Mozilla Thunderbird е един от най-доверените имейл клиенти на пазара, предлаган на различни платформи, използвани не само като имейл клиент, но и като RSS емисия и много други. И най-добрата част? Това е проект с отворен код.

Въпреки че този имейл клиент често се актуализира и е добре кодиран, потребителите срещат редица проблеми със софтуера. Един от тези проблеми е критичен и е свързан с внезапни сривове след стартиране. За целта подготвихме прост, но полезен начин, който трябва да ви помогне да го разрешите.

Как да разрешите проблема „Mozilla Thunderbird няма да се отвори“ в Windows

Thunderbird е солиден имейл клиент, но много потребители съобщават, че Thunderbird няма да се отвори на своя компютър. Това може да е проблем и като говорим за Thunderbird, ето някои подобни проблеми, докладвани от потребителите:

• Thunderbird не отговаря - Много потребители съобщават, че Thunderbird изобщо не отговаря. Това може да се дължи на вашия профил на Thunderbird, но можете да го поправите, като изтриете файла parent.lock.
• Thunderbird няма да стартира липсващ профил, Windows 7, 10, в безопасен режим - Тези проблеми с Thunderbird могат да се появяват във всяка версия на Windows, но дори и да не използвате Windows 10, трябва да знаете, че повечето от нашите решения могат да бъдат приложени и за Windows 8.1 и 7.
• Thunderbird няма да започне да се изпълнява - Ако получавате това съобщение за грешка, не забравяйте да отворите Task Manager и да затворите всички екземпляри на Thunderbird. След като направите това, опитайте да стартирате приложението отново.
• Thunderbird няма да стартира - Много потребители съобщават, че Thunderbird изобщо няма да стартира на своя компютър. Това може да е проблем, но можете да го поправите, просто като стартирате Thunderbird в безопасен режим.
• Thunderbird няма да стартира след срив - Понякога сривът може да повреди вашия Thunderbird профил и за да го коригирате, опитайте да инсталирате отново приложението.

Решение 1 - Изтриване на файл parent.lock

Според потребителите, понякога потребителският ви профил на Thunderbird може да се повреди и това може да доведе до този проблем. Най-простият начин за справяне с този проблем е чрез изтриване на файла ' parent.lock ', намерен в директорията на профила. Можете да направите това, като следвате тези инструкции:

1. Затворете Mozilla Thunderbird.
2. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и отворете диспечера на задачите.

   

3. Под „ Процеси “ намерете и убийте всички процеси, свързани с Thunderbird.
4. Сега натиснете клавиша Windows + R, за да изведете командата Run.
5. Въведете % appdata% в командния ред и натиснете Enter.

   

6. Отворете папката на профила Thunderbird.
7. Намерете и изтрийте файла parent.lock. Може да се нуждаете от административно разрешение за това.
8. Започнете Thunderbird отново. Сега тя трябва да функционира без проблеми.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Thunderbird е бавен в Windows 10

Решение 2 - Стартирайте Thunderbird в безопасен режим

Ако Mozilla Thunderbird не се отвори на вашия компютър, проблемът може да е вашата конфигурация или добавки на трети страни. Thunderbird поддържа широк набор от добавки, които ви позволяват да подобрите функционалността му, но понякога определени добавки могат да пречат на вашата система и да ви попречат да стартирате Thunderbird.

Въпреки това може да успеете да разрешите този проблем, като стартирате Thunderbird в безопасен режим. Точно като Windows, Thunderbird има собствен безопасен режим, който ви позволява да стартирате приложението с настройки по подразбиране и добавки. За да стартирате Thunderbird в безопасен режим, трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows + R, за да изведете командата Run.
2. Въведете thunderbird-безопасен режим и натиснете Enter.

   

Ако искате по-удобен начин за стартиране на Thunderbird в безопасен режим, просто намерете пряк път за Thunderbird, натиснете и задръжте клавиша Shift и стартирайте приложението.

След това ще се появи нов прозорец. Просто щракнете върху Продължи в безопасен режим, за да стартирате Thunderbird. Ако проблемът не се появи, това означава, че добавките ви или лентите с инструменти причиняват проблема. За да коригирате трайно проблема, повторете процеса отново, но този път поставете отметка Деактивиране на всички добавки и нулиране на ленти с инструменти и контроли. Сега кликнете върху бутона Направете промени и рестартиране.

След като направи това, Thunderbird ще бъде върнат по подразбиране и проблемът се надява да бъде решен завинаги.

