Windows Store е съществената част на Windows 10. Въпреки че Microsoft леко принуждава потребителите да го признаят като забележителна новост, той все още не е достигнал пълния си потенциал.

Особено ако не можете да влезете и да получите достъп до всички приложения, които Магазинът предлага. Не е рядкост потребителите да получават изскачащо известие, което ги информира, че трябва да опитат по-късно поради някакво необяснимо събитие. Някои потребители въведоха идентификационни данни и трябваше да изчакат доста дълго време, само за да бъдат информирани, че има грешка.

За целта предоставихме няколко решения, които биха ви помогнали да разрешите проблеми, които ви притесняват. В случай че не можете да влезете след повече от няколко опита, проверете стъпките по-долу.

Освен това, ето още няколко съобщения за грешки, които по принцип означават същото:

• Съжаляваме, че има проблем със сървъра, така че да не можем да ви влезем в момента
• Ние срещнахме грешка при опит да се свържем
• Срещнахме грешка при свързването на профилите ви, моля, опитайте отново по-късно

Как да разрешите грешката при влизане в Windows Store

Съдържание:

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в магазина
2. Изчистете кеша на Store
3. Деактивиране на прокси или VPN
4. Превключете към акаунта на Microsoft от Local
5. Регистрирайте отново App Store
6. Преименувайте папката кеш на Windows Store
7. Проверете вашия антивирус
8. Преинсталирайте проблемно приложение
9. Проверете настройките на вашия регион
10. Инсталирайте най-новите актуализации
11. Създайте нов потребителски акаунт
12. Проверете настройките си за поверителност

Поправете - „Срещнахме грешка, моля, опитайте да влезете отново по-късно“

Решение 1 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в магазина

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.
2. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто отляво.
3. Изберете Приложения за Windows Store от десния прозорец и щракнете върху Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности.

   

4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

Решение 2 - Изчистете кеша на магазина

Както всяко друго приложение, приложението Store натрупва кеш след известно време. Понякога съхраненият кеш може да причини различни проблеми с инсталираните приложения и самия магазин. Освен това може да ви попречи да влезете. Сигурно е да се каже, че оптимизацията на магазина в Windows 10 не е точно безупречна. Въпреки това, има прост начин за справяне с проблеми, свързани с магазина, като го нулирате.

Ако не сте сигурни как да нулирате Windows Store, следвайте тези инструкции:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и отворете Изпълнение.
2. В командния ред за изпълнение въведете wsreset.exe и натиснете Enter.

   

3. Сега опитайте да влезете отново.

Ако това не беше достатъчно, за да разрешите проблема и все още тъжно се взирате в монитора си, можете да проверите инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store. Този инструмент можете да намерите тук. След като го изтеглите, просто го стартирайте и той трябва да разреши всички повреди, свързани с магазина.

Решение 3 - Деактивиране на прокси или VPN

Друга причина за проблеми с влизането може да бъде причинена от прокси или VPN, които могат да блокират изходящата връзка със сървърите на магазина. Затова не забравяйте да ги деактивирате, преди да се опитате да влезете и да се свържете с Магазина. Разбира се, преди всичко да преминем към допълнителни стъпки, трябва да имате стабилна връзка. Ако връзката ви е безупречна, но проблемът е постоянен, това е валидно решение за деактивиране на Proxy и VPN.

Ако не сте сигурни как да деактивирате Proxy, изпълнете стъпките по-долу:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто Start и отворете Control Panel.
2. Щракнете върху Интернет опции.
3. Отворете раздела Връзки.
4. Кликнете върху настройките на LAN.
5. Премахнете отметката от квадратчето до Използвайте прокси сървър за вашата LAN.

   

6. Потвърдете промените и опитайте да влезете отново.

Това трябва да адресира някои проблеми със свързаността, причинени от прокси сървър или VPN.

Решение 4 - Превключете към акаунта на Microsoft от Local

Както вече знаете, можете да влезете с няколко акаунта, за да получите достъп до повечето функции на Windows 10. Само че не можете да ги използвате всички. За да използвате Windows Store, ще трябва да използвате изключително акаунта на Microsoft, свързан с вашето копие на Windows 10. Това вероятно е внедрено за мерки за сигурност, но не е напълно признато от Microsoft. Ако не сте сигурни как да го направите, тези стъпки трябва да ви улеснят:

1. Натиснете Windows + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Отворете акаунти.
3. Кликнете върху Акаунти за имейл и приложения.
4. Под Профили, използвани от други приложения, изберете Добавяне на акаунт в Microsoft.

   

5. След като влезете, просто излезте от Windows.
6. Следващия път, когато се опитате да получите достъп до Windows Store, трябва да имате достъп до магазина.

