Както вероятно знаете, наскоро е издаден Office 2016 и много потребители на Windows 10 преминаха към него. Въпреки че Office 2016 изглежда страхотно, потребителите съобщават, че Outlook 2016 се срива, когато стартира, така че днес ще видим дали има начин да отстраним този проблем.

Какво да направите, ако Outlook 2016 се срине при стартиране

Outlook е страхотен имейл клиент, но понякога могат да възникнат проблеми с него. Проблемите с Outlook могат да бъдат проблематични и ние ще ви покажем как да отстраните следните проблеми:

• Outlook 2016 се срива при стартиране дори в безопасен режим - Според потребителите те не са в състояние да стартират Outlook 2016 в безопасен режим. Ако имате този проблем, не забравяйте да инсталирате отново Outlook и проверете дали това решава проблема.
• Outlook 2016 спря да работи - Много потребители съобщиха, че Outlook 2016 се срива на техния компютър, последвано от съобщението Спиране на работа. Това може да бъде досаден проблем, но трябва да можете да го отстраните с помощта на едно от нашите решения.
• Outlook 2016 не реагира, отваря се - Няколко потребители съобщават, че Outlook 2016 не реагира или се отваря на своя компютър. Трябва обаче да можете да поправите това, като поправите инсталацията си в Outlook.
• Outlook 2016 събитие при катастрофа id 1000 - Това е друг сравнително често срещан проблем с Outlook. Тъй като това е често срещана грешка, трябва да можете да я поправите, като използвате едно от нашите решения.
• Outlook 2016 Crashes изпратени елементи, изпращане на имейл, зареждане на профил - Outlook 2016 може да се срине при различни обстоятелства и ако имате този проблем, не забравяйте да пресъздадете профила си в Outlook и да видите дали това помага.
• Outlook 2016 срива rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Понякога различни.dll файлове могат да доведат до срив на Outlook 2016. В повечето случаи това са вградени добавки, но можете да отстраните проблема, просто като ги деактивирате.

При стартиране на Outlook 2016 може да получите грешка в AppVIsvSubsystems32.dll, последвана от срив на вашия имейл клиент, и това може да бъде доста смущаващо, ако трябва да проверите имейла си. Въпреки това има малко решения, които могат да ви помогнат.

Решение 1 - Деактивирайте IPS на хоста на McAfee Antivirus

Ако използвате антивирус McAfee, трябва да знаете, че някои от неговите функции могат да причинят сривове, но няма нужда да се притеснявате, защото лесно можете да поправите това.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на McAfee Antivirus в системната си област.
2. Отидете на Бързи настройки и изключете Host IPS на изключен.

Това решение е потвърдено като ефективно, но единственият недостатък е, че трябва да повтаряте този процес всеки път, когато стартирате компютъра си.

Потребителите съобщават, че други антивирусни приложения, като например ESET антивирус, също имат тази функция. След деактивиране на функцията HIPS в ESET обаче проблемът трябва да бъде решен.

Ако това е проблем за вас, можете да помислите да преминете към друг антивирусен софтуер, докато Microsoft или McAfee не отстранят този проблем.

На пазара има много страхотни антивирусни решения, а най-добрите са Bitdefender и Bullguard, затова горещо препоръчваме да ги изпробвате.

Решение 2 - Деинсталирайте стари добавки за Outlook

Ако сте използвали Outlook 2013, шансовете са, че може да имате някои добавки за него, инсталирани на вашия компютър.

1. Отворете Настройки> Система> Приложения и функции.
2. Изчакайте, докато се покаже списъкът с инсталираните приложения.
3. Сега потърсете всички добавки към Outlook 2013 и ги изтрийте.
4. След като ги изтриете, рестартирайте компютъра и опитайте да стартирате Outlook отново.

Ако изобщо не можете да стартирате Outlook, може да искате да опитате да го стартирате в безопасен режим. За целта просто натиснете и задръжте клавиша Ctrl и стартирайте Outlook 2016, за да го стартирате в безопасен режим. Потребителите съобщиха, че добавката на Kaspersky Anti-Spam причини този проблем, но други добавки също могат да го причинят.

