Много потребители използват Outlook 2016 като клиент по подразбиране по имейл, но понякога Outlook 2016 се срива при отваряне на поща с прикачен файл. Това може да бъде голям проблем за някои потребители, така че нека да видим как да поправим този проблем.

Сривовете в Outlook могат да бъдат проблематични и като говорим за сривове, ето някои често срещани проблеми, за които потребителите съобщават:

• Outlook 2016 се срива при отваряне на PDF прикачени файлове - Този проблем обикновено възниква поради добавка на PDF в Outlook. За да отстраните проблема, просто деактивирайте тази добавка и проверете дали това решава проблема ви.
• Outlook 2016 се срива при прикачване на файлове, запазване на прикачени файлове, добавяне на прикачен файл, отваряне на прикачени файлове, изпращане на имейл с прикачен файл, преглед на имейл с прикачен файл - Има много проблеми, свързани с прикачени файлове, които могат да възникнат в Outlook 2016, но трябва да можете да ги коригирате с помощта на един на нашите решения.
• Outlook 2016 се срива при отваряне на имейл - Понякога Outlook може да се срине веднага след като отворите имейл. Това е голям проблем, но може да успеете да го отстраните, като стартирате Outlook в безопасен режим.

Outlook 2016 се срива при отваряне на поща с прикачен файл, как да го поправите?

1. Проверете вашия антивирус
2. Споделете прикачения файл от друга програма
3. Инсталирайте най-новите актуализации
4. Премахнете проблемните актуализации
5. Деактивиране на добавките за Outlook
6. Стартирайте Outlook в безопасен режим
7. Преинсталирайте Outlook
8. Използвайте уеб поща или друг имейл клиент
9. Използвайте Възстановяване на системата

Решение 1 - Проверете вашия антивирус

Наличието на добър антивирус е важно, но понякога вашият антивирус може да пречи на вашата система и да доведе до сривове на Outlook 2016, особено при гледане на прикачени файлове. Това може да е досаден проблем и за да го отстраните, не забравяйте да проверите антивирусния си режим и да деактивирате функциите за защита на електронната поща. Ако това не работи, може да се наложи да деактивирате антивируса си напълно.

В най-лошия случай може да се наложи да деинсталирате антивируса си, за да отстраните този проблем. Ако премахването на антивируса реши проблема, можете да помислите да преминете към друго антивирусно решение. На пазара има много страхотни антивирусни инструменти, но ако искате максимална защита, горещо ви препоръчваме да изпробвате сега Bitdefender.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Най-добрите антивирусни решения за Windows 10

Решение 2 - Споделете прикачения файл от друга програма

Според потребителите Outlook 2016 се срива при опит да добавите прикачен файл към имейлите си. Това може да бъде голям проблем, но няколко потребители съобщиха за полезно решение. Предполага се, че те имаха проблеми, докато прикрепяха документи на Word, но решиха проблема с просто решение.

Според тях те избягват проблема просто като отворят документа, който се опитват да прикачат в Word. След като направиха това, те просто трябваше да изберат да споделят документа като прикачен файл в Outlook.

Това стартира Outlook с прикачения документ и проблемът беше решен за постоянно. Това звучи като странно решение, но няколко потребители съобщиха, че работи, така че може да искате да го изпробвате.

Решение 3 - Инсталирайте най-новите актуализации

Ако Outlook 2016 се срине при работа с поща с прикачен файл, може да успеете да отстраните проблема просто като инсталирате най-новите актуализации. Outlook обикновено автоматично инсталира липсващите актуализации, но винаги можете да проверявате за актуализации сами.

За да направите това, просто направете следното:

1. Open Outlook 2016.
2. Преминете към Файл> Офис акаунт> Актуализации на Office> Актуализиране сега.

Outlook 2016 вече ще проверява за налични актуализации и ще ги изтегли на заден план. След като са инсталирани най-новите актуализации, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 4 - Премахнете проблемните актуализации

В някои случаи могат да възникнат проблеми с прикачени файлове и Outlook 2016 поради проблематична актуализация. Ако този проблем започна да се появява след актуализация, възможно е тази актуализация да причини проблема. Въпреки това, можете да отстраните проблема, просто като намерите и премахнете проблемната актуализация от вашия компютър.

Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Използвайте пряк път за Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на раздела Актуализация и защита.

   

2. Сега изберете Преглед на историята на актуализациите от левия прозорец.

   

3. Сега трябва да видите списък с всички последни актуализации. Запомнете няколко скорошни актуализации и щракнете върху Деинсталиране на актуализации.

   

4. Сега просто трябва да щракнете двукратно върху актуализацията, която искате да деинсталирате. Следвайте инструкциите на екрана, за да премахнете актуализацията.

   

След като премахнете проблемната актуализация, проверете дали Outlook работи правилно. Трябва да споменем, че Windows има тенденция да инсталира липсващите актуализации автоматично, така че не забравяйте да блокирате Windows да инсталира автоматичните актуализации.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Outlook виси при преминаване към календар

Решение 5 - Деактивиране на добавките на Outlook

Ако Outlook 2016 се срине по време на работа с поща с прикачен файл, по-вероятно е проблемът с една от вашите добавки. Добавките осигуряват допълнителна функционалност и ви позволяват да свързвате Outlook с други приложения, за да обменяте информация.

