Сагата с годишнината за актуализация се усложнява с всеки изминал ден. Вече обхванахме много от проблемите, предизвикани от Windows 10 версия 1607, но потребителите ни предупреждават за нови проблеми всеки ден, молейки за решения.

Много потребители съобщават, че не могат да използват своите машини след инсталирането на Anniversary Update поради грешка, показваща черен екран и кръгово движение с бели точки. За разлика от други потребители, те могат да изтеглят пакета Windows 10 версия 1607 и да го инсталират на своите компютри, но след като инсталацията приключи, машините им стоят и показват черен екран с бели точки.

Потребителите се оплакват от черни екрани и кръгово движение с бели точки след Anniversary Update

Той изпълни инсталационния файл и изтегли актуализациите и мога да видя процентното изтегляне, докато получи 100 процента. Тогава ми каза да рестартирам компютъра си.

След рестартирането той стигна до черен екран, но виждам, че е в режим на обработка с кръгово движение с бели точки над и отново. Оставих компютъра включен за следващите четири часа и нищо не се случи. Все още имаше кръгово движение с бели точки, като че ли обработва.

Въпреки това се опитах да рестартирам компютъра си след това и компютърът ми се върна към черния екран и кръгово движение с бели точки отново. Няма да отиде на работния плот.

Изглежда, че тази грешка възниква, защото драйверът на графичната карта не е съвместим с версията за актуализиране на годишнината. Досега всички потребители, засегнати от този проблем, трябваше да върнат своите предишни версии на Windows, за да могат да използват своите компютри.

Проблемът с черния екран не засяга само старите компютри, по-новите, като например HP Envy Phoenix 850-150qe, също са поразени.

Как да отстраните проблемите с черния екран в актуализацията на годишнината

Решение 1 - Изключете външните устройства

В идеалния случай изключете всички външни устройства, когато инсталирате актуализацията на годишнината. Ако вече сте инсталирали актуализацията, изключете всички устройства и след това ги включвайте едно по едно, когато рестартирате компютъра.

По този начин можете да откриете кое устройство задейства проблема с черния екран. След като разберете кое устройство причинява този проблем, можете да се свържете с производителя на вашето устройство за поддръжка.

Решение 2 - Използвайте инструмента за създаване на Windows Media

1. Върнете се към предишната си версия на Windows.
2. Използвайте това стъпка по стъпка ръководство, за да инсталирате ръчно актуализацията на годишнината ръчно.