Някои потребители съобщават за грешка, свързана с Excel, която изглежда се появява след инсталирането на Windows 10 Creators Update. След актуализацията на системата някои файлове не могат да бъдат отворени с Excel без видима причина. Излишно е да казваме, че преди всичко всичко беше наред.

Тъй като този проблем може да се окаже като твърда гайка за напукване, подготвихме някои решения, които трябва да разрешат този проблем. Ако имате проблеми с файловете в Excel, не се колебайте и проверете списъка по-долу.

Как да разрешите проблеми с файлове на Excel в актуализацията на Windows 10 Creators

1. Уверете се, че файловете се поддържат и не са повредени
2. Деактивиране на защитения изглед
3. Поправете Excel
4. Възстановяване на стойностите на услугите на компонентите по подразбиране
5. Преинсталиране на Office

1. Уверете се, че файловете се поддържат и не са повредени

Първата стъпка, която трябва да направите, когато решавате проблеми със специфичните файлови формати, е да проверите тяхната годност. Така че, уверете се, че файлът се поддържа и, също, не е повреден, преди да преминем към допълнителните стъпки. Нещо повече, някои потребители съобщават, че актуализацията на Office е по-скоро вината, а не системата, така че вземете предвид това също.

Актуализациите за Office са твърде често същите като тези за Windows като цяло: пълен брой проблеми. Ако сте сигурни, че Office актуализира предизвикани проблеми, не забравяйте да изпратите билет за поддръжка. От друга страна, можете да го актуализирате, тъй като проблемът може да е вече уреден с най-новата налична версия.

2. Деактивиране на защитения изглед

Известно е също, че някои защитни мерки причиняват проблеми. А именно, за да защити вашето обкръжение, Excel (както и други програми на Microsoft Office също) може да попречи на някои файлове да се отварят. Това изглежда страхотно на хартия, тъй като няма прекалено голяма сигурност, за да бъда напълно честен. Но нещата на практика молят да се различават. В някои случаи това може напълно да блокира достъпа на Excel до вашите файлове. Така че, не забравяйте да го деактивирате и проверете за промени.

1. Отворете Excel.
2. Под Файлове отворете Опции.
3. Изберете Доверен център.
4. Кликнете върху Настройки на доверителния център.
5. Отваряне на защитен изглед.
6. Деактивирайте всички 3 опции, за да го деактивирате напълно.
7. Щракнете върху OK.

Това трябва да ви помогне да преодолеете възможни проблеми, причинени от свръхзащитния защитен изглед.

3. Поправете Excel

Office 365 има своите недостатъци, но онлайн поддръжката не е един от тях. Поне за повечето потребители. Една от най-изящните функции, които би трябвало да ви помогнат съществено с този проблем в Excel, е ремонт. А именно, можете да поправите индивидуална програма от пакета, като използвате Онлайн ремонт. В този случай разбира се визираме Excel. Ако актуализацията промени нещо в инсталацията на Excel или дори го направи неизползваем, можете да поправите това с този инструмент.

Следвайте процедурата по-долу, за да поправите Excel:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто Старт и отворете Програми и функции.
2. Щракнете с десния бутон върху Excel и изберете Промяна.
3. Трябва да видите екрана „Как бихте искали да поправите вашите програми за Office“.
4. Кликнете върху онлайн ремонта и изчакайте процедурата да приключи.
5. Рестартирайте компютъра си и потърсете промени.

4. Възстановете стойностите на услугите на компонентите по подразбиране

В допълнение, освен някои често срещани грешки, които актуализацията предизвика в системата, тя също може да е променила някои основни настройки. Те могат да повлияят на използването на всички програми на трети страни, включително полуродната версия на Office 365 или по-старите варианти на Microsoft Office. Има една опция, която може да повлияе на проблеми с файловете, и това е сигурността на компонента. За тази цел следвайте инструкциите по-долу, за да го възстановите до стойностите по подразбиране и, надяваме се, да разрешите проблема:

1. В лентата за търсене въведете dcomcnfg и я отворете от списъка с резултати.
2. Под компонентните услуги в панела за навигация отворете Компютри> Моят компютър.
3. Щракнете с десния бутон върху My Computer и отворете Properties.
4. В раздела Свойства по подразбиране се уверете, че тези опции имат тези стойности:
   • Ниво на подразбиране по подразбиране: Идентифицирайте
   • Ниво на автентификация по подразбиране: Свързване
5. Потвърдете се с OK и опитайте отново да получите достъп до файловете.

Ако това не е, което повлия на лошото поведение на Excel, преминете към допълнителни стъпки.

5. Преинсталирайте Office

Ако проблемът е постоянен и сте сигурни, че се крие в корупцията в Office, преинсталирането е следващата очевидна стъпка. Имайте предвид обаче, че някои от вашите персонализирани настройки може да са изчезнали, след като изтриете Office. Освен това ще трябва да осребрите кода си, за да получите Office от официалния сайт на Microsoft.

Следвайте тези инструкции, за да инсталирате отново Office:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и отворете "Програми и функции".
2. Щракнете с десния бутон върху Office 365 и го деинсталирайте.
3. Рестартирайте вашия компютър.
4. Отидете на този официален сайт на Office.
5. Влезте с акаунта на Microsoft, свързан с Office.
6. Изберете предпочитаната версия, архитектура и език и щракнете върху Инсталиране.
7. След като инсталационният файл се изтегли, щракнете двукратно, за да започнете с инсталацията.
8. След като инсталацията приключи, активирайте вашия Office и сте добре да започнете.

Чисто новата инсталация трябва да ви освободи от проблеми, които са под ръка. Ако обаче виновникът е системата и бързате да използвате Excel, не остава нищо друго, освен да извършите нулиране или изчистване на преинсталирането. Ние напълно осъзнаваме, че това не е най-добрият сценарий за всички нас, но понякога е задължително, за да направим нещата да работят по предназначение. Дотогава се надяваме Microsoft да пусне някои от поправките на различни проблеми, докладвани от потребители по целия свят.

С това завършваме тази статия. Не забравяйте да публикувате вашите въпроси или алтернативни решения в секцията за коментари по-долу. Това ще означава много. Освен това, в случай че все още не можете да разрешите проблема, ви съветваме да се свържете с поддръжката на Office възможно най-скоро и да им предоставите подробности относно проблема, който срещате.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през юни 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.