Ако искате да прехвърляте файлове от мултимедийно устройство, трябва да използвате MTP, но понякога Media Transfer Protocol не работи правилно.

Всички версии на Windows използват този протокол за прехвърляне на мултимедийни файлове, но могат да възникнат проблеми с него и може да получите следните съобщения:

• MTP USB устройство не се инсталира
• MTP USB драйвер на устройството не бе успешно
• MTP не се разпознава

Проблемите с протокола на Media Transfer могат да ви попречат да прехвърляте файлове на вашия компютър, затова днес ще ви покажем как да отстраните този проблем в Windows 10.

Как мога да поправя протокол за пренос на медия, който не работи на Windows 10?

1. Проверете дали телефонът ви поддържа MTP
2. Актуализирайте текущия си драйвер за MTP устройство
3. Уверете се, че телефонът ви е настроен да работи в режим MTP
4. Инсталирайте wpdmtp.inf файл
5. Опитайте различен порт или кабел
6. Включете режима на самолета
7. Инсталирайте Media Feature Pack
8. Използвайте командния ред
9. Редактирайте своя регистър
10. Преинсталирайте драйвера си
11. Деактивиране на изпълнението на подписа на водача

1. Проверете дали телефонът ви поддържа MTP

Преди да започнем, трябва да споменем, че не всички устройства поддържат MTP. Някои по-стари телефони може да не са напълно съвместими с вашия компютър, тъй като не поддържат този протокол.

В такъв случай вероятно няма да можете да прехвърляте файлове от това устройство с помощта на USB връзка. За щастие за вас, повечето устройства с Android, iOS и Windows Mobile поддържат напълно MTP, така че не трябва да имате проблеми с него.

2. Актуализирайте текущия си драйвер за MTP устройство

Когато свържете ново мултимедийно устройство към вашия компютър, то автоматично инсталира необходимите драйвери. Може обаче да се окаже, че нямате инсталиран подходящ драйвер за протокол за пренос на медия, което води до възникване на този проблем.

За да отстраните проблема, трябва да актуализирате текущото си устройство за протокол за пренос на медия. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X и изберете Device Manager от списъка.

   

2. Когато Device Manager стартира, отидете в менюто View и поставете отметка в опцията Покажи скрити устройства.

   

3. Сега намерете вашия фотоапарат, телефон или таблет в диспечера на устройства, щракнете с десния бутон върху него и изберете Актуализиране на софтуера на драйвера от менюто. Устройството ви трябва да бъде разположено в раздел Преносими устройства или в раздел Други устройства.

   

4. Изберете опцията Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери. Изчакайте Windows 10 да намери и инсталира най-новия драйвер.

   

Малко потребители съобщават, че можете да отстраните проблема, просто като инсталирате необходимия драйвер ръчно. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Следвайте стъпки 1-3 отгоре.
2. Когато се появи прозорецът за актуализиране на софтуер за драйвери, щракнете върху Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери.

   

3. Сега изберете Позволете ми да избера от списък с драйвери на устройства на моя компютър опция.

   

4. Ще се появи списък с типове хардуер. Изберете вашето устройство от списъка. В нашия случай избрахме Мобилни устройства. Можете също да изберете Android устройства, Android телефон или универсални серийни устройства.

   

5. Ще се появи списък на съвместим хардуер. Изберете MTP USB устройство и щракнете върху Напред, за да го инсталирате. Изчакайте драйвера да се инсталира.

   

Освен това можете да посетите уебсайта на производителя на вашето устройство и да изтеглите най-новия USB драйвер за вашето устройство. След като инсталирате най-новия драйвер, трябва да можете да прехвърляте файлове от медийното си устройство без проблеми.

Актуализирайте драйверите автоматично (предложен е инструмент от трета страна)

Изтеглянето на драйвери ръчно е процес, който носи риск от инсталиране на грешен драйвер, което може да доведе до сериозни неизправности.

По-сигурният и лесен начин за актуализиране на драйвери на компютър с Windows е чрез използване на автоматичен инструмент като TweakBit Driver Updater.

Актуализацията на драйвери автоматично идентифицира всяко устройство на вашия компютър и го съвпада с най-новите версии на драйвери от обширна онлайн база данни.

След това драйверите могат да бъдат актуализирани на партиди или поотделно, без да се изисква от потребителя да взема никакви сложни решения в процеса. Ето как работи:

1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
2. След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.
3. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

   Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

3. Уверете се, че телефонът ви е настроен да работи в режим MTP

Мултимедийните устройства като смартфони и таблети поддържат два режима на свързване, MTP и PTP.

PTP ви позволява да прехвърляте снимки, но MTP режимът ви позволява да прехвърляте всякакъв тип файлове на вашия компютър. Всички съвременни мултимедийни устройства ви позволяват да избирате между тези два режима и за да прехвърляте мултимедийни файлове, трябва да използвате MTP режим.

