„ Моля, проверете вашите мрежови настройки и опитайте отново “ е доста често срещана грешка в Skype. Това досадно съобщение за грешка не позволява на потребителите да се свързват с приложението за незабавни съобщения. Но добрата новина е, че можете бързо да отстраните този проблем, като следвате изброените стъпки за отстраняване на неизправности.

Как да поправите грешката в Skype „Проверете вашите мрежови настройки“

На първо място, ако получавате това съобщение за грешка, трябва да следвате предложенията, налични на екрана, и да проверите вашите мрежови настройки.

Решение 1 - Проверете настройките на вашата защитна стена

Защитната ви стена може да блокира достъпа ви до Skype. Конфигурирайте настройките на защитната си стена, така че да позволи на Skype да се стартира на вашето устройство.

1. Излезте от Skype
2. Отворете защитната си стена> намерете Skype в списъка с налични приложения
3. Уверете се, че записът в Skype е конфигуриран, за да му позволи да се свърже с интернет. Уверете се, че и колоните Skype Private и Public са поставени отметки.

   

4. Запазете промените си.
5. Рестартирайте Skype и влезте.

Решение 2 - Проверете настройките на прокси сървъра

Ето как ръчно да конфигурирате настройките си за прокси, за да може Skype да се свърже.

1. Отворете Skype, щракнете върху Инструменти> Опции
2. Отидете на Advanced> изберете Connection> Skype автоматично открива вашите настройки за прокси сървъри.

   

3. Въведете подробности за хоста и порта на новия прокси сървър
4. Отметнете Активиране на автентификацията на прокси, в случай че вашият прокси изисква автентификация
5. Въведете потребителско име и парола, изисквани от прокси сървъра> щракнете върху Запиши. Имайте предвид, че това не е вашето име и парола в Skype.
6. Затворете Skype, стартирайте го отново> влезте и проверете дали грешката продължава.

Решение 3 - Инсталирайте най-новите актуализации на Windows

Уверете се, че на вашето устройство използвате най-новите актуализации на Windows OS. Като бързо напомняне, Microsoft непрекъснато разгръща актуализации на Windows, за да подобри стабилността на системата и да отстрани различни проблеми.

За достъп до секцията Windows Update можете просто да напишете „актуализация“ в полето за търсене. Този метод работи във всички версии на Windows. След това отидете на Windows Update, проверете за актуализации и инсталирайте наличните актуализации.

Решение 4 - Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Windows

Windows 10 Creators Update разполага със специализиран вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може да коригира общите проблеми с компютъра.

1. Отворете Настройки> Актуализация и защита> изберете Отстраняване на неизправности в левия панел

2. В новия прозорец отидете на секцията „Намиране и отстраняване на други проблеми“>, за да коригирате проблеми със Skype, превъртете надолу и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за приложенията на Windows Store.

Ако използвате по-стара версия на Windows, можете да изтеглите инструмента Microsoft Easy Fix, за да отстраните различни софтуерни и хардуерни проблеми. Инструментът е съвместим с Windows 10 Версия 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Отидете на официалната уеб страница на Microsoft Easy Fix и превъртете надолу, за да изберете инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store. Вашият компютър ще започне да изтегля софтуера за отстраняване на неизправности. След като инструментът бъде изтеглен, щракнете двукратно върху него, за да го стартирате.

Решение 5 - Нулирайте конфигурационните файлове на Skype

Ако Skype показва всички видове грешки, опитайте да нулирате конфигурационните файлове на Skype. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Затворете Skype> отидете на Start> въведете 'run'> стартиране Run
2. Въведете % appdata% > натиснете Enter

   

3. Намерете папката на Skype и я преименувайте на Skype.old. Имайте предвид, че с преименуването на вашата папка Skype историята на съобщенията ви ще бъде премахната от Skype, но тя все още ще бъде достъпна в папката Skype.old.
4. Сега стартирайте Skype отново и проверете дали проблемът е отстранен.

Решение 6 - Премахнете наскоро инсталирания софтуер

Ако наскоро сте инсталирали нов софтуер на вашия компютър, опитайте да го деинсталирате. Понякога инструментите за защита могат да попречат на някои програми да се стартират.

Отидете на Старт> въведете Контролен панел> изберете наскоро добавената програма> щракнете върху Деинсталиране.

След това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.

Решение 7 - Инсталирайте Skype

Ако изброените по-горе решения не успяха да коригират, опитайте да инсталирате отново Skype. Отидете в Windows Store и инсталирайте най-новата версия на Skype.

Ще приключим нашия списък тук. Надяваме се, че изброените решения ви помогнаха да отстраните проблема и сега можете да използвате Skype отново. Както винаги, ако сте се натъкнали на други решения, за да коригирате тази грешка, можете да изброите стъпките за отстраняване на неизправности в секцията за коментари по-долу.