Решение 3 - Преинсталиране на Office 2016

Ако никое от горепосочените решения не помогне, може да искате да опитате отново да деинсталирате и инсталирате Office 2013. Ако това не помогне, просто ще трябва да изчакате официално решение от Microsoft или временно да се върнете от Office 2016 до Office 2013. Вижте нашата статия за връщането към Office 2013 за повече подробности.

Няколко потребители съобщиха, че отстраняват проблема, като поправят инсталацията си в Office. Това е сравнително просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете контролния панел.
2. Когато се отвори Контролен панел, отидете на Програми и функции.

   

3. Изберете Microsoft Office от списъка и изберете Поправяне.
4. Изберете опция Онлайн ремонт и следвайте инструкциите.

След като поправите инсталацията на Office, проверете дали проблемът продължава да съществува.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Не може да се инсталира грешка в Office 2016 30015-6 (-1)

Решение 4 - Деактивиране на хардуерното ускорение

Много съвременни приложения са склонни да използват хардуерна функция за ускоряване, за да осигурят по-добра производителност, но понякога тази функция може да доведе до проблеми. За да коригирате проблема, трябва да го деактивирате, като направите следното:

1. Стартирайте Outlook.
2. Когато Outlook стартира, отидете на File> Options> Advanced.
3. Намерете раздела Дисплей и проверете Деактивиране на ускорението на хардуерната графика.

След като деактивирате тази функция, проблемът трябва да бъде напълно решен и Outlook ще започне да работи отново.

Решение 5 - Изтрийте всички имейл акаунти и ги добавете отново

Според потребителите този проблем може да бъде причинен от повреден имейл акаунт. За да отстраните проблема, трябва да премахнете всичките си имейл акаунти и да ги добавите отново. Това е сравнително просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и влезте в контролния панел. Изберете Контролен панел от списъка с резултати.

   

2. Когато се отвори Контролен панел, отидете на Потребителски акаунти> Поща.
3. Когато се отвори прозорецът за поща, кликнете върху имейл акаунти.
4. Сега изберете желания акаунт и щракнете върху Премахни. Повторете тази стъпка за всички налични акаунти.

След като премахнете акаунтите, трябва да ги добавите отново. След като сметките бъдат пресъздадени, проблемът трябва да бъде напълно решен и Outlook ще започне да работи отново.

Решение 6 - Проверете паролата си

Ако Outlook продължава да се срива на вашия компютър с Windows 10, проблемът може да е вашата парола. Потребителите съобщиха за този проблем след промяна на паролата на акаунта си на друг компютър. Дори да промените паролата на акаунта си на друго устройство, други устройства ще продължат да използват старата парола.

За да коригирате това, трябва да промените настройките на вашия акаунт и да конфигурирате акаунта, за да използвате новата парола. След това Outlook трябва да започне да работи отново без никакви проблеми.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите Outlook не може да се свърже с Gmail

Решение 7 - Проверете вашия антивирус

Понякога вашият антивирусен софтуер може да пречи на Outlook и да доведе до срив. За да коригирате този проблем, се препоръчва временно да деактивирате антивируса си и да проверите дали това помага. Ако проблемът продължава да съществува, може да се наложи да деинсталирате своя антивирус. Потребителите съобщиха за този проблем с Kaspersky, но други антивирусни инструменти също могат да причинят появата на този проблем.

Ако използвате Trend Micro, не забравяйте да го актуализирате до най-новата версия и проверете дали това решава проблема ви.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: 9 най-добри антивирусен софтуер с криптиране, за да защитите вашите данни

Решение 8 - Стартирайте Outlook като администратор

Според потребителите, Outlook понякога може да се срине, ако нямате административни привилегии. За щастие за вас, винаги можете да опитате да стартирате Outlook като администратор. За да направите това, просто следвайте тези прости стъпки:

1. Намерете прекия път на Outlook на вашия работен плот.
2. Щракнете с десния бутон върху пряк път и изберете Изпълни като администратор от менюто.

