Skype е софтуер за съобщения, с който можете да използвате уеб камерата на вашия лаптоп или десктоп. Със своите уеб камери потребителите могат да извършват видео разговори в Skype.

Някои от тях обаче не винаги могат да получат работещ видео поток със своите камери в Skype.

Така че, ако вашата скайп камера няма ефективни видео разговори, това са няколко начина за поправяне в Windows 10.

Първо, имайте предвид, че видео разговорите в Skype работят само с уеб камери за настолни компютри и лаптопи. Те могат да бъдат вградени или външни USB уеб камери.

Това обаче не включва мобилни камери, които не можете да използвате за Skype видео разговори. Уверете се също, че външна USB уеб камера е правилно свързана към работния плот.

Стъпки за отстраняване на проблеми с камерата на Skype на компютър

1. Инсталирайте отново Skype с най-актуализираната версия

Изключихте ли автоматичните актуализации в Skype? Ако е така, може да се наложи да актуализирате приложението Skype до най-новата версия. Това не означава непременно, че трябва да преинсталирате софтуера, но това ще гарантира, че използвате най-актуализираната версия с най-новите инсталирани кръпки.

Отворете тази уеб страница и щракнете върху Изтеглете Skype за Windows, за да получите актуализираната версия. Освен това можете да изберете Помощ > Проверете за актуализации в приложението си Skype.

В редки случаи може да не успеете да инсталирате отново Skype на вашата машина. За да коригирате този технически проблем, вижте нашето стъпка по стъпка ръководство за повече информация относно стъпките за отстраняване на неизправности, които следвате.

2. Проверете дали уеб камерата е конфигурирана правилно

• След това проверете дали уеб камерата е конфигурирана за Skype. Отворете приложението Skype и изберете Инструменти > Опции, за да отворите допълнителни настройки.
• След това щракнете върху Настройки на видео, за да проверите конфигурацията на уеб камерата. Ако настройките на видео посочват „ Skype не може да намери уеб камера “, тогава Skype не е разпознал вашата камера.
• В такъв случай трябва да отворите софтуера на вашата уеб камера и да включите камерата с това. Друга възможност е да го включите с хардуерен превключвател, ако можете.
• След това рестартирайте приложението си Skype.
• Щракнете отново Инструменти > Опции и Настройки за видео, за да проверите конфигурацията на камерата. Сега трябва да видите изображение на себе си там.
• Ако видео изображението е много тъмно, тогава трябва да изберете настройките на уеб камерата.

  

• Изберете раздела Управление на камерата в прозореца Свойства на филтъра за видеозаснемане.
• След това можете да изберете опция за компенсация при ниска осветеност, която ще изсветли видеото.
• Натиснете Приложи и OK, за да потвърдите избраната опция.

Един от най-често срещаните проблеми в Skype е досадният проблем с камерата в черен екран.

Този проблем често се появява поради неправилни настройки. Ето тествано ръководство за отстраняване на неизправности за това как да коригирате проблеми с уеб камера с черен екран завинаги.

3. Актуализирайте драйверите на вашата уеб камера

Най-новите драйвери за вашата уеб камера могат да включват актуализации, които могат да се справят с методите, които Skype използва за достъп до видео потоци от камери.

Така актуализирането на драйверите на вашето устройство за камерата може да го накара да работи със Skype. Ето как можете да проверите и актуализирате драйверите на камерата в Windows 10.

• Натиснете клавиша Win + X и изберете Мениджър на устройства от менюто.
• Сега щракнете върху Устройства за изображения, където трябва да намерите вашата уеб камера в списъка.

• След това щракнете с десния бутон върху уеб камерата и изберете опцията Актуализиране на софтуера на драйвера от контекстното меню.
• Отваря се прозорец за актуализиране на софтуер за драйвери, от който можете да изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери.

• Или можете да изберете Деинсталиране и рестартиране на Windows. Windows автоматично ще инсталира най-новите драйвери за уеб камери.

