Това е само едно от многото притеснения, които потребителите на Surface Pro изпитват с операционната система Windows 10.

Ако сте един от многото потребители и вашият Surface Pro няма да се свърже с Wi-Fi в Windows 10, ние имаме решения за вас, изброени по-долу.

КОРЕКЦИЯ: Surface Pro няма да се свърже с WiFi Windows 10

1. Предварителни проверки
2. Проверете мрежата си на друго устройство
3. Рестартирайте мрежовия хардуер и свържете отново
4. Рестартирайте вашия Surface Pro и свържете отново
5. Проверете настройките за дата и час
6. Забравете за старата мрежа
7. Проверете дали е активирана филтрирането по MAC адрес
8. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows
9. Инсталирайте актуализации
10. Преконфигурирайте WiFi адаптер
11. Проверете настройките на TCP / IP

1. Предварителни проверки

Преди да опитате някое от решенията по-долу, проверете дали симптомите, които изпитвате при вашия Surface Pro, са подобни на тези, които виждате описани тук.

Проверете настройките на WiFi на вашето устройство Surface Pro. Да го направя:

• Щракнете върху Старт и изберете Настройки

• Изберете Мрежа и Интернет

• Изберете WiFi

Уверете се, че WiFi е включен и че режимът на самолета е изключен (Настройки> Мрежа и Интернет> Режим на самолет). Проверете също, че безжичната мрежа е в списъка на наличните мрежи и иконата е в лентата на задачите.

Проверете паролата за вашия рутер. Да го направя:

• Щракнете върху бутона Старт и изберете Настройки
• Изберете Мрежа и Интернет
• Изберете Състояние
• Изберете Център за мрежа и споделяне.
• В Център за мрежи и споделяне до Връзки изберете името на вашата Wi-Fi мрежа.

• В Wi-Fi статус изберете Wireless Properties.

• В Свойства на безжичната мрежа изберете раздела Защита

• Поставете отметка в квадратчето Показване на символи. Вашата мрежова парола за Wi-Fi се показва в полето Ключ за защита на мрежата

2. Проверете мрежата си на друго устройство

Ако вашата мрежа се появи в списъка на наличните мрежи, но не можете да се свържете, уверете се, че мрежата работи правилно на друго устройство.

Ако не можете да се свържете на други устройства, проблемът може да е с мрежата или вашия хардуер.

3. Рестартирайте мрежовия хардуер и свържете отново

Ако не можете да се свържете с вашия Surface или друго устройство, рестартирайте мрежовия си хардуер и свържете отново към Wi-Fi.

За да направите това, извадете захранващия кабел от вашия рутер или модем, след като всички лампи изгаснат, изчакайте тридесет секунди и отново включете модема.

Някои модеми може да имат резервни копия на батерията, които не позволяват светлините да изгаснат, така че бързо натиснете и освободете бутона за нулиране или извадете батерията. Включете вашия рутер и изчакайте още две минути.

Рестартирайте вашия Surface Pro, като отидете на Start> Power> Рестартирайте и опитайте отново да се свържете с Wi-Fi.

4. Рестартирайте вашия Surface Pro и свържете отново

Ако можете да се свържете с Wi-Fi на друго устройство, но вашият Surface Pro няма да се свърже с Wi-Fi Windows 10, рестартирайте Surface Pro и свържете отново с Wi-Fi. Да го направя:

• Рестартирайте (не изключвайте) вашия Surface Pro.
• Изберете Старт
• Изберете Power
• Изберете Рестартиране, за да рестартирате вашата повърхност и отново да се свържете с Wi-Fi.

