Cortana е едно от най-забележителните и най-полезните допълнения в Windows 10. Но това, че не работи Cortana може да бъде много досадно и може да намали функционалността на системата много, така че ето няколко преодолявания, в случай че личният ви асистент не работи.

Cortana няма да работи на Windows 10

Cortana е една от най-добрите функции на Windows 10, но много потребители съобщават за различни проблеми с нея. Говорейки за проблеми, ето някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

• Стартовото меню на Windows 10 и Cortana не работят - Има много причини за този проблем и ние покрихме подобни проблеми в нашата статия Менюто не работи, така че не забравяйте да го проверите.
• Cortana не работи след актуализация - Няколко потребители съобщават, че Cortana не работи след актуализация. За да отстраните проблема, просто пререгистрирайте Universal приложения и проблемът трябва да бъде решен.
• Cortana продължава да се затваря - Това е друг често срещан проблем, който можете да срещнете. За да го поправите, просто създайте нов потребителски акаунт и проверете дали това решава проблема.
• Cortana не е на разположение, говорене, показване, отваряне, търсене, зареждане - Има много проблеми, които могат да се появят при използване на Cortana, но би трябвало да можете да разрешите повечето от тях, като използвате едно от нашите решения.

Решение 1 - Промяна на вашия регион

Първо нещо, първо трябва да се уверите, че Cortana е налична във вашата страна. Ако не е, няма да можете да го използвате без да извършите няколко ощипвания в регионалните настройки. Можете да отстраните този проблем, като просто промените региона си на Съединените щати. Това е доста лесно да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавишната комбинация Windows Key + I.
2. Сега отворете секцията Време и език.

   

3. От менюто отляво изберете Регион и език. В десния прозорец задайте вашата държава или регион на Съединените щати.

   

След като направи тези промени, Cortana трябва да започне да работи на вашия компютър без проблеми. Ако имате нужда от повече информация, можете да научите за наличността на Cortana и как да я използвате, ако не сте в поддържания регион.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Не мога да активирам Cortana в Windows 10

Решение 2 - Проверете вашата защитна стена

Друго нещо, което може да попречи на личния ви асистент да работи, е защитна стена. Няколко потребители съобщиха, че Firewall блокира тяхната Cortana и след като направиха изключение в Firewall, всичко беше наред. Така че, за да спрете защитната стена да попречи на Cortana да работи, направете следното:

1. Отидете на Търсене, въведете защитна стена и отворете Разрешаване на приложение през защитната стена на Windows.

   

2. В прозореца Разрешени приложения отидете на Промяна на настройките.

   

3. Сега намерете всички функции на Cortana в Разрешени приложения и функции: и проверете всички от тях.
4. Щракнете върху OK и проверете дали Cortana работи сега.

Решение 3 - Създайте нов потребителски акаунт

Понякога Cortana може да не работи правилно поради проблеми с потребителския ви акаунт. За да отстраните този проблем, препоръчително е да създадете нов потребителски акаунт. По този начин ще нулирате всичките си настройки, свързани с Cortana и проблемът трябва да бъде решен. За да създадете нов потребителски акаунт, трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на секцията Профили.

   

2. Отидете на раздел Семейство и други хора в левия прозорец. В десния прозорец щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър.

   

3. Изберете Нямам информация за влизане на този човек.

   

4. Ще бъдете помолени да влезете с акаунт в Microsoft. Изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.

   

5. Въведете желаното потребителско име и щракнете върху Напред.

   

След като създадете нов потребителски акаунт, преминете към него и проверете дали проблемът все още е налице. Ако Cortana работи с новия акаунт, превключете обратно към стария си и проверете дали проблемът все още е налице.

В най-лошия случай може да се наложи да преминете към новия си акаунт и да започнете да го използвате вместо стария си акаунт.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да блокирате търсенията в Cortana в мрежата в Windows 10

Решение 4 - Проверете вашия антивирус

В някои случаи антивирусен софтуер на трети страни може да причини проблеми с Cortana. За да отстраните проблема, се препоръчва да деактивирате определени антивирусни функции и да проверите дали това помага. В случай, че това не работи, може да се наложи напълно да деактивирате вашия антивирус.

