Virgin Media е широколентов интернет доставчик, базиран в Обединеното кралство, който изпита няколко проблема със своята Wi-Fi услуга наскоро. По време на Коледа изпусканията от интернет доведоха до загуба на свързаност на клиентите им. Ето няколко потенциални корекции за Wi-Fi връзки на Virgin Media.

Проверете състоянието на Virgin Media Service

Virgin Media потвърдиха проблемите, свързани с компютри с Windows 10 и 8, които губят своите връзки с Virgin Wi-Fi през декември 2016 г. Проблемът възникна след актуализация на Windows и има нещо общо с компютрите, които не откриват адресните системи. Затова проверете състоянието на услугата Virgin Media, за да разберете дали има известни проблеми относно свързаността във вашия регион. (Можете да кликнете тук, за да отворите страницата за състоянието на услугата Virgin Media.)

Отворете страницата на Virgin Media в Downdetector

Downdetector е друг добър сайт за проверка за проблеми с Wi-Fi в Virgin Media. Това е уебсайт, който предоставя прегледи в реално време за прекъсвания на интернет доставчици и други уеб услуги. Щракнете тук, за да отворите страницата на Virgin Media на този сайт.

Въпреки че Virgin трябваше да фиксира своята Wi-Fi услуга до средата на януари, страницата й Downdetector понастоящем подчертава, че доставчикът на Virgin Media ISP все още има забележителни прекъсвания на интернет връзката. Освен това подчертава, че тези в Лондон, Бирмингам, Манчестър и Йорк вероятно ще намерят връзките си надолу. Ако сте в някой от червените региони, помислете за връзка с клиентската поддръжка на Virgin Media за допълнителни подробности относно това кога вашата Wi-Fi връзка ще бъде възстановена.

Рестартирайте хардуера си

Можете също да опитате няколко поправки сами. Един от по-основните корекции е да рестартирате целия си хардуер, включете рестартиране както на вашия компютър, така и на Virgin Media Hub, като изключите рутера и след това изчакайте няколко минути, за да го включите отново. Отворете браузъра си отново в Windows, за да видите дали връзката е фиксирана.

Променете канала на Wi-Fi рутер

Други безжични мрежи, споделящи същия канал като вашия, могат да пречат на вашия сигнал, така че промяната на канала на Wi-Fi рутер може да поправи връзката Virgin Media. Ето как можете да превключите канала си за Wi-Fi рутер на Virgin Media.

• Първо, отворете тази страница на уебсайта на NirSoft и щракнете върху Изтеглете WifiInfoView, за да добавите WifiInfoView към Windows. Този софтуер ви показва каналите, които мрежите в близост използват, както на снимката по-долу, така че трябва да превключите вашия рутер към канал, който другите мрежи не използват толкова много.

• Сега отворете командния ред, като натиснете клавиша Win + клавишната комбинация X и изберете командния ред от менюто.
• Въведете 'ipconfig' в командния ред и натиснете Return. В командния ред ще се изброят подробности за връзката, както е посочено по-долу.

• Запишете номера на шлюза по подразбиране, посочен в командния ред. Освен това можете да копирате този номер с Ctrl + C в Windows 10.
• Отворете браузъра си, въведете (или поставете) номера по подразбиране на шлюза в URL лентата и натиснете Return. Това ще отвори страницата на вашия рутер, както е посочено по-долу, което ви казва на кой безжичен канал сте.

• След това щракнете върху Wireless на тази страница и въведете необходимата автентификация.
• След това можете да изберете раздел Basic Wireless Settings, който включва падащо меню Standard Channel. Щракнете върху това падащо меню, за да изберете алтернативен канал на рутер от там.

Пуснете инструмента за отстраняване на неизправности в интернет връзки

Windows има различни средства за отстраняване на неизправности в мрежата, които могат да поправят Virgin Media Wi-Fi. Инструментът за отстраняване на неизправности с интернет връзки може да коригира връзките. Можете да отворите инструмента за отстраняване на неизправности по следния начин.

• Въведете „средство за отстраняване на неизправности“ в полето за търсене в Кортана и изберете Отстраняване на неизправности.
• Изберете Мрежа и Интернет, за да отворите списък с инструменти за отстраняване на неизправности.
• След това изберете Интернет връзки, за да отворите прозореца, показан по-долу.

• Когато натиснете бутона Next, инструментът за отстраняване на неизправности може да поправи вашата VM Wi-Fi връзка.

Да се ​​надяваме, че Virgin ще коригира своето Wi-Fi затъмнение скоро. Междувременно може да намерите и други съвети за Wi-Fi на страниците за помощ и поддръжка на Virgin Media.