Това е едно от многото притеснения, които са повдигнали потребителите на Xbox и може да бъде както досадно, така и разочароващо, особено когато всичко работеше преди, а сега не е така.

Ако получавате същото съобщение, вероятно вашите настройки за поверителност и онлайн безопасност на вашата конзола Xbox One са причина за проблема.,

В този случай първо трябва да проверите следното, преди да опитате някое от изброените по-долу решения:

• Проверете дали сте влезли в Xbox Live, за да можете да правите промени.
• Проверете дали сте влезли в конзолата чрез акаунт за възрастни, тъй като децата и тийнейджърите нямат право да правят промени в собствените си настройки за поверителност и онлайн безопасност.

РЕШЕН: Не можете да играете онлайн мултиплейър през Xbox Live

1. Проверете за сигнали за състоянието на Xbox Live
2. Променете настройките си за поверителност и онлайн безопасност
3. Добавяне / премахване на парола
4. Променете настройките за безопасност на поверителността
5. Изключете режима за пестене на енергия
6. Коригирайте семейните настройки
7. Разрешаване на „Приемане на заявки за приятели“ и „Онлайн игра“

1. Проверете за сигнали за състоянието на Xbox Live

Отидете на вашата Xbox Live услуга и проверете за всички сигнали в състоянието, след което изчакайте, докато се изпише „нагоре и стартирайте“, преди да опитате отново.

2. Променете настройките си за поверителност и онлайн безопасност

Ако имате проблеми с управлението на настройките за поверителност и онлайн безопасност на конзолата си Xbox One, влезте в акаунта си в Microsoft, след това щракнете върху Xbox One Online Safety и прегледайте настройките си онлайн.