Някои потребители вероятно се сблъскват с различни проблеми, когато се опитват да инсталират Mozilla Firefox на своя компютър. Ако сте един от тях, не се деморализирайте., ще ви предложим списък с най-често срещаните проблеми с инсталацията на Mozilla Firefox, както и решения.

Какво да направите, ако инсталацията на Firefox се заби

Понякога инсталацията или актуализацията на Firefox може да се забие на вашия компютър. Това може да е голям проблем и като говорим за проблеми с инсталацията, ето някои подобни проблеми, за които потребителите съобщават:

• Инсталаторът на Firefox остана при инсталирането - Това е често срещан проблем с Firefox и обикновено е причинено от временните ви файлове. За да го поправите, променете разрешенията на папката Temp и проверете дали това помага.
• Firefox няма да инсталира Windows 10 - Този проблем понякога може да бъде причинен от вашия антивирус. За да го поправите, деактивирайте антивируса си и проверете дали това помага.
• Хм по някаква причина не можахме да инсталираме Firefox - Въпреки че това съобщение за грешка е нееднозначно, можете да отстраните проблема просто като премахнете всички предишни инсталации на Firefox.
• Инсталиране на Firefox остана при изтегляне, поддържане на домакински услуги - Понякога този проблем може да се появи, докато се опитвате да инсталирате Firefox, използвайки стандартния инсталатор. Според потребителите решението е да изтеглите и използвате пълния инсталатор.
• Инсталирането на Firefox отнема завинаги - Ако инсталацията ви на Firefox е бавна, може да успеете да отстраните проблема, просто като се опитате да го стартирате като администратор. След като направите това, проверете дали проблемът все още е там.

Решение 1 - Инсталирайте отново Firefox

Понякога изобщо няма да можете да актуализирате Firefox и инсталацията ви на Firefox може да се забие с Неуспешно четене на конфигурационния файл. Моля, свържете се със съобщението на системния си администратор. Ако това се случи, вашият файл mozilla.cfg може да бъде повреден и за да отстраните проблема, се препоръчва да инсталирате отново Firefox.

В допълнение към деинсталирането на приложението, вие също трябва да премахнете всички останали файлове от инсталационната директория на Firefox. Правенето на това ръчно може да бъде досадна задача, затова винаги е по-добре да използвате софтуер за деинсталиране, като Revo Uninstaller.

Софтуерът за деинсталиране ще премахне Firefox, но също така ще премахне всичките му файлове и записи в регистъра от вашия компютър. След като приложението бъде напълно премахнато, го инсталирайте отново и проблемът трябва да бъде решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Не може да се зададе Firefox като браузър по подразбиране в Windows 10

Решение 2 - Проверете вашите разрешения

Този проблем възниква след промяна на разрешение в папката Temp за някои софтуер. За да коригирате това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете % localappdata%. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Намерете папката Temp, щракнете с десния бутон на мишката и изберете менюто Properties от менюто.

   

3. Изберете раздела Защита от горното меню и щракнете върху Редактиране.

   

4. Кликнете върху Добавяне.

   

5. В бялото поле напишете думата Потребители / щракнете върху OK.

   

6. Изберете Потребители от списъка с имена на група или потребител и проверете Пълен контрол в колоната Разрешаване. Сега щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените.

   

След като направите тези промени, опитайте да инсталирате Firefox отново.

Освен промяна на разрешенията, някои потребители предлагат да изчистят всички директории от папката Mozillaupdates. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отидете в AppDataLocal директория, както ви показахме.
2. Сега отворете директорията Mozillaupdates.

   

3. Ако видите някаква папка там, я премахнете и опитайте отново да актуализирате Firefox.

Решение 3 - Опитайте да актуализирате браузъра ръчно

Теоретично Firefox е настроен да инсталира автоматично актуализациите, но понякога различни фактори могат да предотвратят това. За да проверите за актуализации ръчно, направете следното:

1. Щракнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл и изберете Помощ от менюто.

   

2. Сега кликнете за Firefox.

   

3. Сега ще се появи нов прозорец и Firefox ще провери за актуализации. Ако има налични актуализации, те ще бъдат автоматично инсталирани.

   

Решение 4 - Стартирайте Firefox като администратор

Ако инсталацията на Firefox се заби на вашия компютър, може би проблемът може да е свързан с липсващите привилегии. За да коригирате този проблем, е необходимо да стартирате инсталационния файл като администратор.

Това е съвсем просто и за да го направите, просто трябва да намерите инсталационния файл, щракнете с десния бутон върху него и да изберете Изпълни като администратор.

