Можете да закупите всякакъв вид съдържание онлайн с вашия Xbox, като филми, игри и DLC. За съжаление, някои грешки могат да се появят при закупуване на мултимедийно съдържание онлайн и може да получите грешка в плащането за Xbox на вашата конзола. Грешките в фактурирането могат да ви попречат да купувате съдържание онлайн, но има няколко начина да коригирате тези видове грешки.

Xbox грешка в таксуването, как да я поправим?

Fix - Грешка в фактурирането на Xbox

Решение 1 - Променете данните си за плащане

Ако получите грешка в плащането на вашия Xbox, може да искате да опитате да промените данните си за плащане. Лесно можете да направите това, като използвате уеб браузъра си или директно от вашия Xbox One или Xbox 360. За да промените данните за плащане във вашия уеб браузър, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft във всеки уеб браузър.
2. Отидете на Плащане и таксуване и изберете Информация за плащане.
3. Сега изберете Редактиране на профил и направете необходимите промени във вашия адрес за фактуриране.

За да промените данните си за плащане в Xbox One, направете следното:

1. Превъртете наляво от началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. В секцията Сметка изберете Плащане и таксуване.
4. Сега изберете Промяна на адреса за фактуриране.
5. Въведете данните си за плащане. Имайте предвид, че можете да пропуснете информацията за плащане, която не искате да актуализирате, като натиснете B на контролера и изберете Next.
6. Сега изберете Запазване на информация, за да запазите промените.

Можете също да промените данните си за плащане на Xbox 360, като следвате тези стъпки:

1. Уверете се, че сте влезли в конзолата си.
2. Отидете в Настройки и изберете Акаунт.
3. Изберете Управление на опциите за плащане.
4. Изберете опцията за плащане, която искате да актуализирате.
5. Актуализирайте данните за плащане.
6. Изберете ОК, за да запазите промените.

След като направите необходимите промени в данните си за плащане, опитайте се да направите покупката отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Bitstream audio идва към Xbox One

Решение 2 - Проверете състоянието на услугите на Xbox Live

Xbox Live разчита на определени услуги, за да работи правилно и ако някоя от тези услуги не се изпълнява, може да срещнете всички видове грешки в плащането. За да проверите състоянието на услугите на Xbox Live, просто посетете уебсайта на Xbox. Ако услугата Покупка и използване на съдържание работи и трябва да можете да правите покупки онлайн. Ако тази услуга не работи, ще трябва да изчакате, докато Microsoft отстрани проблема.

Решение 3 - Уверете се, че нямате дължим баланс

Грешки в таксуването като 80153021 могат да се появят, ако имате дължимо салдо по сметката си. В такъв случай няма да можете да правите покупки, докато не уредите дължимия баланс. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft във всеки уеб браузър.
2. Отворете страницата Услуги и абонаменти.
3. Изберете Оплащане сега и следвайте инструкциите на екрана, за да платите дължимия остатък.

След уреждане на дължимия баланс проверете дали грешката е решена.

Решение 4 - Проверете дали вашата страна или регион съвпада с вашата страна или регион PayPal

Ако наскоро сте се преместили на друго място или държава, може да срещнете грешки в плащането на конзолата си, докато не промените настройките на региона. Промяната на вашия регион в Xbox One е проста и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Влезте във вашия Xbox One.
2. На началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Система.
5. Сега изберете Език и местоположение.
6. Изберете ново местоположение от списъка и след това изберете Рестартиране сега.

За да промените вашия регион на Xbox 360, направете следното:

1. Влезте в конзолата си.
2. Отидете в Настройки и изберете Система.
3. Изберете Настройки на конзолата.
4. Изберете Език и локално местоположение> Локален.
5. Изберете желания локал.

