Ако не можете да видите карантирани файлове и съобщения в Outlook, бъдете сигурни, че вашата система и акаунтът в Outlook не са виновни. Това всъщност е обща грешка, която засяга Outlook, Microsoft Office, Office 365 за администратори и Office 365 за бизнес вече една седмица.

По-конкретно, ако се опитате да получите достъп до карантинни файлове и съобщения, може да възникне неочаквана грешка. Ето пълното съобщение за грешка, което може да получите: Заявка: / api / КарантинаМасаж / QueryMessage Код на състоянието: 500 Изключение: System.ArgumentException

Добрата новина е, че Microsoft вече е запознат с този проблем и неговите инженери работят по отстраняване.

Този брой беше публикуван на Service Health Dashboard (SHD) като инцидент EX118103, започващ в сряда, 06 септември 2017 г., 23:57 PM (UTC). Потребителското изживяване на този инцидент е: Може да възникне „неочаквана грешка“ при опит за достъп до съобщения под карантина от центъра за сигурност и съответствие.

Междувременно можете да използвате следните URL адреси за достъп до карантинната функция:

• Администратори:
• Потребители:

Microsoft работи за внедряването на временно решение, което ще отстрани проблема за администраторите, които се опитват да прегледат страницата за карантина от Центъра за сигурност и съответствие. Гигантът от Редмънд изчислява, че поправката ще бъде внедрена до 15 септември. Планираната корекция ще отстрани проблема само за администраторите.

Microsoft каза, че инженерите й продължават да работят по коригиране, за да разрешат проблема за други типове потребители. За съжаление, компанията все още не е потвърдила кога точно втората поправка ще бъде достъпна за потребителите.

Администраторите на наемателите могат да преглеждат актуална информация и актуализации по този въпрос в офис портала на Microsoft.

Засяга ли ви този проблем? Използвайте секцията за коментари по-долу, за да ни разкажете повече за вашето преживяване.