Ако не можете да активирате VPN на вашия компютър, следвайте стъпките за отстраняване на проблеми, изброени, за да отстраните този проблем. Повечето откази в VPN връзката се задействат от различни елементи, които пречат на вашия компютър да се свърже към VPN сървъри.

В това ръководство за отстраняване на неизправности ще изброим най-често срещаните фактори, блокиращи VPN връзките, а също така ще ви покажем как да ги премахнете.

Как да отстраните проблеми с VPN връзката

Решение 1 - Рестартирайте вашия компютър / модем

Понякога едно просто действие като рестартиране на вашия компютър или модем може да създаде чудеса. Поддържането на вашите устройства за дни наред може да доведе до намаляване на ресурсите на системата. Рестартирайте компютъра, рутера и модема и след това опитайте отново да активирате VPN връзката, за да видите дали това отстранява проблема.

Освен това се уверете, че маршрутизаторът ви поддържа VPN. Можете да отидете на уебсайта на производителя, за да проверите тази информация. Не забравяйте да излезете от своя VPN акаунт и след това да влезете отново.

Решение 2 - Актуализирайте вашия рутер

Ако не сте актуализирали маршрутизатора / модема си дълго време, това може да обясни защо системата ви не поддържа VPN връзки. Инсталирайте последните актуализации на фърмуера, налични за вашия модем, рестартирайте устройството и след това опитайте отново да се свържете с вашата VPN мрежа.

Актуализирането на вашия фърмуер е напреднала процедура. Ако не внимавате, можете да причините трайни повреди на вашия рутер, следователно използвайте допълнително внимание. Инсталирайте сега актуализатора на драйвери на TweakBit (одобрен от Microsoft и Norton), за да изтеглите автоматично всички остарели драйвери на вашия компютър.

Решение 3 - Промяна на порта / връзката

Вашата VPN връзка може да не е налична поради проблеми с порта. В резултат на това отидете на страницата с настройки на вашата VPN и задайте връзката към друг порт.

Решение 4 - Деактивирайте вашата антивирусна / защитна стена

Понякога антивирусният софтуер или защитните стени може да ви попречат да активирате вашата VPN. Временно деактивирайте тези инструменти и включете вашата VPN. Ако това работи, това означава, че вашата антивирусна / защитна стена е в конфликт с вашата VPN връзка.

В този случай добавете VPN към списъка си с изключения и ще можете да го използвате с антивирусната / защитната стена, работеща на вашия компютър.

Решение 5 - Деинсталирайте мрежови адаптери

1. Отидете в Start> въведете 'Device Manager'> щракнете двукратно върху първия резултат
2. Отидете на Мрежови адаптери> разширете избора
3. Изберете Деинсталиране на WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP).

   

4. След това Сканирайте за хардуерни промени> адаптерите, които деинсталирате, трябва да се върнат
5. Опитайте да активирате отново вашата VPN връзка.

Решение 6 - Рестартирайте своя DHCP клиент

1. Затворете браузъра си
2. Отидете в Start> въведете 'services'> щракнете двукратно върху първия резултат
3. Намерете DHCP клиента> щракнете с десния бутон върху него> изберете Рестартиране

   

4. Свържете се отново с вашия VPN> стартирайте браузъра си и проверете връзката.

Решение 7 - Променете вашия тип VPN на PPTP / SSTP

Някои потребители съобщават, че са успели да отстранят проблемите с VPN връзката, които срещнаха, след като промениха типа VPN от Автоматичен на PPTP или SSTP. Опитайте това решение и вижте дали работи и за вас.

Решение 8 - Деинсталирайте вашата VPN

Ако нито едно от изброените по-горе решения не ви е помогнало, опитайте да деинсталирате и преинсталирате вашия VPN софтуер.

Надяваме се, че едно от изброените решения е помогнало да възстановите вашата VPN връзка. Както винаги, ако сте се натъкнали на други решения за отстраняване на този проблем, можете да помогнете на общността на Windows, като изброите стъпките за отстраняване на неизправности в секцията за коментари по-долу.