Cortana е една от най-забележителните и най-полезните функции на Windows 10. Тя ви позволява да търсите в интернет и вашите локални файлове и папки. Но истинската полезност на Кортана излиза на преден план с гласови команди. Можете да говорите с Кортана и да му давате нареждания чрез гласа си и той ще направи „всичко“, което сте поискали.

Една от най-мощните гласови команди за Cortana е „Hey Cortana“, която ви позволява да „привлечете вниманието на Cortana“ само като казвате Hey Hey Cortana, така че не е нужно да докосвате нито един клавиш, за да можете да дадете на Cortana желаната команда. Но някои хора се оплакват по целия интернет, че не могат да активират Кортана с тази команда или дори не могат да я включат.

Хей Кортана не работи в Windows 10

Cortana е акцент в Windows 10, но много потребители съобщават за проблеми с функцията Hey Cortana на своя компютър. Говорейки за проблеми с Cortana, ето някои подобни проблеми, за които потребителите съобщават:

• Cortana не работи след актуализация - Според потребителите този проблем може да се появи след актуализация. За да коригирате проблема, върнете актуализацията или изчакайте, докато Microsoft отстрани проблема с нов пластир.
• Ей Кортана не се включва - Ако тази функция не работи, може би трябва да оптимизирате Кортана, за да разпознае гласа ви. Това е доста просто да се направи и можете да го направите направо от приложението Настройки.
• Търсенето в Кортана не работи - Това може да е голям проблем, но вече ви показахме как да поправите търсенето с Windows в една от предишните ни статии, така че не забравяйте да го проверите за повече информация.
• Cortana не слуша - Понякога Cortana изобщо не слуша. Ако това се случи, не забравяйте да проверите настройките на Cortana и да настроите Cortana да отговаря на всички.
• Стартовото меню и Cortana не работят - Това може да е голям проблем, но в повечето случаи можете да отстраните проблема, просто като инсталирате най-новите актуализации.
• Ей Кортана не се включва, наличен - Понякога Ей Кортана може да не е налице изобщо. За да отстраните проблема, стартирайте компютъра си в безопасен режим и проверете дали това помага.

Решение 1 - Уверете се, че функцията Hey Cortana е активирана

Първо нещо, първо трябва да се уверите, че Hey Cortana е активиран. За да сте сигурни, че тази функция е активирана (и да я активирате), направете следното:

1. Отидете на Търсене.
2. Отворете Notebook и отидете на Settings.
3. Активирайте опцията Hey Cortana.

Ако опцията Hey Cortana е активирана, добре е да отидете.

Решение 2 - Уверете се, че Corta na научава вашия глас

За да използвате функцията Hey Cortana, трябва да сте сигурни, че Cortana може лесно да разпознае вашия глас. За да направите това, трябва да промените няколко настройки:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Когато се отвори приложението Settings, отидете в Cortana.

   

3. Уверете се, че функцията Hey Cortana е активирана. Сега кликнете Научете как казвам „Ей Кортана“.

   

4. Кортана вече ще се отвори. Щракнете върху бутона Старт и следвайте инструкциите на екрана.

   

След като завършите съветника, Cortana трябва да бъде оптимизиран да разпознава гласа ви и той ще започне да работи отново.

Решение 3 - Настройте Кортана да отговаря на всички

Понякога може да има проблем, който пречи на функцията Hey Cortana да работи правилно. Според потребителите, можете да отстраните този проблем, просто като направите една промяна в настройките на Cortana. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки> Кортана.
2. В секцията „Хей Кортана“ уверете се, че отговаряте, когато някой каже „Ей Кортана“.

Малко потребители съобщават, че функцията Hey Cortana не работи правилно, ако Cortana е настроена да отговаря само на техния глас, но след като направи тази промяна, проблемът е напълно решен.

Решение 4 - Рестартирайте компютъра

Според потребителите този проблем може да бъде причинен от временен проблем и най-простият начин да се справите с него е да рестартирате компютъра си. След като компютърът ви се рестартира, проблемът трябва да бъде решен и ще можете да използвате Cortana отново.

Ако не искате да рестартирате устройството си, можете да опитате да излезете и след това да влезете обратно в акаунта си и да проверите дали това решава проблема.

Решение 5 - Актуализирайте системата си

Според потребителите понякога проблеми с функцията Hey Cortana могат да се появят поради вашата система. Ако системата ви е остаряла, възможно е да има някои програмни грешки, които могат да попречат на Cortana и да попречат на правилното й функциониране.