Решение 3 - Инсталирайте Thunderbird

Според потребителите понякога Thunderbird няма да се отвори, ако вашата инсталация е повредена. Това може да бъде голям проблем, но един от най-лесните начини за отстраняване на проблема е да преинсталирате Thunderbird. Има няколко начина да направите това и можете да го направите направо от приложението Настройки.

Струва си да се спомене, че Thunderbird, подобно на много други приложения, понякога може да остави определени файлове и записи в регистъра, дори и след като го деинсталирате. Това може да е проблем и може да причини проблема да се появи отново, след като отново инсталирате приложението. За да премахнете тези файлове, изтрийте съдържанието на следните директории:

• Програмни файлове \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

За да премахнете напълно Thunderbird, се препоръчва ръчно да намерите и изтриете тези файлове и записи в регистъра. Това обаче може да бъде досадна задача дори за напреднали потребители, така че може би е по-добре да използвате софтуер за деинсталиране.

В случай, че не сте запознати, софтуерът за деинсталиране може да премахне избраното приложение заедно с всичките му файлове и записи в регистъра автоматично, като гарантира, че приложението е напълно премахнато. Ако търсите добра и проста деинсталация, препоръчваме ви да опитате Revo Uninstaller.

След като премахнете Thunderbird с помощта на това приложение, инсталирайте го отново и проверете дали проблемът е решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраните проблеми с Mozilla Thunderbird на Windows 10

Решение 4 - Стартирайте Windows в безопасен режим

Според потребителите Thunderbird няма да се отвори, ако приложението на трета страна се намеси в него. За да проверите дали приложенията на трети страни са проблемът, препоръчваме да стартирате Windows в безопасен режим и да опитате да стартирате Thunderbird отново.

За да стартирате Windows в безопасен режим, просто трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Отидете на раздел Актуализация и защита.

   

3. В левия прозорец изберете Възстановяване. В десния прозорец щракнете върху Рестартиране сега в раздела Разширено стартиране.

   

4. Сега изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране> Рестартиране.
5. След като компютърът ви се рестартира, ще ви бъде представен списък с опции. Натиснете F5 или 5, за да изберете Безопасен режим с работа в мрежа.

След като стартирате Windows в безопасен режим, опитайте да стартирате Thunderbird отново. Ако проблемът все още е налице, стартирайте Thunderbird в безопасен режим и проверете дали това помага.

Решение 5 - Рестартирайте и нулирайте модема си

Няколко потребители съобщиха, че са отстранили проблема с Thunderbird, просто като рестартират модема си. Това е доста просто и за да го направите, просто трябва да натиснете бутона за захранване на вашия модем, да изчакате няколко секунди и след това да го включите отново.

След като вашият модем се рестартира, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът продължава, трябва да нулирате модема си. За да направите това, просто трябва да натиснете и задръжте скрития бутон Reset за няколко секунди. За повече информация как да нулирате модема си, предлагаме да проверите неговото ръководство за инструкции.

Ако проблемът е решен след нулиране на вашия модем, имайте предвид, че може да се наложи отново да настроите безжичната си връзка и други настройки.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Проблеми, докладвани с Thunderbird на Windows 8.1, 10

Решение 6 - Опитайте да използвате портативната версия

Ако Mozilla Thunderbird изобщо не се отвори на вашия компютър, проблемът може да е свързан с инсталирането му. Като решение на потребителите, потребителите предлагат да изтеглят и стартират преносимата версия на Thunderbird. Тази версия не изисква инсталация и няма да добави никаква информация към системния регистър, така че няма да бъде засегната по никакъв начин от предишната инсталация на Thunderbird.

След като изтеглите преносимата версия, стартирайте я и проверете дали това решава проблема ви. Ако проблемът не се появи, може да се наложи да преминете към Преносимата версия, докато не отстраните проблема.

Решение 7 - Помислете за преминаване към друг имейл клиент

Ако предишните решения не отстраниха проблема с Thunderbird, това може да е подходящ момент да помислите за преминаване към друг имейл клиент. Има много страхотни имейл клиенти, но ако искате такъв, подобен на Thunderbird, препоръчваме ви да изпробвате eM Client (безплатно изтегляне).

Приложението има прост и познат интерфейс и ако искате да научите повече за него, направихме преглед на eM Client, така че не забравяйте да го проверите за повече информация.

Ако не искате да преминете към друг имейл клиент, винаги можете да използвате версията за уеб поща за достъп до имейлите си.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през април 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.