Ако имате проблеми с актуализацията на Firefox, просто трябва да повторите тези стъпки за firefox.exe и след това да опитате да го актуализирате отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: „Хм. Имаме проблеми с намирането на този сайт ”Грешка в Mozilla Firefox

Решение 5 - Проверете вашия софтуер за сигурност

Ако инсталацията на Firefox се затвори на вашия компютър с Windows 10, проблемът може да е вашия софтуер за сигурност. Понякога определени антивирусни функции могат да пречат на вашата система, затова се препоръчва да изключите тези функции. Ето как да направите това в много популярни антивирусни инструменти:

Avast

Ето как да деактивирате функцията за защитена връзка от този антивирус:

1. Отворете таблото на Avast
2. Кликнете върху Настройки / Активна защита / Персонализирайте.
3. Премахнете отметката от квадратчето Enable HTTP Scanning и щракнете върху бутона OK, за да актуализирате тази функция.

Това трябва да спре антивируса ви да проверява сертификата за сигурност на всеки уебсайт, до който имате достъп.

Bitdefender

• Отворете таблото за управление на Bitdefender. Ако имате версия 2016, щракнете върху Модули. За по-стара версия трябва да кликнете върху бутона Защита.
• Кликнете върху бутона Web Protection.
• Деактивирайте функцията за сканиране SSL.

Bullguard

За разлика от друг антивирусен софтуер, не можете да изключите обща функция на Bullguard, за да предотвратите проверката на сертификатите за сигурност. Уебсайтове, които не са насочени, трябва да се въвеждат ръчно. Ето как правите това:

1. Отворете таблото на Bullguard
2. Кликнете върху Антивирусни настройки / Сърфиране.
3. Премахнете отметката от функцията Показване на безопасни резултати за уебсайтовете, които показват грешката.

ESET

За ESET всичко, което трябва да направите, е да активирате функцията за филтриране на SSL / TSL протокол.

1. Отворете антивирусния ESET.
2. Натиснете F5, за да отворите менюто за разширени настройки.
3. Кликнете върху бутона Web и имейл / SSL / TSL / Активиране на SSL / TSL протокол за филтриране / OK.
4. Рестартирайте компютъра, за да конфигурирате антивирусния филтър.

Kaspersky

Kaspersky има функция, която може да бъде деактивирана, за да спре филтрирането на уебсайтовете и е много лесно да направите това.

1. Отворете таблото за управление на антивируса.
2. Кликнете върху бутона Настройки от долния ляв ъгъл.
3. Кликнете върху Допълнителен бутон / Мрежа.
4. Ако използвате версията 2016, премахнете отметката от квадратчето Не сканирайте криптирани връзки от секцията Настройки за криптирани връзки. Само за по-стара версия премахнете отметката от функцията за сканирани връзки за сканиране.
5. Рестартирайте системата си, за да конфигурирате вашия антивирусен софтуер.

Ако деактивирането на тази функция не реши проблема, напълно деактивирайте антивируса си. Ако проблемът продължава да се отстранява, премахнете антивируса си и проверете дали това помага. В случай, че премахването на антивируса решава проблема, това може да е идеална възможност да помислите за преминаване към друго антивирусно решение.

Ако искате антивирус, който няма да попречи на вашата система, като същевременно осигурява голяма защита, трябва да помислите да преминете към Bitdefender 2019, най-добрият антивирус в този момент

Решение 6 - Деактивиране на Windows Defender

Дори и да не използвате антивирус на трета страна, понякога инсталацията на Firefox може да се забие на вашия компютър. Това може да бъде причинено от Windows Defender и за да отстраните проблема, трябва да го деактивирате. За да направите това, просто следвайте тези прости стъпки:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като използвате клавишната комбинация Windows Key + I.
2. Отидете на раздел Актуализация и защита.

   

3. Щракнете върху Отваряне на центъра за защита на Windows Defender.

   

4. Отидете в секцията за защита от вируси и заплахи.

   

5. Сега щракнете върху Настройки за защита от вируси и заплахи.

   

6. Намерете опцията за защита в реално време и я деактивирайте. Можете също да деактивирате други опции, ако искате.

   

След като деактивирате тази опция, опитайте отново да инсталирате Firefox. Ако Firefox се инсталира успешно, не забравяйте да активирате Windows Defender отново.

Решение 7 - Изтеглете пълния инсталатор

За да разпространявате Firefox по-бързо, Mozilla предлага два типа инсталатори, стандартни и пълни. Разликата между двете е техният размер, а стандартният инсталатор е по-лек, така че трябва да изтеглите инсталационните файлове, за да инсталирате Firefox. Това понякога може да доведе до забиване на инсталацията на Firefox.

От друга страна, пълният инсталатор няма да изтегли допълнителни файлове и вместо това ще инсталира Firefox веднага. Това е просто решение и много потребители съобщиха, че работи, така че не забравяйте да го изпробвате. Можете да получите пълния инсталатор на Firefox от тук.

Ако никой от тези методи не ви е помогнал, горещо ви препоръчваме да се свържете с отдела за поддръжка на Mozilla.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през август 2016 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.