Наскоро надградихте ли до Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8? В някои случаи, когато потребителите обновяват операционните си системи, драйверите за определен тип хардуер могат да причинят някои проблеми. В тази публикация ще поговорим малко за това, че принтерът е офлайн в Windows 8 или Windows 10 и ще видите как точно можете да го поправите, като прочетете ръководството по-долу.

Преди да започнете с проблемите, свързани със софтуера за принтери, първо трябва да се уверите, че USB кабелът е включен от принтера към устройството с Windows 8 или Windows 10. Уверете се, че тавата за хартия не е празна и проверете дали хартията е останала в принтера. След като проверите всички горепосочени хардуерни проблеми и все още имате този проблем, следвайте стъпките по-долу за бързо отстраняване на операцията в операционната система Microsoft.

РЕШЕНО: Принтерът се появява офлайн на компютър с Windows

Не забравяйте да включите в нашия списък. Това известие няма да изчезне, докато не го направите. Мразите реклами, ние го получаваме. Ние също го правим. За съжаление, това е единственият начин за нас да продължим да предоставяме звездно съдържание и ръководства за това как да отстраним най-големите си технологични проблеми. Можете да подкрепите нашия екип от 30 членове, за да продължат да вършат работата си, като белият сайт ни. Ние обслужваме само шепа реклами на страница, без да пречим на достъпа ви до съдържание.

1. Деинсталирайте драйверите за принтер

1. На първо място, уверете се, че архивирате драйвера на принтера, преди да продължите с тази стъпка
2. Натиснете и задръжте бутоните „Windows“ и „X“, за да отворите прозореца „Диспечер на устройства“.
3. От лявата страна на прозореца ще трябва да намерите името на вашия принтер.
4. Разгънете иконата на принтера.
5. Кликнете с десния бутон върху иконата на принтера в прозореца на диспечера на устройства и щракнете с левия бутон върху представената там функция „Деинсталиране“.
6. Друг прозорец ще се появи с инструкции как да деинсталирате драйвера, ще трябва да следвате инструкциите на екрана, за да го премахнете.
7. Сега рестартирайте вашия компютър с Windows 7, 8 или Windows 10.
8. Инсталирайте драйверите за принтера от резервното копие или от компактдиска, приложен заедно с принтера, когато сте го купили.
9. Рестартирайте устройството с Windows 7, 8 или Windows 10 и опитайте отново, за да видите дали принтерът ви все още преминава в офлайн режим.

2. Проверете за актуализации на драйвери на уебсайта на вашия принтер

Моля, опитайте да потърсите уебсайта на производителя и да видите дали те разполагат със софтуера, необходим за работа в Windows 7, 8 или Windows 10. Ако те все още нямат наличен софтуер за тези версии, тогава е нормално тези проблеми относно принтера.

Ако те разполагат със софтуера на разположение, можете лесно да го изтеглите от уебсайта на производителя и да го инсталирате на вашето Windows устройство.

3. Пуснете принтера за отстраняване на неизправности

1. Ако горепосочените методи не са работили, моля, кликнете върху връзката, публикувана по-долу, за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности с принтера.
2. Изтеглете тук инструмента за отстраняване на неизправности при принтера
3. След като последвате връзката по-горе, ще трябва да кликнете върху „Запазване на файл“, след като прозорецът се появи.
4. Кликнете с левия бутон върху бутона „OK“, за да започнете изтеглянето.
5. След като изтеглянето приключи, отидете в папката, в която сте запазили инструмента за отстраняване на неизправности и щракнете двукратно (щракване с левия бутон) върху него.
6. Следвайте инструкциите на екрана и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да свърши работата си.
7. Рестартирайте устройството си с Windows 7, 8 или Windows 10 и вижте дали имате същия проблем.

В Windows 10 можете бързо да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при принтера от страницата Настройки. Така че, продължете напред и отворете страницата Настройки, отидете на Актуализация и защита и изберете Отстраняване на неизправности в левия панел. Под секцията „Стани и стартирай“ щракнете върху Принтер и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.

4. Допълнителни решения за отстраняване на проблеми

Ако принтерът ви се показва офлайн, дори след като следвате всички инструкции по-горе, проверете това ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 10 за допълнителни корекции.

• Промяна на настройките на принтера
• Рестартирайте услугата Print Spooler
• Промяна на свойствата на принтера
• Инсталирайте най-новите актуализации на Windows.

Така че, след като следвате инструкциите, налични в това ръководство, използвайте секцията за коментари по-долу, за да изпратите своите данни относно проблема с принтера офлайн в Windows 7, 8 или Windows 10.