Amazon Assistant е разширение за браузър, което ви помага да вземате по-добри решения за пазаруване. Разширението носи серия от полезни функции, които позволяват на потребителите да бъдат в крак с най-новите оферти, да сравняват продуктите, за да вземат най-доброто възможно решение за пазаруване, да запазват продуктите, за да ги купят по-късно и други.

Въпреки това, ако се съди по последни потребителски доклади, изглежда, че Amazon Assistant се отличава и с досадно поведение, подобно на зловреден софтуер.

По-конкретно, потребителите съобщават, че асистентът продължава да се инсталира въпреки многократните опити за окончателното му премахване.

Amazon Assistant продължава да се връща, често срещани проблеми

Amazon Assistant може да бъде полезен за някои потребители, но за повечето просто създава проблеми. Говорейки за проблеми с Amazon Assistant, ето някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

• Деинсталиране на Amazon Assistant се оцветява в сиво - Много потребители съобщават, че бутонът за деинсталиране е сив. Това може да е проблем, но можете да отстраните проблема, като използвате бутона Change.
• Amazon Assistant aa.hta продължава да изскача - Ако имате проблеми с Amazon Assistant, може да успеете да отстраните проблема, просто като го деинсталирате от безопасен режим.
• Amazon Assistant продължава да се инсталира, излезе - Amazon Assistant понякога може да бъде трудно да се премахне и ако имате проблеми с премахването на това приложение, не забравяйте да опитате да използвате софтуера за деинсталиране.

Какво да направите, ако Amazon Assistant продължава да се връща:

1. Убийте процеса на стартиране
2. Деинсталирайте приложението
3. Деактивирайте вашата интернет връзка и услугата Amazon
4. Извършете възстановяване на системата
5. Деинсталирайте приложението в безопасен режим
6. Използвайте опцията Промяна, за да премахнете приложението
7. Изтеглете нов файл за настройка и го стартирайте
8. Деинсталирайте приложението и махнете остатъчните файлове ръчно

Решение 1 - Убийте процеса на стартиране

Няколко потребители твърдят, че можете да се справите с Amazon Assistant, просто като го премахнете от секцията за стартиране. Както знаете, има много приложения, които стартират автоматично с вашия компютър, а Amazon Assistant е едно от тях.

Можете обаче лесно да го премахнете от стартиране, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да стартирате Task Manager.
2. Когато Task Manager се отвори, отидете на раздела Startup. Сега намерете всички записи в Amazon, щракнете с десния бутон върху тях и изберете Disable от менюто. Имайте предвид, че ще трябва да деактивирате записи един по един.

   

3. След като деактивирате всички записи в Amazon, затворете диспечера на задачите.

След като деактивирате всички записи в Amazon, можете да опитате да деинсталирате Amazon Assistant, ако искате.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Amazon Prime няма да работи, когато VPN е активиран? Ето няколко поправки

Решение 2 - Деинсталирайте приложението

Един от най-простите начини да се справите с Amazon Assistant е да го премахнете от вашия компютър. Това е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и влезте в контролния панел. Изберете Контролен панел от списъка.

   

2. Когато се отвори Контролен панел, изберете Програми и функции.

   

3. Сега ще се появи списък с всички инсталирани приложения. Намерете Amazon Assistant в списъка и щракнете двукратно върху него, за да го премахнете.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на премахване.

Можете също да премахнете това приложение направо от приложението Настройки. За да направите това, просто направете следното:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Сега отидете на секцията за приложения.

   

3. Сега ще се появи списък с всички инсталирани приложения. Изберете Amazon Assistant от списъка и щракнете върху Деинсталиране.

   

След като приложението бъде премахнато, проверете дали проблемът е решен.

Имайте предвид, че Amazon Assistant може да остави определени файлове, останали на вашия компютър, и това може да доведе до появата на проблема. За да разрешите напълно проблема, се препоръчва да премахнете всички файлове и записи в регистъра, свързани с Amazon Assistant.

Това може да бъде доста трудно да се направи ръчно. Въпреки това много потребители съобщават, че са успели да премахнат приложението заедно с всичките му файлове с помощта на Revo Uninstaller, така че горещо ви препоръчваме да го опитате.

След като премахнете приложението с помощта на Revo Uninstaller, проблемът ще бъде решен за постоянно.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 10 най-добрият софтуер за деинсталиране за потребители на компютър

Решение 3 - Деактивирайте вашата интернет връзка и услугата Amazon

Според потребителите, ако имате проблеми с Amazon Assistant, може да успеете да разрешите проблема, просто като деактивирате вашата интернет връзка и услугите на Amazon. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Деактивирайте от вашата интернет връзка.
2. Деинсталирайте Amazon Assistant от програма и функции.
3. Отворете контролния панел> отидете на Административни инструменти > Услуги > вижте дали все още има услуга Amazon Assistant.

