Skype е една от най-популярните услуги за съобщения, но за съжаление потребителите съобщават за някои проблеми с Windows 10. Според тях те не могат да влязат в Skype и всеки опит за влизане е последван от Съжаляваме, че не разпознахме вашия знак в подробности съобщение за грешка

Как да поправя Съжаляваме, че не сме разпознали грешка в подробности за влизането ви в Skype?

Skype е едно от най-популярните приложения за съобщения в Windows, но понякога могат да възникнат проблеми със Skype. Говорейки за проблеми със Skype, ето някои от често срещаните проблеми, за които потребителите съобщават:

• Skype не разпознава подробности за влизане - Това съобщение може да се появи, ако вашето потребителско име или парола не са правилни. Ако получите тази грешка, проверете данните за вход. Ако всичко е наред, може да се наложи да нулирате паролата си.
• Името и паролата на Skype не бяха разпознати - Това може да е проблем с вашия Skype клиент, така че ако имате този проблем, инсталирайте отново Skype и проверете дали съобщението за грешка все още се показва.
• Skype не може да се свърже - Това е друг проблем със Skype, който можете да срещнете. Ако получите тази грешка, не забравяйте да проверите дали Skype сървърите работят правилно. Ако има проблем със Skype сървърите, ще трябва да изчакате, докато Microsoft реши проблема.
• Skype oops, моля, проверете вашите данни - Понякога вместо това можете да получите това съобщение. Това е подобен проблем и за да го отстраните, не забравяйте да опитате всички решения от нашата статия.

Решение 1 - Инсталирайте Skype

Невъзможността да влезете в Skype може да бъде голям проблем и едно от потенциалните решения е да инсталирате отново приложението. Просто деинсталирайте приложението, рестартирайте компютъра и опитайте да го инсталирате отново.

Потребителите съобщиха, че не могат да инсталират Skype, като използват същия файл за настройка, затова се препоръчва да изтеглите последната пълна версия на Skype. Пълната версия на Skype всъщност е офлайн инсталация, която не изтегля никакви файлове. Офлайн инсталацията съдържа всички необходими файлове и е перфектна, ако нямате постоянна интернет връзка, за да инсталирате Skype.

За да премахнете напълно Skype, заедно с всичките му файлове и записи в регистъра, се препоръчва да използвате софтуер за деинсталиране. Ако не сте запознати, това са специални видове приложения, създадени за пълно премахване на всяка програма от вашия компютър. С помощта на тези инструменти можете да деинсталирате Skype напълно и да премахнете всички файлове и записи в регистъра, свързани със Skype. Благодарение на тези инструменти, все едно Skype никога не е бил инсталиран на вашия компютър.

Ако търсите софтуер за деинсталиране, има много страхотни инструменти, които можете да опитате, но най-добрите са Revo Uninstaller и IOBit Uninstaller. Тези инструменти са невероятно лесни за използване, така че трябва да можете да премахнете всяко приложение без никакви проблеми.

Решение 2 - Променете серийния номер на твърдия диск

Понякога ще получите съжаление, че не разпознахме вашето съобщение за грешка в подробности, ако Skype блокира серийния номер на вашия твърд диск. За да отстраните този проблем, трябва да промените серийния номер на твърдия диск. Можете да направите това по няколко различни начина, но най-лесното решение е да изтеглите Changer Serial Number Changer.

След като изтеглите този инструмент, просто трябва да го стартирате, изберете основния си дял, който обикновено би бил C и трябва да видите сериен номер на твърдия диск, който се състои от осем знака, разделени от тире. Променете серийния номер малко, например можете просто да промените един символ и да кликнете върху бутона Промяна. След като направите това, номерът на вашия твърд диск трябва да бъде променен.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Проблем в Skype с устройство за възпроизвеждане в Windows 10

Серийният номер на твърдия диск се променя всеки път, когато форматирате устройството си, следователно тази процедура трябва да е безобидна и потребителите не съобщават за проблеми след промяна на серийния номер на твърдия диск. Ако се притеснявате, че нещо може да се обърка, създайте точка за възстановяване на системата или изображение на диск на твърдия диск.

