Lumia 635 е едно от малкото устройства, които поддържат най-ранното изграждане на Windows 10 Technical Preview за телефони. Но новата операционна система носи повече проблеми и грешки, заедно с подобрените й функции.

Този път имаме звуков проблем, който не позволява на Lumia 635 да звъни.

Съобщава се, че този проблем се появява само когато слушалките не са свързани към телефона. Но не винаги можете да свържете слушалката си, така че този проблем трябва да бъде решен.

Нямам звук на мелодията на моя Lumia 635. Какво мога да направя?

1. Общи проверки
2. Редовно нулиране
3. Трудно нулиране

1. Общи проверки

Първо и най-важното, ще трябва да проверим няколко важни неща:

1. Проверете дали силата на звука е увеличена докрай и телефонът не е в безшумен режим.
2. Погледнете в областта за известия. Там ще намерите Airplane mode. Трябва да се изключи.
3. Пуснете музика или видео файл, за да проверите целостта на високоговорителя.
4. Ако имате персонализирана мелодия, уверете се, че не сте я изтрили случайно.
5. Намерете папката си на звънене и се уверете, че не е изтрита или празна.

Ако някое от тези неща е причинило проблема ви без звук, можете да го поправите доста лесно и нещата трябва да се върнат към нормалното си състояние. Ако всичките ви настройки, файлове и папки са в ред и все още срещате проблема, преминете към следващата стъпка.

2. Редовно нулиране

За да разрешим проблема без звук, първо ще опитаме редовно рестартиране и ще видим дали показва някакви резултати. За да го направите, направете следното:

1. Изключете телефона
2. Извадете батерията
3. Задръжте бутона за захранване за няколко секунди
4. Поставете батерията
5. Включете устройството
6. Проверете дали проблемът продължава

Това е много прост метод, който може да ви помогне да решите проблема си.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да получите Windows 10 актуализации за телефони навреме

3. Трудно нулиране

Ако проблемът продължава да съществува след редовното нулиране, можете да опитате с твърд нулиране. Но имайте предвид, защото твърдото нулиране ще изтрие всички данни от телефона ви и трябва да създадете резервно копие, преди да го извършите.

След като се уверите, че сте направили резервно копие на всичките си данни и този телефон е безопасен за твърдо нулиране, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте бутоните Camera, Power и Volume Down
3. След няколко секунди телефонът ще вибрира
4. Пуснете бутона за захранване, но продължавайте да държите бутона за камера и намаляване на звука
5. След 5 до 10 секунди освободете двата бутона.
6. Сега следвайте инструкциите на съветника за инсталиране и завършете настройката

Проблеми като този не са изненадващи, тъй като техническият преглед на Windows 10 за телефони все още е в начална фаза на тестване и трябва да очакваме повече подобрения и поправки на бъгове в бъдещите версии.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft прекратява поддръжката на Windows за телефон на 10 декември 2019 г.

Така че, дори ако тези решения не са решили проблема ви, трябва да изчакате малко, докато се пусне новата компилация. И както Microsoft каза, съвсем скоро ще получим новите конструкции.

Кой е любимият ви телефон с Windows? Не забравяйте да ни кажете отговора в секцията за коментари по-долу и споделете как сте решили проблема.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през март 2015 г. и оттогава е напълно преработена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност