В нашата статия за клиент за електронна поща срещу десктоп споменахме, че използването на клиентски имейл клиенти има своите предимства. Говорейки за клиентски имейл клиенти, един от най-популярните клиенти за електронна поща за Windows 10 е Thunderbird, но според потребителите, Thunderbird има своя дял от проблеми в Windows 10, а днес ще разгледаме някои от тези проблеми.

Проблеми с Thunderbird в Windows 10

Проблемите с Thunderbird могат да ви попречат да получавате нови имейли и като говорим за Thunderbird, това са някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

• Проблеми с Mozilla Thunderbird при изпращане на имейли - Този проблем може да възникне, ако вашият имейл акаунт не е правилно конфигуриран. За да го поправите, бъдете сигурни, че данните ви за вход са верни.
• Mozilla Thunderbird много бавно - Много потребители съобщиха за този проблем, но ние вече покрихме този проблем задълбочено в нашата статия Thunderbird is бавно, така че не забравяйте да го проверите за още решения.
• Mozilla Thunderbird няма да изтегля имейли - понякога този проблем може да възникне поради вашия антивирус, за да отстраните проблема, може да се наложи да деактивирате или премахнете антивирусния си софтуер.
• Mozilla Thunderbird продължава да замръзва, да не реагира, да се срива, да виси - Това са някои различни проблеми, които могат да възникнат при Thunderbird, но трябва да можете да ги коригирате, като използвате нашите решения.

Решение 1 - Проверете вашия антивирус

Според потребителите понякога проблемите на Thunderbird могат да се появят поради вашия антивирус. Антивирусните инструменти понякога могат да пречат на вашата система и да блокират определени приложения, така че за да коригирате този проблем, уверете се, че Thunderbird не е блокиран от вашия антивирус или защитна стена.

Ако това не помогне, следващата ви стъпка ще бъде да деактивирате някои антивирусни функции или дори да деактивирате напълно антивирусния си. В някои случаи може дори да се наложи да деинсталирате антивируса си. Дори и да деинсталирате вашия антивирус, трябва да сте защитени от Windows Defender, така че вашият компютър да не бъде изложен на риск.

Ако премахването на антивируса реши проблема, може би трябва да помислите за преминаване към друго антивирусно решение. Bitdefender осигурява голяма защита и няма да пречи на други приложения. Той също така има постоянен достъп до световна база данни за подписи, така че ще бъдете в безопасност дори от най-новите кибератаки. Той идва на специална цена и включва добра поддръжка на клиенти, така че определено трябва да го изпробвате.

• Изтеглете Bitdefender Antivirus 2019 (35% отстъпка)

Решение 2 - Актуализирайте Thunderbird

Доста често проблеми с Thunderbird на Windows 10 могат да възникнат поради остаряла версия на Thunderbird. За да коригирате повечето проблеми с Thunderbird, винаги е добре да използвате най-новата версия на Thunderbird на Windows 10, за да избегнете евентуални проблеми с несъвместимостта.

Решение 3 - Стартирайте Thunderbird от безопасен режим

Според потребителите Thunderbird виси на своя компютър с Windows 10, докато се опитва да извърши определено действие и това може да бъде причинено от всяко приложение на трета страна. За да отстранят този проблем, някои потребители предлагат да стартирате Thunderbird от безопасен режим. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да го направите с помощта на пряк път Windows Key + I.
2. Сега отидете на раздела Актуализация и защита.

   

3. Изберете Възстановяване от левия прозорец. От десния прозорец изберете бутона Рестартиране сега.

   

4. Сега ще се появи списък с опции. Отворете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране. Щракнете върху бутона Рестартиране.
5. Сега трябва да видите списък с опции. Натиснете съответния клавиатурен клавиш, за да изберете версията на Safe Mode, която искате да използвате.

След влизане в безопасен режим стартирайте Thunderbird. Ако Thunderbird работи нормално в безопасен режим, проблемът най-вероятно е причинен от приложение на трета страна, което е инсталирано на вашия компютър, и за да коригирате Thunderbird, трябва да намерите проблемното приложение на вашия компютър и да деактивирате / деинсталирате то.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Проблем с изтичане на паметта на Mozilla Firefox в Windows

Решение 4 - Деактивиране на добавките на Thunderbird

Понякога проблемите с Thunderbird могат да бъдат причинени от допълнителни добавки, които сте инсталирали. Най-лесният начин да проверите дали определена добавка създава проблеми с Thunderbird е да стартирате безопасен режим на Thunderbird. За целта направете следното:

1. Натиснете и задръжте Shift на клавиатурата си и стартирайте Thunderbird.
2. Трябва да видите прозореца за безопасен режим на Thunderbird. Поставете отметка Деактивиране на всички добавки и щракнете върху Продължи в безопасен режим.

   

3. Незадължително: Ако предишният метод не работи за вас, винаги можете да влезете в безопасен режим, като стартирате Thunderbird нормално и щракнете върху иконата на менюто горе вдясно и изберете Помощ> Рестартиране с добавки деактивирани.

   

Ако сте решили проблеми с Thunderbird, като въведете безопасен режим, тогава проблемът ви най-вероятно е причинен от разширения на Thunderbird и за да коригирате проблема, ще трябва да деактивирате / премахнете проблемните разширения. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте Thunderbird.
2. Щракнете върху бутона Меню в горния десен ъгъл и изберете Добавки.
3. Сега изберете раздела Разширения вляво.
4. Трябва да видите списък с налични разширения. Кликнете върху Деактивиране до всяко разширение, за да го деактивирате.
5. Сега активирайте разширения едно по едно, докато не намерите това, което ви създава проблеми.

Решение 5 - Стартирайте CCleaner

Потребителите съобщават, че успешно са отстранили проблемите с Thunderbird в Windows 10 след стартиране на CCleaner. Това е най-използваната програма за почистване на дискове в момента. Той е лек и лесен за използване, така че няма да имате проблеми, докато го използвате. Имайте предвид, че CCleaner понякога може да премахва важни файлове от вашия компютър, затова го използвайте внимателно.

• Изтеглете безплатно CCleaner безплатно издание
• Изтеглете CCleaner Professional Edition

Решение 6 - Уверете се, че вашият имейл акаунт е правилно конфигуриран

Един често срещан проблем на Thunderbird е невъзможността да получавате имейли. Това може да се случи по различни причини, но най-вероятно е пропускането на конфигурация на вашия имейл акаунт в Thunderbird. Можете обаче лесно да поправите това, като направите следното:

1. Отидете на Инструменти> Настройки на акаунта. Като алтернатива можете да отидете на бутона на приложението и да изберете Опции> Настройки на акаунта.
2. Изберете Настройки на сървъра от левия прозорец. В десния прозорец се уверете, че вашите данни за вход са верни.

Ако този проблем започна да се появява наскоро, конфигурацията на имейла може да бъде променена от вашия доставчик на електронна поща, така че не забравяйте да проверите тяхната страница за поддръжка и проверете два пъти дали вашият имейл клиент е конфигуриран правилно.

Решение 7 - Възстановете глобалната база данни

Ако Thunderbird е бавен по време на търсене на имейли, проблемът може да е вашата глобална база данни. Този файл съхранява всякаква информация, но ако този файл е повреден, може да срещнете различни проблеми с Thunderbird.

Въпреки това, можете да отстраните проблема просто като възстановите Глобалната база данни. Това е сравнително лесно да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете % appdata%. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Сега отворете T hunderbirdProfiles. Отворете директорията на вашия профил. Тази директория трябва да има произволен низ отпред, последван от името на вашия профил.
3. Сега намерете файла global-messages-db.sqlite и го изтрийте.

След като направите това, стартирайте Thunderbird. Приложението ще започне изграждането на базата данни и проблемът трябва да бъде решен.

Решение 8 - Инсталирайте Thunderbird

Понякога може да възникнат проблеми с Thunderbird, ако вашата инсталация Thunderbird е повредена. Това може да бъде поправено в повечето случаи просто чрез преинсталиране на Thunderbird, така че може да искате да опитате това. Има няколко начина за деинсталиране на приложение и въпреки че премахването на Thunderbird от приложението Настройки е най-простият метод, трябва да знаете, че този метод не винаги е ефективен.

Понякога приложенията могат да оставят определени файлове или записи в регистъра зад себе си, дори и след като ги деинсталирате. Това може да е проблем, тъй като тези файлове могат да причинят проблеми в бъдеще, затова се препоръчва да ги премахнете. Това може да бъде досадна задача, така че е по-добре да използвате специален инструмент като Revo Uninstaller, за да направите това вместо вас. Той ще премахне софтуера и всички негови остатъци, така че да не пречат на системата ви да причини грешки.

• Вземете сега Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller е софтуер за деинсталиране и може да деинсталира всяко приложение за вас, но също така ще премахне всички файлове и записи в регистъра, свързани с това приложение. След като премахнете Thunderbird с този инструмент, го инсталирайте отново и проблемът трябва да бъде напълно решен.

Решение 9 - Опитайте да използвате уеб поща или друг имейл клиент

Ако имате проблеми с Thunderbird на вашия компютър, проблемът може да бъде причинен от самия имейл клиент. Можете обаче да поправите този проблем просто като използвате уеб поща. Много доставчици на имейл предлагат достъп до уеб поща, така че може да искате да опитате да използвате уеб поща като временно решение.

Ако уеб пощата работи, проблемът най-определено е свързан с вашия компютър или имейл клиента.

Ако искате, винаги можете да опитате да преминете към друг имейл клиент и да проверите дали това решава проблема. Вграденото приложение за поща в Windows 10 предлага прилични функции, но ако искате подходящ имейл клиент, може да искате да помислите за използване на eM Client. Този инструмент има безплатна версия, която ви позволява да включите два имейл акаунта. За повече акаунти обаче ще платите лиценз, който ще включва допълнителни акаунти и повече необходими функции.

• Изтеглете сега eM Client Premium Edition

Проблемите с Thunderbird в Windows 10 най-често са причинени от приложение на трета страна или от разширение Thunderbird и лесно можете да коригирате повечето проблеми на Thunderbird, като следвате нашите решения. Направихме и сравнение между Thunderbird и OE Classic, така че ако не можете да отстраните проблеми с Thunderbird, може да искате да преминете към OE Classic.

Бележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през май 2016 г. и оттогава е изцяло преправена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Ето как ще прехвърлите разширенията си за Chrome в Edge