Когато се опитвате да изтеглите прикачен файл за електронна поща или друг файл онлайн и получите съобщение, че името на файла съдържа вирус и е изтрито, проблемът може да е в производителността на вашия компютър след използване на антивирусен.

Името на файла за грешка съдържа вирус и изтритото показва, че сте имали антивирус, който сте се опитали да деинсталирате, но той не е изпълнен правилно и това е причината да се сблъскате с проблема.

Важно е също така да се отбележи антивирусният софтуер, който сте се опитали да го деинсталирате и деинсталирате правилно, като изтеглите подходящия инструмент за премахване и го премахнете напълно.

Въпреки това няма нужда да се притеснявате от този проблем, тъй като имаме няколко бързи корекции, които можете да опитате да го разрешите.

Как да поправите името на файла съдържа вирус и беше изтрит

1. Стартирайте в безопасен режим с работа в мрежа
2. Извършете чиста обувка
3. Сканирайте със скенер за безопасност на Microsoft
4. Деактивирайте вашата антивирусна програма
5. Стартирайте Internet Explorer в режим без добавки
6. Проверете за проблема в друг потребителски акаунт или създайте нов
7. Нулиране на настройките на Internet Explorer

Решение 1: Заредете се в безопасен режим с работа в мрежа

Безопасен режим с мрежи стартира Windows в безопасен режим, включително мрежовите драйвери и услуги, които са ви необходими за достъп до интернет или други компютри в същата мрежа.

Следвайте тези стъпки, за да стартирате в безопасен режим с работа в мрежа:

• Рестартирайте компютъра си
• Когато се покаже екранът за вход, задръжте клавиша SHIFT, докато изберете Power и рестартирайте
• След като компютърът се рестартира, за да изберете екран с опции, изберете Отстраняване на неизправности

• Щракнете върху Разширени опции

• Щракнете върху Настройки за стартиране

• Щракнете върху Рестартиране
• След като се рестартира, ще видите списък с опции. изберете 5 или F5 за безопасен режим с работа в мрежа

След като сте в безопасен режим, опитайте да извършите чиста обувка.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: 7 най-добри безплатни антивирусни програми за една година: Вземете всеки от тях през 2018 г.

Решение 2: Извършете чиста обувка

Ако успеете да се стартирате в безопасен режим, извършете чисто зареждане, за да елиминирате всички софтуерни конфликти, които могат да причинят проблема.

Извършването на чиста обувка за вашия компютър намалява конфликтите, свързани със софтуера, който може да доведе до основните причини за проблема. Тези конфликти могат да бъдат причинени от приложения и услуги, които се стартират и работят във фонов режим, когато стартирате Windows нормално.

Как да извършите чиста обувка

За да извършите успешно чистата зареждане в Windows 10, трябва да влезете като администратор, след което изпълнете следните стъпки:

• Отидете до полето за търсене
• Въведете msconfig

• Изберете Конфигурация на системата

• Раздел „Намиране на услуги“

• Изберете полето Скриване на всички услуги на Microsoft

• Кликнете върху Деактивиране на всички
• Отидете на раздела Startup
• Щракнете върху Отвори мениджър на задачи

• Затворете мениджъра на задачи и натиснете Ок
• Рестартирайте компютъра си

Ще имате чиста среда за зареждане, след като внимателно се спазват всички тези стъпки, след което можете да опитате и да проверите дали проблемът няма.

Направете следното, за да излезете от безопасен режим с работа в мрежа:

• Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
• Изберете Изпълнение

• Въведете msconfig
• Ще се отвори изскачащ прозорец
• Отидете на раздела Boot

• Премахнете отметката или премахнете отметката от полето за опция за безопасно зареждане
• Рестартирайте компютъра си

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да почистите вашия компютър с Windows 10, 8 или 7 с CCleaner

Решение 3: Стартирайте скенера за безопасност на Microsoft

Когато вирус заразява компютъра ви, това кара производителността на машината да се забавя значително. Изпълнението на сканиране за вируси означава, че всички заразени файлове могат да бъдат почистени, като изтриете файла напълно, което означава, че може да изгубите данни.

Microsoft Security Scanner е инструмент, предназначен за локализиране и премахване на злонамерен софтуер от компютри с Windows. Той сканира само при ръчно задействане, след което можете да го използвате 10 дни след като го изтеглите.

Това означава, че трябва да изтеглите последната версия на инструмента, преди да извършите всяко сканиране на вашия компютър.

Инструментът за скенер на безопасност на Microsoft обаче не замества вашата програма за антимаврен софтуер. Той помага да премахнете злонамерен софтуер от вашия компютър с Windows 10.