Както можете да видите, промяната на вашия регион или локал е проста, но има някои ограничения, за които трябва да знаете. Първо, можете да променяте региона само веднъж на три месеца, така че имайте това предвид. Също така няма да можете да промените региона си, ако акаунтът ви в момента е спрян или ако имате дължимо салдо по абонамента си за Xbox Live. Трябва също да знаете, че парите от вашия акаунт в Microsoft няма да бъдат преместени, ако решите да промените региона си, затова не забравяйте да ги изразходвате. И накрая, някои услуги може да не са достъпни в някои региони, така че имайте това предвид.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поддръжката на Dolby Atmos ще бъде въведена за Xbox One S

Решение 5 - Свържете се с вашата банка или финансова институция

Понякога можете да получите грешки в плащането поради проблеми с кредитната ви карта. Може да се случи вашата карта да не е активирана или да не е разрешена за онлайн покупки или автоматично таксуване. Ако случаят е такъв, трябва да се свържете с вашата финансова институция и да ги попитате дали те могат да отстранят проблема.

Решение 6 - Опитайте да извършите покупката в различно време

Възможно е да получите грешки в плащането, ако сте направили няколко заявки за отказ, които са отхвърлени. В допълнение, вашата карта може да бъде маркирана като съмнителна опция за плащане и това може да доведе до подобни проблеми. Използването на неправилен регион също може да доведе до появата на грешки в таксуването и ако това е така, изчакайте от 24 до 48 часа и опитайте да направите покупката си отново.

Решение 7 - Използвайте подаръчна карта Xbox

Ако имате грешки в плащането, може да искате да помислите за използване на карта за подаръци Xbox. Просто го закупете и го добавете към вашия акаунт. Имайте предвид, че не всички покупки работят с подаръчни карти на Xbox, така че не забравяйте да проверите дали желаната от вас покупка може да работи с подаръчна карта.

Решение 8 - Добавете нова опция за плащане

Ако имате проблеми с грешките в информацията за плащане, бихте могли да помислите да използвате PayPal за закупуване на съдържание онлайн. За да добавите нова опция за плащане на вашия Xbox One, направете следното:

1. Влезте в конзолата си с акаунт в Microsoft.
2. На началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Акаунт> Плащане и таксуване.
5. Изберете Добавяне на кредитна карта или Добавяне на PayPal и следвайте инструкциите на екрана.
6. Следвайте инструкциите на екрана и въведете необходимата информация.

За да добавите нова опция за плащане в Xbox 360, направете следното:

1. Уверете се, че сте влезли в акаунта си в Microsoft.
2. Отворете Настройки> Акаунт.
3. Изберете Управление на опциите за плащане.
4. Изберете една от следните опции: Добавяне на кредитна карта или Добавяне на PayPal и следвайте инструкциите на екрана.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft предлага безплатни игри Xbox One през ноември

Решение 9 - Проверете дали информацията за кредитната карта е валидна

Грешка в плащането може да възникне, ако информацията за кредитната ви карта не е точна или ако кредитната ви карта е изтекла. За да актуализирате опция за плащане в Xbox One, направете следното:

1. Влезте в конзолата си с акаунт в Microsoft.
2. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. Изберете Акаунт> Плащане и таксуване.
5. Превъртете надолу до опцията за плащане, която искате да актуализирате, и изберете Редактиране.
6. Актуализирайте подробностите за опцията за плащане и изберете Запазване на информация, след като сте готови.

За да направите това на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft на конзолата си.
2. Отворете Настройки> Управление на акаунти.
3. На страницата Управление на акаунти изберете Управление на опциите за плащане.
4. Отворете Вашите членове и изберете членството, което искате да актуализирате.
5. Изберете Промяна на опциите за плащане.
6. Незадължително: Може да се наложи да изберете Промяна на членството, за да изберете плана за членство.
7. След това въведете нова опция за плащане и изберете ОК.

Можете също да промените опция за плащане във вашия акаунт в Microsoft във всеки уеб браузър, ако тези методи не работят за вас. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft с всеки уеб браузър.
2. Отидете на Плащане и таксуване и изберете Опции за плащане.
3. Изберете метод на плащане и изберете Редактиране на информация.
4. Сега променете желаната информация и щракнете върху Напред.

Решение 10 - Проверете дали предплатената карта е активирана

Потребителите съобщават за грешка в плащането 801613FB, докато използват предплатена карта, и за да коригирате тази грешка, трябва да проверите дали предплатената карта е активирана. Според потребителите, активирането на предплатената карта може да продължи до 24 часа. Ако проблемът продължава да продължава след 24 часа, препоръчваме ви да се свържете с търговеца и да проверите дали вашата карта е активирана.

