За да коригирате проблеми с влизането в Windows 10:

1. Проверете за опцията Вход
2. Нулирайте паролата, когато не можете да влезете
3. Изключете периферните устройства
4. Проверете с поддръжката на Microsoft за повече отговори при влизане във вашия конкретен проблем

Една от основните причини, поради които не можете да влезете в устройството си, е да забравите паролата си.

Ако обаче сте сигурни, че не сте променили паролата си или сте въвели правилната, но получавате съобщението „ Не мога да вляза в устройството си веднага “ на компютъра си, тогава проблемът е нещо повече от вашата парола, Преди да стигнете до решенията, проверете следното:

• Независимо дали сте в акаунт на Microsoft или в местен акаунт
• Ако успешно сте опитали да влезете в друго устройство с вашия акаунт в Microsoft
• Ако сте нулирали паролата си

Тази статия обхваща няколко решения, които можете да използвате, за да отстраните проблема с влизането на вашето Windows 10 устройство.

Какво да направите, ако не можете да влезете в устройството си с Windows 10?

Решение 1: Проверете за опцията Вход

Ако можете да видите опцията за вход на екрана за вход, тя се показва всеки път, когато зададете ПИН парола за акаунт.

Когато щракнете върху опцията за вход, можете да изберете PIN парола или действителната си парола за акаунт в Microsoft, за да влезете. Потвърдете, че въвеждате правилната парола, преди да прибягвате до други решения.

Направете следното:

• В полето за парола щракнете върху иконата на окото, за да видите паролата си и се уверете, че е правилната
• Щракнете върху Enter
• Уверете се, че оформлението на клавиатурата е същото. Понякога по време на надстройка това може да се промени, което ще ви накара да въведете различни знаци, когато пишете паролата си
• Натиснете клавиша Windows и лентата за интервал едновременно, за да проверите езика и подредбата на клавиатурата си
• Задръжте клавиша Windows
• Натиснете интервала неколкократно, за да промените подредбата на клавиатурата
• Отидете на друго устройство и проверете дали можете да влезете в http://account.live.com със същия имейл акаунт на Microsoft и същата парола

Ако проблемът не изчезне, преминете към следващото решение.

Решение 2: Нулирайте паролата, когато не можете да влезете

За да нулирате паролата си, използвайте същия същия имейл адрес, за да възстановите паролата, която сте задали по времето, когато сте създали вашия акаунт в Microsoft.

Обикновено има алтернативен имейл, който давате за възстановяване на парола при първоначално настройване на имейл акаунт. Следвайте тези стъпки, за да нулирате паролата си:

• Отидете на страницата за нулиране на паролата
• Изберете една от опциите, защо се нуждаете от нулиране на парола> натиснете Next
• Въведете имейл адреса, с който сте настроили вашия акаунт в Microsoft
• Въведете символите на captcha или други виждани на екрана> натиснете Next
• Ако сте имали информация за сигурност за вашия имейл акаунт, ще бъде изпратен еднократен код на вашия телефонен номер (или алтернативен) или алтернативен имейл, който сте дали при настройването на имейла
• Въведете кода
• Създайте новата парола

Можете също да използвате опцията „Знам паролата си, но не мога да вляза“, когато се опитвате да оставите паролата си.

Ако нулирането на паролата не работи, проверете дали следното се отнася за вашия опит:

1. Не може да се получи код за защита

Ако не можете да получите код за защита, щракнете върху Не получих код, когато бъдете подканени за такъв при влизане, или щракнете върху Нямам достъп до тях при нулиране на паролата си, след това направете следното:

• Попълнете въпросник за сигурност
• Когато бъдете попитани за някои имейли, които сте изпратили наскоро, вашата дата на раждане, данни за кредитна карта или други подробности, известни само на вас, не е нужно да знаете всички отговори, а просто да отговорите на това, което знаете или нещо близко до отговора.

Забележка: Периодът на чакане от 30 дни влиза в сила преди да получите пълен достъп до акаунта си.

1. Профилът е блокиран временно

В случай че получите такова съобщение, проверете на страницата за временно спиране на отстраняване на неизправности в акаунта в поддръжката на Microsoft, за да знаете повече за проблема.

1. Включена е проверка в две стъпки

Понякога може да предприемете допълнителни мерки за защита, за да защитите профила си от блокиране или хакване. Това включва проверка в две стъпки.

Ако наскоро сте включили тази функция за защита, някои приложения и устройства ще отхвърлят влизането ви, тъй като не са синхронизирани или актуализирани, за да ви подканят код за защита. В този случай се нуждаете от парола, за да влезете успешно.

1. Използване на ново устройство или пътуване

Както всички други имейл платформи, Microsoft също така защитава вашия акаунт от всяка необичайна дейност за влизане в случай на хакери или някой, който се опитва да получи достъп до вашия акаунт.

Ако пътувате или използвате ново устройство, може да се наложи да потвърдите самоличността си.

1. Влезте чрез локален акаунт (не акаунт на Microsoft)

Профилите на Microsoft работят на всички ваши устройства, приложения и услуги и това го отличава от локалните акаунти, тъй като последните работят само на устройства, на които сте ги създали.

Ето защо Microsoft ви помага да възстановите забравени пароли, но не може да помогне с локални акаунти.

1. Страницата за нулиране на парола не разпознава вашия акаунт в Microsoft

Ако сте забравили имейл адреса си или телефонния номер, който сте дали при регистрацията за вашия акаунт в Microsoft, страницата за нулиране може да не разпознае вашия акаунт.

Решение 3: Изключете всички периферни устройства

В редки случаи периферните ви устройства могат да задействат всички видове грешки на вашия компютър, включително проблеми с влизането. Изключете компютъра, изключете клавиатурата, мишката и други периферни устройства и след това заредете компютъра си.

Проверете дали страницата за вход вече е налична.

Решение 4: Проверете с поддръжката на Microsoft за повече отговори при влизане във вашия конкретен проблем

В краен случай можете да се свържете с поддръжката на Microsoft, за да разберете повече подробности за това как да разрешите проблема.

Кажете ни в секцията за коментари дали тези стъпки и решения са работили за вас. Освен това оставете там други въпроси, които може да имате и със сигурност ще разгледаме.