Можете да зададете MTP режим на повечето телефони, просто като отворите менюто Настройки и изберете да свържете телефона си като Media или MTP устройство.

Повечето устройства ви позволяват да промените тази настройка направо от менюто за известия, така че не забравяйте да проверите и там.

Струва си да се спомене, че могат да възникнат малки бъгове с тази функция и понякога можете да ги поправите, като превключвате между PTP, MTP и режим на зареждане няколко пъти на вашето устройство.

4. Инсталирайте wpdmtp.inf файл

Ако Media Transfer Protocol не работи на Windows 10, може да можете да го поправите, просто като стартирате wpdmtp.inf файл. Този процес е доста лесен и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете File Explorer и отворете папката C: \ Windows \ INF.
2. След като отворите папката INF, намерете wpdmtp.inf файла. Щракнете с десния бутон върху този файл и изберете Инсталиране от менюто.

   

3. След като инсталирате wpdmtp.inf, рестартирайте компютъра си. След като компютърът ви се рестартира, проверете дали Media Transfer Protocol работи правилно.

Малко потребители съобщават, че нямат този файл на своя компютър. Ако случаят е такъв, трябва да прехвърлите този файл от друг компютър с Windows 10. Освен това можете да го изтеглите от източник на трета страна, но това обикновено не е най-безопасното решение.

5. Опитайте различен порт или кабел

Понякога протоколът за пренос на медия не работи поради проблеми с вашия USB порт или кабел. Ако медийното ви устройство не е разпознато и не можете да прехвърлите файловете си, опитайте да го свържете към друг USB порт.

USB хъбовете също могат да причинят този проблем, затова се препоръчва да свържете устройството си директно към компютъра, без да използвате концентратора. И накрая, не забравяйте да опитате да използвате различен кабел и проверете дали проблемът продължава да продължава.

6. Включете режима на самолета

Режимът на самолета е полезна функция на мобилни устройства и лаптопи, която ще изключи всички безжични сигнали. Според някои потребители, безжичните сигнали понякога могат да пречат на Media Transfer Protocol.

За да коригират този проблем, потребителите препоръчват да включите самолетен режим както на вашия телефон, така и на компютъра и да проверите дали това решава проблема.

Повечето телефони имат опция за самолетен режим и можете да я изключите от менюто Настройки или от панела за известия. Режимът на самолета е наличен и на лаптопи и можете да го изключите, като направите следното:

1. Натиснете Windows Key + A на вашия лаптоп, за да отворите Action Center.
2. Намерете иконата на Airplane Mode и щракнете върху нея, за да включите Airplane Mode. Ако тази икона не е налична, щракнете върху Разгъване, за да се покажат всички опции.

   

Ако имате нужда от повече информация за това как да включите режима на самолет ВКЛЮЧЕНО В ИЗКЛ. В Windows 10, погледнете това специално ръководство.

Освен това можете да включите самолетен режим, като отидете в приложението Настройки. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Отворете секцията Мрежа и интернет. Изберете Airplane mode от левия панел и включете Airplane mode.

След като включите Airplane mode, опитайте да свържете устройството си и проверете дали Media Transfer Protocol работи правилно.

7. Инсталирайте Media Feature Pack

Media Protocol Protocol е тясно свързан с Windows Media Player. N и KN версиите на Windows 10 нямат инсталиран по подразбиране Windows Media Player. В резултат на това Media Transfer Protocol няма да работи на вашия компютър.

За щастие за вас, можете лесно да инсталирате Windows Media Player и всичките му компоненти. За да направите това, просто изтеглете Media Feature Pack и го инсталирайте. След като инсталирате Media Feature Pack, проверете дали Media Transfer Protocol работи правилно.

В допълнение към Media Feature Pack, няколко потребители съобщиха, че Portable Kit за пренос на протокол за пренос на данни също може да реши този проблем. За да разрешите този проблем, просто изтеглете Media Transfer Protocol Porting Kit и го инсталирайте.

След това рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

8. Използвайте командния ред

Ако протоколът за пренос на медия не работи правилно, може да можете да го поправите, като използвате командния ред. За да направите това, трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + X и изберете командния ред (Администратор) от менюто.

   

2. Когато командният ред започне, въведете мрежата / добавяне на локална група Администратори и натиснете Enter.
3. След като изпълните командата, затворете командния ред и проверете дали проблемът е решен.

9. Редактирайте вашия регистър

Преди да започнем, трябва да споменем, че това решение е потенциално опасно, така че го използвате на свой риск.