Това би трябвало да реши проблемите с влизането. Ако обаче проблемът е по-сложен и не можете да влезете дори с акаунта на Microsoft, имаме още 2 стъпки, които трябва да вземете под внимание.

Решение 5 - Регистрирайте приложението Store

За разлика от някои други приложения, Windows Store, като съществена част от Windows, не може да бъде деинсталиран. Това означава, че за повече няколко проблема с Магазина, трябва да се обърнете към алтернативи. Въпреки че не можете да инсталирате отново приложението Store, можете поне да го пререгистрирате, което е нещо подобно.

Това са стъпките, които трябва да следвате, за да пререгистрирате Store Store и, да се надяваме, да разрешите проблемите за влизане:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и отворете PowerShell (Администратор).
2. В командния ред копирайте и поставете следната команда и натиснете Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml“}

     

3. Рестартирайте компютъра и опитайте да влезете отново.

Решение 6 - Преименувайте папката кеш на Windows Store

Временните файлове са нужда, тъй като без тях всичко би било много по-бавно. Вече обяснихме как да нулирате кеша на Windows Store, но има вероятност някои от тях все още да са скрити в папката. Това изисква ръчен подход, тъй като трябва да отидете в папката и да я преименувате.

Следвайте инструкциите по-долу, за да намерите и да се отървете от папката Cache:

1. 1. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и отворете диспечера на задачите.
2. В раздела „Процеси“ намерете процесите на Store и Store Broker и ги убийте.
3. Отворете това местоположение:
   • C: \ Потребители / (Вашият потребителски акаунт) AppData \ Local \ пакети \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Преименувайте папката Cache в CacheOld.
5. Създайте нова папка и я назовете Кеш.
6. Рестартирайте вашия компютър.

Решение 7 - Проверете вашия антивирус

Антивирусните програми на трети страни и системните компоненти на Windows 10 всъщност не се разбират добре. Поради това е напълно възможно антивирусът ви да е този, който блокира Магазина. За да определите дали това наистина е така, изключете антивируса за няколко минути и опитайте отново да получите достъп до магазина.

Решение 8 - Инсталирайте проблемно приложение

Някои потребители съобщават също, че счупено приложение също може да причини различни проблеми в магазина. Ако това наистина е така, най-добрият ви залог е просто да деинсталирате проблемното приложение. Но вероятно не знаете кое приложение точно причинява проблема. И тъй като деинсталирането на всяко приложение поотделно е продължителна и болезнена работа, вижте тази статия за още допълнителни съвети относно деинсталирането на приложения за Windows 10.

Решение 9 - Проверете настройките на вашия регион

Ако настройките на вашия регион са грешни, Магазинът няма да работи правилно. Така че, уверете се, че сте получили това правилно:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Време и език.
2. Изберете раздела Регион и език и променете държавата или региона.

   

Можете също да промените вашия регион, като направите следното:

1. Отворете контролния панел и изберете Регион от списъка.
2. Когато се отвори прозорецът Регион, отидете на раздела Местоположение и променете местоположението на дома. След като сте готови, натиснете Приложи и ОК, за да запазите промените.
3. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е отстранен.

Решение 10 - Инсталирайте най-новите актуализации

Microsoft Store е част от Windows 10, така че инсталирането на актуализации на Windows може да се отрази на това. Следователно, ако това е широко разпространен проблем, има голяма вероятност Microsoft в крайна сметка да пусне фиксиращ кръпка. За да сте сигурни, че получавате всички необходими лепенки, актуализирайте Windows 10. Въпреки че Windows инсталира актуализации автоматично, винаги можете да проверите сами, като отидете в Настройки> Актуализация на Windows.

Решение 11 - Създайте нов потребителски акаунт

Някои потребители също предполагат, че създаването на нов потребителски акаунт и достъпът до магазина от него може да бъде полезно. Така че, ако никое от предишните решения не реши проблема, опитайте да създадете нов потребителски акаунт и да получите достъп до магазина от него. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки и отидете до Акаунти.
2. Сега в левия прозорец отидете на Семейство и други хора. В десния прозорец щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър.
3. Изберете Нямам информация за влизане на този човек.
4. Сега щракнете върху Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.
5. Въведете желаното потребителско име и щракнете върху Напред, за да продължите.

Решение 12 - Проверете вашите настройки за поверителност

И накрая, има и шанс вашите настройки за поверителност да блокират Store. За да премахнете тази възможност, отидете и проверете настройките си за поверителност:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на секцията Поверителност.
2. Когато се отвори прозорецът за поверителност, включете всички опции.

Това трябва да е достатъчно, за да ви помогне да разрешите проблеми с влизането в Windows Store. Ако имате въпроси или предложения, ще се радваме да ги чуем в секцията за коментари по-долу.