнете върху Добавяне за създаване на ново изключение на защитната стена.
6. Заредете изпълним файл за имейл клиента и разрешете достъп до него.
7. Попълнете другото поле, като използвате екранните подкани.
8. Запазете промените си и след това рестартирайте вашата Windows 10 система.

Не забравяйте: на Bitdefender можете също да добавите уебсайт или друг подобен източник (ако например използвате онлайн имейл клиент) към списъка с бележки, като следвате:

1. От Bitdefender отидете на Protection.
2. Кликнете върху Уеб защита и от прозореца Настройки щракнете върху връзката Белият списък.
3. Просто въведете адреса на блокирания уебсайт или уеб страница и кликнете върху Добавяне.
4. Запазете промените си в крайна сметка и рестартирайте компютъра.

2. Нортън

1. Стартирайте приложението си Norton - щракнете двукратно върху иконата Norton, намираща се на вашия работен плот.
2. От основния потребителски интерфейс кликнете върху бутона Опции.
3. След това отворете връзката по имейл.
4. Вече можете да деактивирате функцията за сканиране на имейли, като премахнете отметката от полетата „Сканиране на входящ имейл“ и „Сканиране на изходящ имейл“.
5. Запазете промените си.

Тези настройки ще деактивират сканирането на имейли, когато имейлите са блокирани от Norton без видими причини. Можете обаче да опитате да добавите ново правило в Firewall, както е обяснено:

1. Отвори Нортън.
2. От там кликнете върху Advanced.
3. Изберете Firewall от левия панел.
4. Кликнете върху иконата за настройки от реда за блокиране на приложения.
5. Изберете Добавяне на приложение и добавете изпълним файл за вашия имейл клиент.
6. Запазете всичко и се насладете.

СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Как да коригирате антивирусни грешки на Norton в Windows 10

3. Касперски

1. Отворете Kaspersky и от горния десен ъгъл щракнете върху Настройки.
2. Под Защита можете да изберете опцията Mail Anti-Virus.
3. Сега от главния прозорец кликнете върху бутона Настройки (намира се под ниво на сигурност).
4. Превключете към раздел Допълнителни и изберете как искате да настроите Kaspersky да сканира вашите имейли и вашите имейл клиенти.
5. Запазете тези промени и се насладете.

4. AVG

1. Отворете AVG.

   

2. От AVG отворете секцията Internet Security.
3. От горния десен ъгъл кликнете върху бутона Меню.
4. Отидете на Настройки и изберете Компоненти.
5. След това, достъп до функцията на защитната стена и се насочете към Персонализиране.
6. Под Мрежови профили изберете да промените мрежата от Публична на Частна или обратно, в зависимост от това какво е настроено в момента на вашия антивирус.
7. В крайна сметка трябва отново да имате достъп до имейлите си.

5. Авира

За Avira трябва да персонализирате настройките за електронна поща в своя имейл клиент. Тези настройки могат да зависят от всяка програма за електронна поща, но основната идея е: деактивирайте опцията, която използва криптирани SSL / TSL / STARTTLS връзки при входящия и изходящия сървърния протокол; освен това не трябва да се използват следните портове: 25 (SMTP), 143 (IMAP) и 110 (POP3). Това са настройките, които трябва да се прилагат във вашия имейл клиент, тъй като Avira не може да сканира имейлите чрез криптирана връзка.

Друго решение ще бъде деактивирането на функцията за защита на пощата Avira:

1. На вашия компютър стартирайте полето за търсене - кликнете върху иконата Cortana.
2. В полето за търсене въведете приложения и функции и щракнете върху резултата със същото име.

   

3. От прозореца за приложения и функции намира записа Avira.
4. Щракнете с десния бутон върху Avira и изберете Modify, последвано от Next.
5. Премахнете отметката от полето Защита на пощата и запазете промените.
6. Свършен.

СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: 6 най-добри антивирусни с антиспам, за да се отървете от всички нежелани имейли

6. Avast

Avast работи на екрани и функцията за сканиране на поща е интегрирана в такъв щит. Така че, ако антивирусът блокира вашите имейли, трябва да персонализирате защитния имейл на Avast:

1. Стартирайте Avast на вашия компютър.
2. Кликнете върху Настройки и достъп до Компоненти.
3. Намерете записа на Shield Shield и достъп до него (кликнете върху Персонализиране).
4. Оттам можете след това да изберете как да конфигурирате тази машина за сканиране.
5. Можете да деактивирате този щит или можете да опитате да деактивирате части от него - като SSL сканиране или чувствителност.
6. Надяваме се, че след като приложите новите настройки, ще имате достъп до имейлите си още веднъж.

В Avast можете да добавите ново правило за защитна стена за вашия имейл клиент, както следва:

1. Пуснете Avast и отидете на Protection.
2. Кликнете върху записа на защитната стена.
3. От долната част на екрана щракнете върху Настройки на приложението.
4. След това щракнете върху Правило за ново приложение.
5. Просто добавете приложението, което искате да включите в списъка с изключения на защитната стена.
6. Това би трябвало да е всичко.

Заключителни мисли

В повечето ситуации стъпките отгоре трябва да ви помогнат да отключите имейл съобщенията си, след като приложението за имейл е блокирано от вашия антивирус. Ако използвате друга програма за сигурност, не се паникьосвайте; би трябвало да можете да използвате подобни настройки, за да добавите вашия имейл клиент към AV списъка или да добавите ново изключване за вашия имейл софтуер.

Както и да е, не забравяйте да споделите опита и собствените си наблюдения с нас и с други потребители - можете да направите това лесно, като използвате полето за коментари отдолу.