Промяната на системния регистър може да доведе до нестабилност на системата, затова силно препоръчваме да създадете резервно копие на вашия регистър или точка за възстановяване на системата. За да редактирате регистъра, направете следното:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете regedit. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Когато се отвори Редактор на системния регистър, в левия прозорец отворете бутон HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Сега трябва да експортирате вашия регистър. За целта кликнете с десния бутон върху класовия клавиш и изберете Експортиране от менюто.

   

4. Сега изберете местоположението за запазване, въведете името на файла за архива си и щракнете върху бутона Запиши. В случай че нещо се обърка след промяна на системния регистър, винаги можете да използвате този файл, за да възстановите системния регистър в първоначалното му състояние.
5. Натиснете Ctrl + F, за да отворите прозореца за търсене. Сега въведете Преносими устройства в Намерете какво поле. Изберете клавиши, стойности и данни. Сега кликнете върху бутона Напред.

   

6. Редакторът на системния регистър сега ще търси стойност на портативни устройства. Ако редакторът на системния регистър не може да намери тази стойност, можете да пропуснете това решение, тъй като не се отнася за вас.
7. Ако се намери стойност на портативни устройства, потърсете стойността на UpperFilters в същия ключ. Изтрийте стойността на UpperFilters и рестартирайте компютъра.
8. След рестартирането на вашия компютър проблемът трябва да бъде напълно решен.

Още веднъж трябва да споменем, че това решение е потенциално опасно. Ако случайно изтриете грешна стойност, можете да създадете проблеми със стабилността на вашия компютър.

Затова не забравяйте да създадете точка за архивиране и възстановяване на системата, преди да опитате това решение.

Ако не можете да редактирате системния регистър на Windows 10, прочетете това удобно ръководство и намерете най-бързите решения на проблема.

10. Преинсталирайте драйвера

В някои случаи могат да възникнат проблеми с протокола за пренос на медии поради проблеми с вашите драйвери. Ако драйверите са проблемът, трябва да можете да отстраните този проблем, като ги инсталирате отново.

Това е доста прост процес и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Device Manager и покажете всички скрити устройства. За да видите как да направите това, проверете Решение 2.
2. Намерете вашето мултимедийно устройство. Устройството трябва да бъде разположено в контролери за универсална серийна шина или друг подобен раздел. В някои случаи вашето устройство може дори да има удивителен знак преди името му, като по този начин сигнализира, че има проблем с драйвера.
3. Щракнете с десния бутон върху вашето мултимедийно устройство и изберете Деинсталиране от менюто.

   

4. Ако е налично, поставете отметка Изтрийте софтуера на драйвера за това устройство. Щракнете върху OK.

   

5. Изчакайте, докато Windows премахне драйвера.
6. След като премахнете драйвера, рестартирайте компютъра.

След като компютърът ви се рестартира, Windows 10 автоматично ще инсталира драйвера по подразбиране. След като драйверът е инсталиран, проверете дали Media Transfer Protocol работи правилно.

11. Деактивирайте изпълнението на подписа на водача

Ако протоколът за пренос на медия не работи на вашия компютър, може да успеете да го поправите, като деактивирате прилагането на подписи на водача и инсталирате драйверите си ръчно.

Прилагането на подпис на водача е полезна функция, която гарантира, че всички ваши драйвери са валидни и цифрово подписани. Това предотвратява инсталирането на непроверени и потенциално опасни драйвери.

Тази функция обаче понякога може да ви попречи да инсталирате обикновени драйвери, но можете да я деактивирате, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Отворете раздела Актуализация и защита. Изберете раздела Възстановяване вляво и щракнете върху бутона Рестартиране сега в раздела Разширено стартиране.

   

3. Вашият компютър вече ще се рестартира. Когато компютърът ви стартира, ще се появи списък с опции. Изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране. Сега кликнете върху бутона Рестартиране.
4. След рестартирането на вашия компютър ще видите списък с опции. Натиснете 7 или F7 на клавиатурата си, за да деактивирате прилагането на подпис на водача.
5. Вашият компютър ще се рестартира и Windows 10 ще започне нормално.

След като деактивирате функцията за прилагане на подпис на драйвери, опитайте да инсталирате драйвери за вашето мултимедийно устройство ръчно. За повече информация как да направите това, проверете Решение 2.

Media Transfer Protocol е ключов компонент на Windows 10 и ако MTP не работи, няма да можете да прехвърляте файлове от мултимедийни устройства.

Въпреки че този проблем може да бъде досаден, трябва да можете да го отстраните, като използвате едно от нашите решения.

Ако имате някакви други предложения или въпроси, не се колебайте да ги оставите в секцията за коментари по-долу и ние ще бъдем сигурни, че ще ги проверите.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправка: Не мога да прехвърля снимки от iPhone към Windows 10
• КОРЕКЦИЯ: KB4103727 прекъсва връзките за отдалечен работен плот в Windows 10
• Поправете: грешка „липсва медиен драйвер“ по време на инсталирането на Windows 10