5. Проверете настройките за дата и час

Ако след рестартирането на вашия Surface Pro няма да се свърже с Wi-Fi Windows 10, проверете настройките за дата и час и ги коригирайте, ако е необходимо. Да го направя:

• Отидете на Старт и изберете Настройки > Време и език.
• Уверете се, че информацията е точна или направете промени, ако е необходимо.
• Опитайте да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа

6. Забравете старата мрежа

Понякога Surface Pro няма да се свърже с Wi-Fi Windows 10, защото устройството ви се опита да се свърже отново със стара мрежа. В този случай спрете Surface Pro да гледа към старата мрежа. Да го направя:

• Прекарайте пръст отдясно, за да се покаже меню Charms
• Изберете Настройки
• Изберете списъка на безжичната мрежа
• Щракнете с десния бутон или натиснете и задръжте мрежата, която искате да забравите
• Изберете Забравете тази мрежа
• Рестартирайте Surface Pro устройството

Това ще изчисти проблема с връзката и след рестартирането ще се покажат наличните мрежи и можете да изберете тази, която искате отново.

7. Проверете дали е активирана филтрирането по MAC адрес

Безжичните рутери също могат да предотвратят неоторизиран достъп до мрежата чрез използване на MAC филтриране. Но това също може да означава, че Surface Pro няма да се свързва с Wi-Fi Windows 10.

Ако опцията за филтриране по MAC е активирана на вашия рутер, направете следното:

• Изключете временно филтрирането по MAC, за да видите дали причинява появата на Surface Pro да не се свързва
• Добавете MAC адреса на вашата Surface в списъка с разрешения на вашия рутер.

Ако искате да намерите MAC адреса, направете следното:

• Изберете полето за търсене в лентата на задачите, въведете cmd и в резултатите от търсенето изберете команден ред.
• Въведете ipconfig / all и натиснете Enter.
• Намерете физическия адрес. Това е MAC адресът за вашата повърхност.

За да промените настройките за филтриране на MAC на вашия рутер или да добавите MAC адреса към списъка с разрешения на вашия рутер, проверете информацията на вашия рутер или проверете в уебсайта на производителя на хардуера.

Ако промените настройката за филтриране по MAC на вашия рутер, рестартирайте го преди да свържете Surface Pro към Wi-Fi.

Ако вашият Surface Pro все още няма да се свърже с Wi-Fi, свържете се с вашия Интернет доставчик или производителя на вашия рутер с конкретния проблем.

8. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows

Това помага за диагностициране и отстраняване на често срещани проблеми с връзката.

• Щракнете с десния бутон върху Старт
• Изберете Контролен панел
• Изберете Мрежа и Интернет

• Изберете Мрежа и споделяне

• Отидете в полето за търсене и напишете Идентифициране и поправяне на проблеми с мрежата
• Изберете Идентифициране и поправяне на мрежови проблеми, за да го стартирате, следвайки внимателно инструкциите

9. Инсталирайте актуализации

Може да не сте в състояние да се свържете с Wi-Fi, но можете да инсталирате актуализации, като използвате кабелна връзка, използвайте друга връзка като обществена или от работното си място, изтеглете файла на USB устройство и го прехвърлете на повърхността си, или използвайте вградената мобилна широколентова връзка, за да се свържете с интернет и да получите актуализации.

След като инсталирате актуализации, рестартирайте повърхността и отново свържете с Wi-Fi, за да видите дали това помага.

10. Преконфигурирайте Wi-Fi адаптер

• Щракнете с десния бутон върху Start и изберете Диспечер на устройства

• Щракнете с десния бутон върху вашия безжичен адаптер и изберете Свойства
• Щракнете върху раздела Управление на захранването
• Премахнете отметката Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия
• Щракнете върху OK
• Променете плана за захранване по подразбиране и преминете от висока икономия на енергия към ниска

11. Проверете настройките на TCP / IP

• В полето за търсене въведете CMD
• От резултатите от търсенето щракнете с десния бутон върху командния ред и докоснете Изпълнение като администратор.

• Въведете следната команда и натиснете Enter след всяка команда.
• netsh int tcp set евристиката е деактивирана
• netsh int tcp set global autotuninglevel = забранено
• netsh int tcp set global rss = активиран
• netsh int tcp show global (Ще видите няколко настройки и всички трябва да бъдат деактивирани, с изключение на една или две)
• Въведете Exit и натиснете Enter.

Помогнало ли е някое от тези решения? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.