Трябва обаче да можете да отстраните повечето от тези проблеми, като просто инсталирате най-новите актуализации на Windows. По подразбиране Windows 10 изтегля липсващите актуализации във фонов режим, но понякога може да пропуснете актуализация или две поради определени грешки. Можете обаче да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.

   

2. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации. Ако са налични нови актуализации, те ще бъдат изтеглени на заден план и инсталирани веднага след като системата ви се рестартира.

   

След като системата ви се актуализира, проверете дали проблемът с Cortana е решен.

Решение 6 - Направете промени в Realtek HD Audio Manager

Ако имате проблеми с функцията Hey Cortana, проблемът може да е вашите аудио настройки. Според потребителите този проблем може да възникне, ако използвате Realtek HD Audio, и за да отстраните този проблем, трябва да направите следното:

1. Отворете контролния панел и отворете Realtek HD Audio Manager.
2. Когато Realtek HD Audio Manager се отвори, отидете на Device Advanced Settings. Сега изберете Отделете всички входни жакове като независими устройства за въвеждане.

След като направите това, просто трябва да настроите микрофона си като устройство за въвеждане по подразбиране. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху иконата Speaker в долния десен ъгъл и изберете Open Sound settings.

   

2. Намерете секцията за въвеждане и настройте микрофона си като аудио устройство по подразбиране.

   

След като направите това, уверете се, че стартирате съветника и оптимизирате Cortana за вашия глас. След това трябва да се отстрани проблемът с функцията Hey Cortana.

Решение 7 - Рестартирайте Кортана

Ако функцията Hey Cortana не работи на вашия компютър, може да успеете да разрешите проблема, просто като го изключите и отново включите. Това е доста просто решение, но много потребители съобщиха, че този метод работи за тях, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 8 - Промяна на нивата на микрофона

Ако имате проблеми с функцията Hey Cortana, вашият микрофон може да не е правилно конфигуриран. За да отстраните проблема, трябва да коригирате нивата на микрофона ръчно. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете настройките за звука. Показахме ви как да направите това в едно от предишните решения, така че не забравяйте да го проверите.
2. В секцията Въвеждане щракнете върху свойства на устройството.

   

3. Когато се отвори прозорец Свойства на микрофона, отидете на секцията Нива. Нагласете плъзгачите за увеличаване на микрофона и микрофона. Сега щракнете върху Прилагане и ОК.

   

След коригиране на нивата на микрофона, вашият микрофон ще бъде по-чувствителен към звука и проблемът с Cortana ще бъде решен.

Решение 9 - Деактивиране на прокси

Много потребители са склонни да използват прокси, за да защитят поверителността си онлайн, но в някои случаи вашият прокси може да пречи на Cortana и да създаде проблеми с функцията Hey Cortana.

За да коригирате проблема, се препоръчва да деактивирате настройките на прокси сървъра. Можете да направите това с лекота, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на мрежа и интернет.

   

2. В левия прозорец изберете Прокси от менюто. В десния прозорец деактивирайте всички опции.

   

След като проксито е деактивирано, проблемът трябва да бъде решен. Ако се притеснявате за поверителността си онлайн, предлагаме да помислите за преминаване към VPN. На пазара има много страхотни VPN клиенти, но ако търсите добър VPN клиент, ви предлагаме да опитате Cyberghost VPN.

Решение 10 - Изчистване на данните на Кортана

Понякога данните на Cortana могат да бъдат повредени и това може да доведе до проблеми с функцията Hey Cortana. Можете обаче да отстраните този проблем, като премахнете повредените данни. Това да се направи ръчно може да бъде досаден процес, затова винаги е по-добре да използвате по-чист софтуер като CCleaner.

Просто стартирайте CCleaner и отидете на Applications> Windows Store> Cortana. Сега кликнете върху бутона за изчистване, за да премахнете тези файлове. След като премахнете тези файлове с CCleaner, проблемът трябва да бъде решен и ще можете да използвате Cortana без никакви проблеми.

Изборът на правилните настройки за вашия виртуален асистент трябва да реши вашите проблеми с Cortana да не разпознае гласа ви. Но в случай, че все още имате проблеми с Cortana, дори и след като настроите всичко както трябва, кажете ни в коментарите и ние ще се опитаме да ви помогнем допълнително.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през декември 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Пълно поправяне: Cortana не работи в Windows 10
• Поправяне: Не може да се активира Cortana в Windows 10
• Как да блокирам търсенията в мрежата на Cortana в Windows 10