   

Ако този метод работи, ще трябва да го използвате всеки път, когато искате да стартирате Outlook. Това може да е малко досадно, но има начин винаги да стартирате Outlook с административни привилегии. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Щракнете с десния бутон на прекия път на Outlook и изберете Свойства от менюто.

   

2. Отворете раздела Съвместимост. Сега проверете Изпълнете тази програма като администраторска опция. И накрая, щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените.

   

След това Outlook винаги ще започне с административни привилегии и няма да имате проблеми със сривовете.

Решение 9 - Изтриване на iCloud и интернет календар

Ако Outlook се срине на вашия компютър, можете да отстраните проблема, просто като изтриете iCloud и интернет календар. Ако използвате тези функции, може да искате да пропуснете това решение и да опитате нещо друго. От друга страна, ако не използвате iCloud или интернет календар, можете да ги премахнете, като направите следното:

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да възстановите изтритите / архивирани съобщения на Outlook в Windows 10

1. Отидете на Контролен панел> Потребителски акаунти> Поща.
2. Кликнете върху Покажи профили.
3. Изберете вашия профил и изберете Свойства> Файлове с данни.
4. Ако видите iCloud или Интернет календари в списъка, не забравяйте да ги премахнете.

След като ги премахнете, опитайте да стартирате Outlook отново и проверете дали проблемът продължава да продължава.

Решение 10 - Използвайте ръчна конфигурация

Можете да отстраните този проблем, като използвате ръчно вместо автоматично конфигуриране. Автоматичната конфигурация е по-бърза и опростена, но понякога може да доведе до срив на вашия Outlook. За да използвате ръчна конфигурация, просто трябва да следвате тези стъпки, докато настройвате нов акаунт:

1. Изберете Ръчна настройка или допълнителни типове сървъри> Exchange ActiveSync.
2. Сега въведете вашата потребителска информация.
3. За пощенския сървър трябва да въведете m.hotmail.com. Ако използвате адрес на Outlook, въведете m.outlook.com.

След това вашият Outlook трябва да започне да работи отново без никакви проблеми. Много потребители съобщиха, че това решение работи за тях, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 11 - Извършете актуализация на BIOS

Според потребителите, може да успеете да отстраните проблема с сривовете на Outlook, като извършите актуализация на BIOS. Малко потребители съобщават, че Outlook 2016 се срива на лаптопа им, но след актуализиране на BIOS, проблемът е решен.

Актуализирането на BIOS е малко напреднала процедура, затова ви съветваме да бъдете особено предпазливи, докато го правите. За да актуализирате вашия BIOS, не забравяйте да проверите ръководството за дънната платка за подробни инструкции. Имайте предвид, че можете да причините трайни щети на вашия компютър, ако не актуализирате BIOS правилно, така че бъдете особено предпазливи. Вече написахме кратко ръководство за това как да флаш вашия BIOS, така че може да искате да го проверите за повече информация.

Малко потребители съобщават, че актуализацията на BIOS отстрани проблема за тях, така че може да искате да опитате. Ако не знаете как да актуализирате BIOS правилно, може би е по-добре да се свържете с професионалист.

Решение 13 - Превключете временно към друг имейл клиент

Ако не можете да отстраните проблема с Outlook, но трябва да проверите имейла си, може би искате да преминете временно към друг имейл клиент. На пазара има много страхотни имейл клиенти и ако имате нужда от алтернатива на Outlook, препоръчваме Ma il bird (безплатно изтегляне) или eM Client.

И двата инструмента са солиден заместител на Outlook и ако не можете да отстраните проблема, може би искате да помислите за временно преминаване към един от тези клиенти.

Също така можете да опитате най-добрите Windows 10 имейл клиенти и приложения, които да използвате от нашия списък.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през октомври 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Как да поправите код за грешка 20 в Outlook
• В Outlook възникна неизвестна грешка: Ето как да я поправим
• Какво да направите, ако търсенето в Outlook не работи в Windows 10
• Поправете: Грешка „Outlook не може да влезе“ в Windows 10, 8, 7
• Изтриване на временните файлове на Outlook в Windows 10