Ако вашата повърхностна писалка не работи, това обикновено означава, че батерията или трябва да бъде сменена, или трябва да сдвоите писалката с вашето Surface устройство.

От друга страна, изглежда, че някои потребители на Windows 10 имат проблеми с повърхностната писалка след инсталиране на Fall Creators Update. Зареждането на батерията или сдвояването на писалката с Surface не успяват да отстранят проблемите.

Грешка в актуализацията на Windows 10 Fall Creators Update

Изглежда, че в актуализацията на Windows 10 Creators има грешка, която не позволява на щипката да се увеличава, за да работи вече.

Също така системата вече няма да разпознава повърхностната писалка. Има различни публикации по тази тема от 22 октомври до 2 ноември и всички тези публикации обсъждат проблемите както в Reddit, така и във форума на Microsoft отговори.

Повечето потребители заявяват, че повърхностната писалка спира да работи без видима причина извън синьото и тя спира да взаимодейства с екрана. От друга страна, страничните бутони на писалката все още работят.

Microsoft предлага решение

Microsoft предложи решение и решение на проблема и това изглежда реши проблемите на повечето потребители.

1. Въведете Отстраняване на неизправности в полето за търсене и щракнете върху Отстраняване на неизправности.
2. Изберете Конфигуриране на устройство от Хардуер и звук.
3. Хардуерният инструмент за отстраняване на проблеми ще се отвори.
4. Кликнете върху Напред, за да стартирате инструмента за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства.
5. Изберете какво искате да коригирате и щракнете върху Напред.
6. Проблемът за отстраняване на хардуер и устройства ще направи всичко възможно да реши проблемите с повърхностната писалка.

В Центъра за обратна връзка можете също да видите публикация, означена като „Имаме!“, Където някои потребители съобщават, че рестартирането на драйвера за Intel Precision Touch от Device Manager също ще реши проблема.