Потребителите на Netflix, които използват своите игрови конзоли за поточно предаване на филми или предавания, могат един или друг път да изпитат проблеми с Netflix, който не работи на Xbox One или каквато и да е конзолата, която предпочитат.

В случай че използвате Xbox One и не можете да предавате Netflix на конзолата си, първо проверете дали отговаряте на минималните изисквания за стрийминг, преди да опитате някое от препоръчаните по-долу решения.

Ето минималните изисквания за стрийминг на Netflix:

• За скорост на изтегляне от интернет ви трябват между 0, 5 Mbps до 25 Mbps в зависимост от това дали е високоскоростен, SD, HD или Ultra HD качество.
• Ако гледате в HD, уверете се, че имате HD план и след това задайте качеството на видеото Auto или High, но уверете се, че имате скорост от 5, 0 Mbps или по-висока.

Това е мястото, където наистина трябва да започнете, преди да се опитате да отстраните проблема.

Забележка: по-високото качество на видео използва по-голяма честотна лента, така че ако вашият ISP ограничава данните или честотната лента, променете настройките за качество на видеото на ниско или средно, за да можете да използвате по-малко данни.

След като горните изисквания са изпълнени, опитайте решенията по-долу, за да разрешите Netflix не работи върху проблема Xbox One.

Как да поправим Netflix да не работи на Xbox One

Решение 1: Проверете скоростта на връзката си

Използвайте стъпките по-долу:

• Отидете на началната страница на Netflix.com
• Отидете на Настройки (икона на зъбно колело, ако има такава)
• Щракнете върху Проверете вашата мрежа

Приложението Netflix ще потвърди, че можете да се свържете с интернет и да достигнете до Netflix сървърите, докато проверявате скоростта на връзката си.

След като направите това, проверете изискванията за скорост на интернет по-горе, за да видите дали са изпълнени.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Целият екран на Netflix не работи

Решение 2: Рестартирайте домашната мрежа

Следвайте стъпките по-долу, за да направите това:

• Изключете устройството за конзола Xbox или домашната мрежа за около 30 секунди
• Включете обратно всяко устройство
• Изключете или изключете вашата конзола
• Изключете модема или рутера от захранването за 30 секунди
• Включете модема или рутера
• Изчакайте, докато всички светят.
• Включете конзолата си
• Опитайте да предавате поточно Netflix отново

Това отстранява ли проблема? Ако не, опитайте следващото решение.

Решение 3: Свържете конзолата директно към вашия модем

Ако използвате безжичен рутер, свързан с вашия модем, но не можете да се свържете след решение 2, опитайте да заобиколите рутера, за да установите причината за проблема. Това работи, като елиминира проблема с рутера като възможна причина за основния проблем.

Забележка: За целта трябва Wii LAN адаптер (за Wii и Wii U).

Ето стъпките:

• Изключете конзолата
• Включете конзолата директно към вашия модем с помощта на Ethernet кабел
• Изключете модема от захранването за 30 секунди
• Включете обратно модема
• Изчакайте, докато всички светлини са включени
• Включете конзолата си
• Опитайте отново Netflix

Ако тя помогна за отстраняването на Netflix да не работи на Xbox One проблем, тогава вашият рутер може да е източникът на проблема. Обходът обаче не е перфектно решение, затова се консултирайте с контакта, който е настроил домашната ви мрежа, така че да нулирате или пренастроите настройките на рутера.

Ако не работи, консултирайте се с вашия доставчик на оборудване, за да се уверите, че модемът и интернет работят правилно.

Ако не сте успели да използвате това решение, опитайте следващите решения.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Най-добрият софтуер за рутери на Windows 10, с който можете да конфигурирате рутери

Решение 4: Възстановяване на настройките по подразбиране на ISP

Ако използвате виртуална частна мрежа (VPN), деактивирайте и се свържете директно с домашния си интернет. Ако обаче сте променили устройството си на персонализирана DNS настройка, нулирайте го, за да придобие автоматично DNS. Можете да се свържете с производителя на вашето устройство за допълнителна помощ по този въпрос.

Решение 5: Подобряване на Wi-Fi сигнала

Ето как можете да направите това:

• Преместете вашия рутер на друго място или стая, за да подобрите силата на сигнала
• Преместете всички безжични устройства далеч от вашия рутер, тъй като безжичните смущения могат да причинят проблеми с връзката
• Повдигнете своя рутер от пода до бюро или отгоре на рафт за по-добро приемане

Решение 6: Проверете с човека, който е настроил домашната ви мрежа

Ако нито едно от първите пет решения не работи и Netflix не работи на Xbox One се запазва, свържете се с човека, който е настроил домашната ви мрежа, за да разреши проблемите със свързаността в мрежата и да определите дали вашият рутер е правилно настроен.

Споделете с нас в секцията за коментари по-долу дали някое от тези решения е помогнало.