Решение 3 - Проверете вашите антивирусни настройки

Софтуерът за антивирус и защитна стена понякога може да пречи на Skype, затова не забравяйте да проверите настройките му. Потребителите съобщиха за проблеми с Eset Smart Security и след изключване на опцията за сканиране на SSL протокол проблемът със Skype беше решен. Имайте предвид, че почти всяка антивирусна програма може да доведе до появата на тази грешка, затова проверете дали вашият антивирусен софтуер има опция за сканиране на SSL протокол и го деактивирайте. Ако не можете да намерите тази опция, може да искате временно да премахнете своя антивирус и да проверите дали това отстранява проблема.

Ако премахването на вашия антивирус решава проблема, може да искате да помислите за преминаване към друг антивирусен софтуер. Има много страхотни антивирусни инструменти, но най-добрите са Bitdefender, Panda Antivirus и BullGuard, така че не се колебайте да опитате някой от тях. Всички тези инструменти предлагат голяма защита и няма да пречат на вашата система или приложения по никакъв начин, така че не се колебайте да ги опитате.

Решение 4 - Използвайте Skype за уеб или опитайте да влезете на друго устройство

Ако получавате съжаление, че не разпознахме вашето съобщение за грешка в подробности, проблемът може да е с вашия настолен Skype клиент. За да проверите дали този проблем засяга само настолния клиент, съветваме ви да опитате да влезете в Skype за уеб и да проверите дали проблемът се появява.

Освен това можете да опитате да влезете в Skype на телефона си или на друг компютър. Ако Skype за Web и Skype на вашия телефон работят без проблеми, това означава, че проблемът е причинен от настолния клиент, така че трябва да го инсталирате отново.

Решение 5 - Използвайте Facebook за вход, за да влезете в Skype

Ако не можете да влезете в Skype поради Съжаляваме, че не разпознахме грешка в подробностите за влизането ви, можете да опитате да влезете вместо това с вашия акаунт във Facebook. Според потребителите те не са успели да влязат в Skype преди, но след като се опитаха да влязат с акаунта си във Facebook, проблемът беше разрешен напълно.

Това е просто решение, но може да работи за вас, така че не се колебайте да го изпробвате.

Решение 6 - Проверете състоянието на услугите на Skype

Понякога може да срещнете Съжаляваме, че не разпознахме данните ви за вход в Skype грешка, защото Skype услуги не са налични. Ако не можете да влезете в настолния си клиент, Skype за Web и в мобилната версия на Skype, по-вероятно е Skype да има някои проблеми със сървъра.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Сигурно поправете: XAMPP порт 80, 443 се използват в Skype

Винаги можете да проверите дали има проблеми със сървърите на Skype, като направите това на https://support.skype.com/en/status. Там можете да видите всички услуги на Skype и тяхното състояние. Ако при влизане в Skype или друга услуга възникнат проблеми, това може да ви попречи да влезете в Skype.

Тъй като това е проблем със сървъра, Microsoft най-вероятно е наясно с него и той трябва да бъде отстранен след няколко часа. Ако всички услуги на Skype работят нормално, но все още не можете да влезете, проблемът може да е нещо друго.

Решение 7 - Проверете вашето потребителско име и парола

Ако не можете да влезете в Skype поради Съжаляваме, че не разпознахме грешка в подробностите за влизането ви, проблемът може да е вашата информация за вход. Понякога може да не въведете правилно информацията за вход и това може да доведе до появата на тази грешка. Ако сте напълно сигурни, че информацията за вход е вярна, възможно е акаунтът ви да е хакнат.

За да поправите това, не забравяйте да нулирате вашата парола за Skype и опитайте да влезете с нова парола. Ако новата парола не работи, проблемът е свързан с услугите на Skype или с вашия Skype клиент.

Решение 8 - Деактивиране на приложения и прокси на трети страни

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Skype Preview приложение, достъпно за потребителите на Windows 10 Anniversary Update
• Ново приложение за Skype Alpha за Linux вече е достъпно за изтегляне
• Microsoft ограничава прехвърлянето на файлове в Skype до 100MB
• Как да деактивирате Skype реклами в домашно меню и чат Windows
• Microsoft представя Skype ботове за Mac и Web