В надпреварата за браузър ще трябва да сте оригинални, за да сравните Chrome, който все още е водещото решение. Mozilla направи много положителни промени с бързата Quantum версия, но изглежда, че има някои проблеми, свързани с VPN, които се появиха след това. Някои потребители са изпитвали трудности с Mozilla Firefox, докато VPN е активиран.

Поради тази причина ние предоставихме няколко стъпки, които трябва да ви помогнат да се справите с това. В случай че никое от решенията не ви помогне, съветваме ви да изпратите билет до вашия VPN доставчик. Междувременно проверете стъпките, които предоставихме по-долу.

Как да се справим с най-често срещаните VPN проблеми в Mozilla Firefox

1. Проверете настройките на връзката
2. Изчистване на кеша на браузъра
3. Актуализирайте Mozilla и VPN
4. Проверете антивирусна и защитна стена
5. Превключване на VPN сървъри
6. Премахване на рекламен софтуер
7. Почистете преинсталирайте Mozilla Firefox

1. Проверете настройките на връзката

Преди да преминем към по-вътрешен подход към проблема, нека се уверим, че връзката не е тази, която разваля преживяването на Firefox. Първата очевидна стъпка е да опитате алтернативен браузър в комбинация с VPN и се уверете сами.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Времето за свързване изтече при сърфиране в Windows 10

В случай, че всичко работи добре и комбото на Firefox + VPN не работи, продължете със стъпките по-долу. От друга страна, ако можете да потвърдите, че интернет е напълно изключен, следвайте тези инструкции, за да го поправите:

• Рестартирайте компютъра.
• Рестартирайте вашия рутер и / или модем.
• Използвайте LAN кабелна връзка. Много по-стабилна е.
• Проверете мрежовите драйвери. Отворете Диспечер на устройства и проверете дали са инсталирани правилно.
• Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за Windows:
  1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Settings.
  2. Отворете актуализация и защита.
  3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
  4. Изберете Интернет връзки и кликнете върху бутона „ Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности “.
• Нулиране на IP адрес с команден ред:
  1. Въведете cmd в лентата за търсене, щракнете с десния бутон върху командния ред и го стартирайте като администратор.
  2. В командния ред копирайте и поставете следващите редове един по един и натиснете Enter след всеки:
     • nseth winsock нулиране
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / съобщение
     • ipconfig / поднови

Напротив, ако всичко е по предназначение и интернет връзката не е виновна за главоблъсканици на Firefox / VPN, продължете със стъпките по-долу.

Бихме искали обаче да споменем, че в повечето случаи не е виновен браузърът: съвместимостта на VPN също може да бъде проблем.

2. Изчистете кеша на браузъра

Без значение колко влияе върху общата скорост и намалява времето за зареждане на страницата, натрупаният кеш на браузъра може да причини множество проблеми. Това е достатъчно добрата причина да го почистите и да започнете от нулата. Не можем да кажем със сигурност дали е или не причинява проблеми с VPN, но това е една от тези често срещани стъпки за отстраняване на проблеми. Ако не сте сигурни как да изчистите кеша в Mozilla Firefox, не забравяйте да следвате стъпките по-долу:

1. Отворете Firefox.
2. Натиснете Ctrl + Shift + Delete, за да получите достъп до диалоговия прозорец „ Изчистване на скорошната история “.
3. Под падащото меню „ Времеви диапазон “ изберете Всичко.
4. Не забравяйте да поставите отметка в полето „ Кеш “. От вас зависи дали искате да изтриете останалото или не.
5. Кликнете върху Изчисти сега.

   

Ако все още гледате същия празен екран, погледнете следващата стъпка.

3. Актуализирайте Mozilla и VPN

Mozilla решиха да изведат играта си на друго ниво и промениха много неща с въвеждането на Firefox Quantum. Въпреки това, не всички VPN решения (тези с разширения на браузъра) поддържат Firefox Quantum. Освен това, докато четете тези редове, техните съответни разработчици вероятно работят по оптимизация за чисто новото решение за сърфиране. Затова се уверете, че вашите VPN и Firefox са актуални.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Mozilla обновява Firefox с актуализацията на Quantum

Актуализирането на VPN не трябва да е проблем и Mozilla Firefox получава автоматични актуализации, но все пак си струва да проверите за актуализации. Ако не знаете как да актуализирате Mozilla Firefox, тези стъпки трябва да осигурят правилна информация:

1. Отворете Mozilla Firefox.
2. Кликнете върху „ менюто на сандвича “ и щракнете върху Помощ.

   

3. Кликнете върху About Firefox.

   

4. Ако не е актуална, системата ще актуализира Firefox до последната си версия.

