Милиони потребители разчитат на Dropbox за съхраняване, достъп и споделяне на документите си. Тази услуга за съхранение в облак позволява на потребителите да създават специална папка на своите компютри, която след това ще бъде синхронизирана, така че да имат достъп до едно и също съдържание, независимо от устройството, което използват.

Dropbox е сложна услуга и понякога е засегната от различни технически проблеми. Една от най-честите бъгове кара Dropbox незабавно да се затвори, когато потребителите го пуснат. Папката Dropbox изчезва от екрана, предотвратявайки синхронизирането на файловете.

Ако имате сривове на Dropbox, изпълнете стъпките, изброени по-долу, за да разрешите този проблем. Но преди това ето още няколко потенциални проблема:

• Dropbox продължава да се срива - ако Dropbox се срине, обикновено ще ви изпрати съобщение за грешка. Затова използвайте това съобщение, за да определите как да разрешите проблема.
• Dropbox поддържа индексирането - Често срещано е и Dropbox да се забие в индексирането. Ако това ви притеснява, приложете решенията от тази статия.
• Dropbox не се свързва - Ако имате проблеми с свързването на Dropbox към интернет, уверете се, че всичко е наред с вашата интернет връзка. Ако всичко е наред, преминете към изброените по-долу решения.
• Dropbox не се синхронизира - Същото се отнася и за проблеми със синхронизацията с Dropbox.

Приложението Dropbox се затваря веднага щом се отвори

Съдържание:

1. Деинсталирайте и след това преинсталирайте Dropbox
2. Актуализирайте Windows OS
3. Инсталирайте Dropbox от акаунта на администратора
4. Опитайте да инсталирате Dropbox от Windows Store
5. Проверете защитната си стена и добавете Dropbox в списъка с изключения
6. Деактивирайте вашия антивирус
7. Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми
8. Деинсталирайте най-новата актуализация

Поправка: Dropbox продължава да се затваря в Windows 10

Решение 1 - Деинсталирайте и след това преинсталирайте Dropbox

1. Отидете на Програми и функции > Изберете Dropbox
2. Кликнете върху Деинсталиране > рестартирайте компютъра
3. Изтрийте папката с метаданни Dropbox:
   1. Отворете Windows File Explorer
   2. Въведете% LOCALAPPDATA% в адресната лента
   3. Изтрийте папката „Dropbox“ от резултатите
   4. Ако не можете да намерите папка Dropbox в% LOCALAPPDATA%, вместо това отидете на% APPDATA% и изтрийте папката Dropbox там.
4. Отидете на уебсайта на Dropbox, за да инсталирате приложението отново.
5. Приложете всички настройки за селективна синхронизация, валидни преди преинсталирането> изчакайте, докато Dropbox отново дедексира вашите файлове.

Решение 2 - Актуализирайте Windows OS

Въпреки че текущото състояние на вашата операционна система вероятно няма нищо общо с Dropbox, никога не знаете с актуализациите на Windows. Така че, преди да пристъпите към други решения, уверете се, че вашата операционна система е актуална. Не само заради Dropbox, но поддържането на актуализация на Windows е силно препоръчително от съображения за сигурност и съвместимост.

Решение 3 - Инсталирайте Dropbox от акаунта на администратора

Уверете се, че акаунтът на Windows, на който инсталирате Dropbox, е администраторски акаунт. Някои потребители съобщават също, че след като добавят парола към акаунта си в Windows, Dropbox спира да се срива. Очевидно сривовете на Dropbox могат да бъдат причинени и от проблеми с разрешенията.

Решение 4 - Опитайте да инсталирате Dropbox от Windows Store

Вероятно предпочитате обикновената, win32 версия на Dropbox, но има и UWP версия и това е доста добре. Освен това UWP приложенията (би трябвало) работят по-добре в Windows 10, така че наистина няма какво да губите.

Просто преминете към Microsoft Store, изтеглете и инсталирайте UWP версията на Dropbox и вижте дали имате повече късмет с това приложение.

Решение 5 - Проверете защитната си стена и добавете Dropbox в списъка с изключения

Тъй като Dropbox не е първа програма, има вероятност защитната стена на Windows да я блокира. Ако това е така, не е нужно наистина да деактивирате напълно защитната стена, за да работи Dropbox. Можете просто да го добавите в списъка с изключения. Ето как:

1. Отидете на Търсене, въведете защитна стена и отворете защитната стена на Windows Defender.
2. Отидете на Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.
3. Превъртете надолу през списъка с приложения и намерете Dropbox.
4. Не забравяйте да проверите както частните, така и обществените.
5. Запазете промените и рестартирайте компютъра.

Решение 6 - Деактивирайте вашия антивирус / Добавете Dropbox в списъка с изключения

Същото се отнася и за антивирусното ви решение. Ако Dropbox все още се затваря, може би вашият антивирус просто го блокира. За да предотвратите това, отидете на настройките на вашия антивирус и добавете Dropbox в списъка с изключения.

Решение 7 - Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми

Ако имате проблеми с UWP версията на приложението, трябва да стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблемите. Ето как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows 10:

1. Отидете в Настройки.
2. Отворете Актуализации и сигурност > Отстраняване на неизправности.
3. Щракнете върху Приложения за Windows Store и изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.
4. Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да завърши процеса.
5. Рестартирайте вашия компютър.

Решение 8 - Деинсталирайте най-новата актуализация

Както казахме по-горе, никога не знаете с актуализациите на Windows. Така че е възможно и актуализация на Windows да наруши системата ви и да счупи някои приложения или програми. Ако инсталирането на последните актуализации не свърши работата (или дори влоши проблема), нека да обърнем философията и да деинсталираме най-новата актуализация на Windows. Ето как:

1. Отворете Настройки > Актуализации и защита > Актуализация на Windows
2. Отидете на История на актуализациите > Деинсталиране на актуализации.
3. Сега намерете най-новата актуализация, инсталирана на вашия компютър (можете да сортирате актуализациите по дата), щракнете с десния бутон върху нея и отидете на Деинсталиране
4. Рестартирайте компютъра си

Тези осем решения трябва да ви помогнат да коригирате досадните сривове на Dropbox. Ако сте се натъкнали на други решения за отстраняване на този проблем, избройте стъпките за отстраняване на неизправности в секцията за коментари по-долу.