Няколко потребители съобщиха, че единственият начин да се отстрани този проблем е да се премахне напълно техният антивирус. Ако решите да премахнете антивируса си, трябва да знаете, че все още ще имате някаква форма на защита благодарение на Windows Defender.

Ако премахването на антивируса реши вашите проблеми с Cortana, това може да е подходящ момент да помислите за преминаване към друг антивирусен софтуер. Bitdefender осигурява най-добрата защита на пазара и е напълно съвместим с Windows 10, така че няма да попречи на вашата система по никакъв начин.

Решение 5 - Извършете SFC и DISM сканиране

Според потребителите, понякога инсталацията ви може да бъде повредена и това може да доведе до проблеми с Cortana. За да отстраните проблема, се препоръчва да извършите както SFC, така и DISM сканиране. Това е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X. Изберете команден ред (администратор) или PowerShell (администратор). Можете също да използвате всеки друг метод, за да отворите командния ред като администратор.

   

2. Когато командният ред започне, въведете sfc / scannow и натиснете Enter.

   

3. Сега процесът на сканиране ще започне. Имайте предвид, че този процес може да отнеме около 15 минути.

След като SFC сканирането приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът все още е налице или не можете да стартирате SFC сканиране, следващата ви стъпка ще бъде вместо това да използвате DISM сканиране. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Стартирайте командния ред като администратор.
2. Сега въведете командата Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и я стартирайте.

   

DISM сканирането ще започне. Този процес може да отнеме около 20 минути или повече, така че не го прекъсвайте. След като DISM сканирането приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът все още е налице или не сте успели да стартирате SFC сканиране, стартирайте го още веднъж и проверете дали това помага.

Решение 6 - Регистрирайте универсални приложения

Както знаете, Windows 10 се предлага с определени предварително инсталирани универсални приложения и понякога най-добрият начин да отстраните проблем с универсално приложение като Cortana е да го пререгистрирате.

Пререгистрирането на Universal приложения е съвсем просто и можете да го направите, като пуснете една команда в PowerShell. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S, въведете командата и щракнете с десния бутон върху Windows PowerShell от списъка с резултати. Изберете Изпълни като администратор от менюто.

   

2. Когато PowerShell стартира, изпълнете следната команда: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

След като командата се изпълни, проблемът с Cortana трябва да бъде решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Не може да се говори с Cortana в Windows 10

Решение 7 - Пуснете chkdsk сканиране

Повредените файлове могат да доведат до проблеми с Cortana и за да ги коригирате, трябва да сканирате системното си устройство. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте командния ред като администратор.
2. Сега въведете команда chkdsk / f X:. Не забравяйте да замените X с буквата, която представлява вашето системно устройство. Почти във всички случаи това би било C.

   

3. Ще бъдете попитани дали искате да насрочите сканиране. Натиснете Y и рестартирайте компютъра.

След като компютърът ви се рестартира, сканирането на chkdsk автоматично ще започне. Сканирането може да отнеме до 20 минути, в зависимост от размера на вашия дял, така че ще трябва да бъдете търпеливи. След като приключи сканирането на chkdsk, проверете дали проблемът с Cortana е решен.

Решение 8 - Инсталирайте най-новите актуализации

Понякога може да има проблем с Cortana и най-добрият начин да се поправи е да изтеглите и инсталирате най-новите актуализации. Windows 10 инсталира липсващите актуализации автоматично в по-голямата си част, но понякога могат да възникнат проблеми и да ви попречат да изтегляте актуализациите автоматично.

Въпреки това, винаги можете да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.

   

2. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Сега Windows ще провери наличните актуализации. Ако има налични актуализации, те ще бъдат автоматично изтеглени и инсталирани веднага след като рестартирате компютъра.

Това е всичко, надявам се поне едно от тези решения да ви е помогнало да решите проблема си с Cortana. Ако имате въпроси или предложения, моля, запишете ги в секцията за коментари по-долу.

Освен това, ако имате други проблеми, свързани с Windows 10, можете да проверите за решението в нашия раздел за поправка на Windows 10.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през август 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

• Прочетете също: Поправете: Windows 10 е заседнал при инсталиране