Освен това можете да опитате да стартирате Firefox в безопасен режим, без включени добавки. Ето как да го направите:

1. Отворете Firefox.
2. Кликнете върху „ менюто на сандвича “ и след това върху Помощ.
3. Кликнете върху „ Рестартиране с деактивирани добавки “.

   

4. Проверете антивирусната и защитната стена

Антивирусните решения, които се предлагат със специалните защитни стени, могат да бъдат добро допълнение към сигурността. От друга страна, някои от тях са изключително строги и известни с блокирането на приложения, които по подразбиране трябва да са на каишката. Това е свършената работа прекомерно. Това, което можете да направите, за да преодолеете тази стена (не е предназначена за каламбур), е или да деактивирате защитната стена временно (или за постоянно, ако сте доволни от защитната стена на Windows) или да включите в белия списък VPN и Firefox.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Какво да направите, когато антивирусът блокира VPN

Освен това, при най-редките случаи (и особено след актуализациите на защитата), защитната стена на Windows може да се държи по същия начин като защитната стена на трета страна. Въпреки че по-голямата част от VPN решенията по подразбиране е позволено да комуникират чрез естествената защитна стена на Windows, винаги има изключение. Ако не сте сигурни как да създадете изключение в защитната стена на Windows, просто следвайте стъпките по-долу:

1. Въведете защитна стена в лентата за търсене и изберете Разрешаване на приложение през защитната стена на Windows.
2. Кликнете върху „ Промяна на настройките “.
3. Изберете „ Разрешаване на друго приложение “
4. Навигирайте до EXE файл на VPN.
5. Кликнете върху „ Добавяне “.
6. Позволете на VPN да комуникира чрез публични и частни мрежи.
7. Кликнете върху OK, за да потвърдите промените.

5. Превключете VPN сървъри

За да се възползвате най-добре от вашия VPN са необходими стабилни сървъри с различни места. Най-добрият сценарий е, когато те са на брой, така че можете да изберете най-подходящия. Понякога ще се налага да превключвате между сървърите, особено ако те са надолу или твърде бавни. Колкото по-далеч е сървърът - толкова по-голяма е латентността и по-бавната връзка. Както обаче споменахме, съществува и възможността сървъри да се сринат или временна липса.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 6 разширения на Firefox VPN за безопасно и бързо сърфиране без граници

С други думи, има вероятност дефектният сървър да работи срещу вас. Ето защо, не забравяйте да опитате различни сървъри и да го пуснете още веднъж.

В допълнение, това е само странична бележка, но можете да опитате да промените протоколите за криптиране и да потърсите промени.

6. Премахнете рекламния софтуер

Опасностите от Adware инфекции и похитители на браузъри са доста налични в днешно време. В най-добрия случай можете да очаквате пакет от изскачащи прозорци или променена търсачка по подразбиране. В най-лошия случай ще разгледате неизправността на браузъра и по-сериозния злонамерен софтуер, разпространяващ се по цялата ви система.

Ние винаги сме за „по-добрия безопасен, тогава съжаляваме“, когато става въпрос за справяне със злонамерен софтуер, така че е силно препоръчително да използвате определен инструмент на трета страна и да сканирате вашия компютър. Има голямо разнообразие от антивирусни решения, които предлагат защита на браузъра и премахване на Adware, но по наше честно мнение, нищо не върши по-добрата работа от Malwarebytes AdwCleaner за Adware и PUPs (потенциално нежелани програми).

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Зловреден софтуер Foxiebro: Как работи и как да го премахнете

По-долу са инструкциите как да изтеглите и използвате този изящен инструмент:

1. Изтеглете Malwarebytes AdwCleaner тук.
2. Стартирайте приложението и кликнете върху Сканиране.

   

3. Премахнете всичко дори леко подозрително и рестартирайте компютъра си.
4. Опитайте отново да стартирате Mozilla Firefox.

7. Почистете преинсталирайте Mozilla Firefox

И накрая, ако нито едно от предишните решения не ви е помогнало да разрешите проблема с Firefox и VPN, винаги можете да почистите преинсталирайте Mozilla и VPN. Последното не трябва да се променя много, но много потребители откриха преинсталирането на Firefox като лек за болката. Ако не сте сигурни как да извършите чиста преинсталация на Mozilla Firefox, тези стъпки трябва да ви помогнат съществено:

1. Затворете Firefox.
2. В лентата за търсене на Windows въведете Control и отворете Control Panel.

   

3. В изгледа Категория изберете Деинсталиране на програма.

   

4. Деинсталирайте Firefox.

   

5. Отворете тези места и изтрийте папките Mozilla Firefox и Mozilla съответно:
   • C: Програмни файловеMozilla Firefox или C: Програмни файлове (x86) Mozilla Firefox
   • В: Потребители: Вашето потребителско име: AppDataLocalMozilla
6. Изтеглете последната налична версия на Firefox тук.