Въпреки че добавките могат да бъдат полезни, някои добавки могат да причинят проблеми като този тон. За да отстраните проблема, се препоръчва да деактивирате добавките. За да деактивирате добавките, просто трябва да направите следното:

1. Отидете на Файл> Опции> Добавки.
2. Потърсете секцията Управление, сега кликнете върху бутона Go.
3. Когато се появи диалоговият прозорец, деактивирайте всички добавки и щракнете върху бутона OK.

След като направите това, проверете дали проблемът все още е там. Ако проблемът вече не се появява, трябва да активирате добавки едно по едно, докато не успеете да пресъздадете проблема. След като намерите проблемната добавка, дръжте я деактивирана или я премахнете и проблемът трябва да бъде решен за постоянно.

Няколко потребители съобщиха, че приставката за Skype за бизнес е причинила проблема, но други плъгини могат да причинят и този проблем, така че не забравяйте да ги деактивирате всички.

Решение 6 - Стартирайте Outlook в безопасен режим

Някои потребители съобщават, че изобщо не могат да стартират Outlook 2016 и ако това се случи, трябва да стартирате Outlook в безопасен режим. Безопасният режим на Outlook използва настройките по подразбиране и поддържа всички добавки деактивирани, така че ако проблемът е свързан с вашите добавки или настройки, Безопасният режим трябва да ви помогне в това.

За да стартирате Outlook в безопасен режим, просто трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Run.
2. Въведете Outlook / safe и щракнете върху бутона OK.

   

3. Изберете прозорец Профили сега ще се появи. Щракнете върху OK, за да стартирате Outlook.

Ако Outlook успее да стартира в безопасен режим, почти сигурно е, че една от вашите настройки или добавки причинява проблема. Имайте предвид, че стартирането на Outlook в безопасен режим няма да отстрани проблема ви, но това е добър начин за отстраняване на проблема.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Outlook Mail Crashes, Не синхронизира пощата в Windows 10

Решение 7 - Преинсталиране на Outlook

Ако Outlook 2016 се срине, докато се опитвате да отворите имейл с прикачени файлове, възможно е вашата инсталация на Outlook да е повредена. Това може да е проблем, но можете лесно да го поправите, като преинсталирате Outlook. Има няколко метода за това, но ако искате напълно да премахнете Outlook, предлагаме да използвате софтуер за деинсталиране.

В случай че не знаете, софтуерът за деинсталиране като Revo Uninstaller ще премахне напълно Outlook и всички файлове и записи в регистъра, свързани с него. По този начин няма да има останали файлове на вашия компютър и ще изглежда така, сякаш Outlook никога не е бил инсталиран.

След като премахнете Outlook, инсталирайте го отново и проверете дали проблемът се появява отново.

Решение 8 - Използвайте уеб поща или друг имейл клиент

Понякога просто не можете да поправите определени проблеми и ако това е така, а Outlook 2016 все още се срива при работа с прикачени файлове, може би трябва да опитате да използвате уеб поща. Почти всички имейл услуги имат уеб версия, която ви позволява да проверявате имейлите си без имейл клиент. Това е просто решение, но можете да го използвате, докато намерите постоянно решение на проблема си.

Ако не сте фен на уеб пощата, може би искате да опитате да използвате друг имейл клиент. Налични са много страхотни имейл клиенти, като например приложението Thunderbird или Mail в Windows 10. Въпреки това, ако искате нещо по-професионално и подходяща подмяна на Outlook, препоръчваме ви да проверите eM Client.

• Изтеглете сега eM Client

Решение 9 - Използвайте Възстановяване на системата

Ако проблемът с сривовете на Outlook 2016 все още е налице, може да успеете да отстраните проблема просто като използвате функцията за възстановяване на системата. Възстановяването на системата ви позволява да възстановите промените на вашия компютър и да коригирате различни проблеми, а за да използвате System Restore, просто трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Изберете Създаване на точка за възстановяване от списъка с резултати.

   

2. Ще се появи прозорец System Properties. Щракнете върху бутона Възстановяване на системата.

   

3. Когато се отвори прозорецът за възстановяване на системата, щракнете върху Напред, за да продължите.

   

4. Поставете отметка Показване на опцията Още точки за възстановяване, ако има такава. Сега просто трябва да изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като възстановите вашия компютър, проверете дали проблемът все още е налице.

Сривовете в Outlook 2016 могат да бъдат доста проблематични и да ви попречат да работите с прикачени файлове. Надяваме се обаче, че успяхте да отстраните проблема, като използвате едно от нашите решения.

Също така можете да опитате най-добрите Windows 10 имейл клиенти и приложения, които да използвате от нашия списък.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• КОРЕКЦИЯ: Не мога да видя изпратените елементи в Outlook
• Поправено: „Отнема много време за отваряне на прикачен файл в Microsoft Outlook“
• Outlook продължава да иска паролата ви? Ето и поправката