Актуализирайте драйверите автоматично (предложено)

След като деинсталирате драйверите, препоръчваме да ги инсталирате / актуализирате автоматично. Изтеглянето и инсталирането на драйвери ръчно е процес, който носи риск от инсталиране на грешен драйвер, което може да доведе до сериозни неизправности на вашата система.

По-сигурният и лесен начин за актуализиране на драйвери на компютър с Windows е чрез използване на автоматичен инструмент. Силно препоръчваме инструмента за актуализиране на драйвери на Tweakbit. Той автоматично идентифицира всяко устройство на вашия компютър и го съвпада с най-новите версии на драйвери от обширна онлайн база данни.

Ето как работи:

1. 1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
   2. След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.

      

   3. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

      Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

4. Проверете други програми не използват уеб камерата

Друго нещо, което трябва да се отбележи, е, че друг фонов софтуер, интегриран с уеб камерата, може да улавя видео потока. Ето защо камерата не работи в Skype. Можете да проверите това, като щракнете с десния бутон на мишката върху лентата на задачите и изберете Мениджър на задачи.

След това изберете софтуерни пакети на трети страни, особено за незабавни съобщения или уеб приложения, изброени под фонови процеси и натиснете техните бутони за крайни задачи. След това рестартирайте приложението Skype.

5. Поправете замразяването на уеб камерата в Skype

Понякога актуализациите на Windows генерират замръзване на уеб камера в Skype. И така, уеб камерата замръзва ли след минута, когато правите видео разговор със Skype?

Ако е така, вероятно това се дължи на актуализацията на Windows, която не позволява USB камери да използват кодирането по подразбиране H264 и MJPEG.

Можете да поправите това, като редактирате системния регистър, както следва:

• Можете да отворите системния регистър, като натиснете клавиша Win + R. След това въведете 'regedit' в текстовото поле Run и натиснете OK.
• След това трябва да прегледате HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform в системния регистър.

• След това щракнете с десния бутон върху празно място вдясно на прозореца на системния регистър и изберете New > DWORD (32-bit) Value от контекстното меню.
• Трябва да въведете EnterFrameServerMode като новото ключово заглавие.
• Щракнете двукратно върху EnterFrameServerMode, за да отворите прозореца Edit DWORD (32-bit) Value долу.

• Въведете 0 в текстовото поле за данни на стойност на прозореца, ако това не е стойността по подразбиране.
• Натиснете бутона OK и след това трябва да рестартирате Windows.
• Сега отворете Skype, за да осъществите това видео разговор чрез уеб камера.

6. Стартирайте устройството за отстраняване на неизправности на устройството в Windows

Може да е така, че вашата уеб камера изобщо не работи, камо ли само в Skype. Отворете приложението Windows 10 Camera, за да проверите дали уеб камерата работи там.

Ако не е, инструментът за отстраняване на неизправности на устройството в Windows може да ви е полезен.

• Въведете „средство за отстраняване на неизправности“ в полето за търсене в Кортана и изберете, за да отворите раздела Контролен панел за отстраняване на проблеми.
• Щракнете върху Хардуер и звук в раздела „Отстраняване на неизправности“.
• След това изберете Хардуер и устройства от изброените инструменти за отстраняване на неизправности.
• Натиснете бутона Next, за да сканирате с инструмента за отстраняване на неизправности в хардуер и устройства. Тогава тя може да осигури поправка на уеб камерата.

• Рестартирайте Windows, ако инструментът за отстраняване на неизправности открие и поправи нещо.

7. Проверете дали вашата уеб камера е съвместима със Skype

Не всеки фотоапарат или лаптоп камера е съвместим със Skype. Ако вашата уеб камера е по-остаряла, тя може да не е съвместима със Skype.

Тази страница включва списък на съвместими и несъвместими уеб камери Skype. Превъртете списъка с неработещи камери, за да видите дали той включва вашата камера.

С тези корекции може би сега Skype ще покаже видео! Обърнете внимание, че също ще ви трябва поне DirectX версия 9.0, за да работят видео разговорите в Skype.

Ако е необходимо по-обща хардуерна корекция на уеб камерата, вижте тази статия за отчета на Windows или уебсайта на производителя за допълнителни подробности.