Решение 11 - Проверете вашата интернет връзка

Понякога могат да възникнат грешки в таксуването поради проблеми с вашата интернет връзка, но трябва да можете да ги поправите, просто като тествате интернет връзката си. За да направите това на Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки и изберете Мрежа.
2. В секцията Отстраняване на проблеми изберете Опция за тестване на мрежовата връзка.
3. След като сканирането приключи, изберете опцията Тестване за мултиплейър връзка.

За да тествате връзката си с Xbox 360, направете следното:

1. Натиснете бутона Guide и отидете на Настройки.
2. Изберете Системни настройки> Мрежови настройки.
3. Изберете Кабелна мрежа или името на вашата безжична мрежа.
4. Изберете Test Xbox Live Connection.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 8 Zip идва в Xbox One, за да ви помогне да архивирате файлове

Решение 12 - Изтрийте и изтеглете отново профила си

Може да успеете да поправите някои грешки в плащането, като просто премахнете и изтеглите вашия Xbox профил. Това е проста процедура и за да го направите на Xbox One, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Акаунт> Премахване на акаунти.
4. Сега изберете акаунта, който искате да премахнете.
5. Изберете Премахване, за да потвърдите.
6. След като сте готови, изберете Затвори.

За да добавите акаунт в Xbox One, направете следното:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. В раздела Вход се преместете надолу и изберете Добавяне и управление.
3. Въведете данните за вход в акаунта си в Microsoft и изберете Enter.
4. Прочетете Споразумението за услуги и декларация за поверителност на Microsoft и изберете Приемам.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да конфигурирате предпочитанията си за вход и сигурност.

За да премахнете вашия Xbox акаунт в Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки> Система.
2. Изберете Съхранение> Добавяне на устройства.
3. Изберете геймърски профили.
4. Изберете Xbox Live профил, който искате да изтриете.
5. Изберете Изтриване> Изтриване само на профил. Тази опция ще изтрие потребителския ви профил, но ще запази запазените ви игри и постижения.

За да изтеглите вашия Xbox Live профил на Xbox 360, направете следното:

1. Натиснете бутона Guide.
2. Изберете опцията за изтегляне на профил.
3. Въведете данните за вход в профила си в Microsoft
4. Изберете устройството за съхранение за вашия профил.

След изтриване и повторно зареждане на потребителския ви профил проверете дали грешката в фактурирането все още се появява.

Решение 13 - Изчистете кеша си

Можете да поправите някои грешки в плащането, просто като почистите кеша си. За да направите това на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на контролера.
2. Отворете Настройки> Настройки на системата.
3. Изберете Съхранение или памет.
4. Изберете всяко устройство за съхранение и натиснете Y на контролера.
5. Изберете Изчистване на кеша на системата.
6. Когато се появи съобщението за потвърждение, изберете Да.
7. Рестартирайте конзолата си.

В Xbox One тази процедура е малко по-различна, но можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона за захранване на вашата конзола и задръжте, докато конзолата се изключи.
2. Изключете захранващия кабел от конзолата.
3. Натиснете бутона за захранване на конзолата няколко пъти, за да изтощите батерията напълно.
4. Свържете отново захранващия кабел към конзолата.
5. Изчакайте, докато светлината на захранващата тухла се промени от бяла в оранжева.
6. Натиснете отново бутона за захранване, за да включите конзолата си.

След като изчистите кеша, проверете дали грешката в фактурирането е отстранена.

Грешките в фактурирането могат да ви попречат да купувате онлайн съдържание, но трябва да можете да поправите тези грешки, просто като използвате едно от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: грешка в вентилацията на Xbox
• Поправете: Xbox One код за грешка 0x807a1007
• Поправете: „За тази игра трябва да сте онлайн“ Xbox грешка
• Поправете: „Грешка за изтегляне се промени“ Xbox грешка
• Поправете: грешка в Xbox „Използвайте различен начин за плащане“