   

4. Щракнете с десния бутон върху услугата> изберете Свойства > променете типа Стартиране от Автоматично на Деактивирано.

   

Сега трябва да изтриете Amazon Assistant от командния ред:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X. Сега изберете команден ред (администратор) или Powershell (администратор) от списъка.
2. Въведете sc изтрийте Amazon Assistant Service> натиснете Enter.
3. Рестартирайте компютъра си.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 7 най-добри VPN софтуер за Amazon Prime

Решение 4 - Извършете възстановяване на системата

Опцията за възстановяване на системата ви помага да отмените системните промени, като върнете системните си файлове и настройки в по-ранен момент. Всички програми и актуализации, инсталирани след създаването на точката за възстановяване, ще бъдат премахнати.

За да извършите възстановяване на системата, направете следното:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Сега изберете Създайте точка за възстановяване от менюто.

   

2. Когато се отвори прозорец Свойства на системата, щракнете върху Възстановяване на системата.

   

3. Сега ще се появи прозорец за възстановяване на системата. Щракнете върху Напред.

   

4. Ако има такава, поставете отметка Показване на повече точки за възстановяване. Сега изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като системата ви е възстановена, проверете дали проблемът с Amazon Assistant все още се появява.

Решение 5 - Деинсталирайте приложението в безопасен режим

Според потребителите те не са успели да премахнат Amazon Assistant от своя компютър. Въпреки това няколко потребители разбраха, че можете лесно да премахнете това досадно приложение направо от безопасен режим.

За да влезете в безопасен режим, просто направете следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.

   

2. Сега отидете на раздела за възстановяване в левия прозорец. В десния прозорец превъртете надолу до Разширено стартиране и щракнете върху Рестартиране сега бутона.

   

3. Когато компютърът ви се рестартира, изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране. Сега щракнете върху бутона Рестартиране.
4. Ще ви бъде представен списък с опции. Натиснете 4 или F4, за да изберете Безопасен режим.

След като влезете в безопасен режим, трябва да можете да премахнете Amazon Assistant без никакви проблеми.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 3 най-добри антивирусни услуги за Amazon Web Service за защита на вашия облачен акаунт

Решение 6 - Използвайте опцията Промяна, за да премахнете приложението

Много потребители съобщиха, че не могат да деинсталират Amazon Assistant, тъй като няма опция за деинсталиране, когато се опитват да го премахнат. Въпреки това няколко потребители разбраха, че можете да премахнете Amazon Assistant, като използвате вместо това опцията Change.

За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете контролния панел и отворете секцията Програми и функции.
2. Изберете Amazon Assistant в списъка. Сега кликнете върху бутона Промяна в горната част.

   

3. Сега ще се появи нов прозорец и от там трябва да можете да изберете опцията за деинсталиране.

Това е необичаен метод за деинсталиране на приложение, но много потребители съобщиха, че то работи за тях, така че може да искате да го изпробвате.

Решение 7 - Изтеглете нов файл за настройка и го стартирайте

Ако не можете да премахнете Amazon Assistant, може да успеете да разрешите проблема, просто като изтеглите и стартирате нов инсталационен файл. Инсталационният файл ще открие Amazon Assistant на вашия компютър и ще ви попита дали искате да промените или премахнете инсталацията.

Просто изберете опцията за премахване и ще можете да премахнете приложението без проблеми.

Решение 8 - Деинсталирайте приложението и махнете остатъчните файлове ръчно

Според потребителите, за да премахнете напълно Amazon Assistant, трябва да премахнете остатъчните му файлове. Това не е толкова трудно и за да го направите, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Деинсталирайте Amazon Assistant.
2. Стартирайте Task Manager и прекратете всички процеси в Amazon.
3. След това отидете в инсталационната директория на Amazon Assistant и изтрийте всички файлове в него.

След като направите това, приложението трябва да бъде напълно премахнато и проблемът ви ще бъде отстранен.

Amazon Assistant може да създаде проблеми на вашия компютър, но се надяваме, че сте успели да ги разрешите, като използвате едно от нашите решения. Ако сте го направили или ако сте намерили друго решение, моля, публикувайте го в секцията за коментари по-долу и ни уведомете какво работи за вас.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през март 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.