Ето как да стартирате скенера за безопасност на Microsoft:

• Изтеглете инструмента
• Отвори го
• Изберете типа сканиране, което искате да стартирате
• Започнете сканирането
• Прегледайте резултатите от сканирането на екрана, в който са изброени всички зловредни програми, идентифицирани на вашия компютър

За да премахнете инструмента за скенер на безопасност на Microsoft, изтрийте файла msert.exe по подразбиране.

Решение 4: Деактивирайте вашата антивирусна програма

Защитните стени и вашият софтуер за антивирусна програма могат да предотвратят някои функции на вашия компютър и да причинят името на файла да съдържа вирус и да бъде изтрита грешка.

Не се препоръчва да изключите трайно софтуера за сигурност, но ако го направите временно, ще проверите дали това е действителната причина за проблема. Ако вашият компютър или устройство е свързан към мрежа, настройките на правилата на мрежата може да ви попречат да изключите защитните си стени и антивирусен софтуер.

Ако деактивирате вашата антивирусна програма, не отваряйте прикачени файлове в имейла и не кликнете върху връзки в съобщения от непознати хора.

Веднага след като коригирате грешката в връзката, активирайте отново вашия антивирус и защитна стена.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: 6 най-добри антивирусни с антиспам, за да се отървете от всички нежелани имейли

Решение 5: Стартирайте Internet Explorer в режим без добавки

Можете да проверите дали проблемът продължава, като стартирате IE в режим без добавки, което означава, че временно деактивирате всички добавки и ще видите дали те причиняват проблема.

Ето как да направите това:

• Щракнете върху Старт
• Изберете Всички приложения

• Щракнете върху Аксесоари за Windows

• Щракнете върху Internet Explorer
• Изберете Инструменти

• Изберете Интернет опции

• Отидете на раздела Програми, щракнете върху Управление на добавки и деактивирайте всички добавки

Ако работи добре в режим без добавки, тогава добавката може да причини грешката, така че трябва да го активирате отново, като елиминирате, за да определите кой причинява проблема.

Решение 6: Проверете за проблема в друг потребителски акаунт или създайте нов акаунт

Можете да проверите дали проблемът съществува в друг потребителски акаунт. Ако нямате друг, можете да създадете нов потребителски акаунт и да проверите състоянието в този нов акаунт.

Ето как да създадете нов потребителски акаунт:

• Щракнете върху Старт
• Изберете Настройки

• Изберете Акаунти, след това изберете Семейство и други потребители

• Щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър

• Попълнете формата с потребителското име и паролата. Вашият нов потребителски акаунт ще бъде създаден.
• Кликнете върху Промяна на типа на акаунта
• Щракнете върху стрелката за падащо меню и изберете Администратор, за да настроите акаунта на ниво администратор
• Рестартирайте компютъра си
• Влезте в новия акаунт, който току-що създадохте

Ако проблемът изчезне, това може да означава, че другият ви потребителски профил е повреден.

Можете да опитате следното в случай на повреден потребителски профил:

• В новия си акаунт го използвайте, за да понижите обичайния си акаунт
• Щракнете върху Прилагане или Ок
• Повдигнете обратно стария си акаунт до неговото администраторско ниво по подразбиране
• Изплакнете и повторете няколко пъти, тъй като това ще помогне за премахване на всякаква повреда
• Оставете акаунта си като администратор

Проверете дали все още името на файла съдържа вирус и е била изтрита грешка при използване на новосъздадения акаунт. Ако се запази, можете да коригирате стария потребителски акаунт или да мигрирате към новия.

Забележка: Ако имате различни потребителски акаунти, влезте във всеки и проверете дали проблемът продължава или изчезва.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Локалният потребителски акаунт изчезва след актуализация на Creators

Решение 7: Нулиране на Internet Explorer

Ако името на файла съдържа вирус и изтритата грешка продължава, тогава можете да опитате да нулирате настройките на Internet Explorer.

Това действие обаче е необратимо и може да нулира настройките за сигурност или поверителност, добавени към списъка с надеждни сайтове, включително настройки за родителски контрол, така че отбелязвайте сайтовете, преди да извършите нулирането.

Ето стъпките за нулиране на настройките на Internet Explorer до фабричните настройки по подразбиране:

• Затворете всички прозорци
• Изберете Инструменти
• Изберете Интернет опции
• Изберете раздела Разширени

• Изберете Нулиране
• Отидете на Нулиране на настройките на Internet Explorer

• Изберете Нулиране
• Изберете Затвори, след като бъдат приложени настройките по подразбиране
• Щракнете върху OK
• Рестартирайте компютъра си, за да приложите промени

Някой от тези решения помогна ли ви да отстраните проблема? Уведомете ни, като оставим коментар в секцията по-долу.