Cortana е една от най-добрите нови функции на Windows 10. Като свой личен дигитален асистент, Cortana може да извлече информация и като цяло да свърши нещата за вас по-навременно.

Понякога обаче Кортана може да не работи правилно поради проблеми. Вече ви помогнахме да разрешите проблема, при който Cortana се появява автоматично в Windows 10, заедно с проблема, при който Cortana не разпознава „Hey Cortana“.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Microsoft Office идва към колата ви, заедно с Cortana

Въпреки че горните проблеми имат съответните корекции, Cortana на Windows 10 може да покаже някакъв вид критична грешка. Когато се сблъскате с тази грешка, може да видите съобщения като „ Критична грешка - менюто Старт и Cortana не работят. Ще се опитаме да го поправим следващия път, когато влезете. “

В тази публикация ще ви разкажем няколко начина, които лесно могат да ви помогнат да поправите тази грешка. Да започваме.

Поправете критичната грешка на Windows 10 Cortana

Cortana е ключова част от Windows 10 и затова Cortana Critical Error може да бъде доста проблематична. Говорейки за тази грешка, ето някои подобни проблеми, за които потребителите съобщават:

• Критична грешка Старт Меню - Понякога тази грешка може да засегне и менюто "Старт", но ако се сблъскате с нея, просто деактивирайте антивируса си и проверете дали проблемът все още е налице.
• Съобщение за критична грешка в Windows - Съобщението за критична грешка може да се появи по различни причини, но ако срещнете този проблем, трябва да можете да го поправите, като използвате едно от нашите решения.
• Критична грешка Cortana не работи - Това е само още едно изменение на тази грешка, но може да успеете да я поправите само като въведете Safe Mode.
• Критична грешка на Cortana при стартиране - Понякога този проблем може да се появи веднага след стартиране на Windows. Въпреки това може да успеете да поправите това просто като извършите Clean boot.

Решение 1 - Деактивирайте вашия антивирус

Според потребителите, основната причина за съобщението за критична грешка в Cortana може да бъде вашият антивирусен софтуер. Някои антивирусни инструменти, като например Avast, могат да пречат на вашата система и те могат да причинят появата на този и други подобни проблеми.

За да разрешат проблема, потребителите предлагат да проверят вашите антивирусни настройки и да деактивират определени антивирусни функции. Ако това не реши проблема, може да се наложи да деактивирате антивируса си напълно. Ако това не работи, последното ви решение би било да премахнете напълно вашия антивирус.

Ако премахването на антивируса реши проблема, трябва да помислите за преминаване към друго антивирусно решение. На пазара има много страхотни антивирусни инструменти, но ако искате най-надеждната защита, която няма да попречи на вашата система, трябва да помислите за използването на Bitdefender.

Решение 2 - Просто рестартирайте системата си

Това може да е проблем, който се появява само веднъж във вашата система. За да се отървете от него, можете просто да рестартирате компютъра си и проблемите ще бъдат решени. За да рестартирате вашия компютър, следвайте стъпките, изброени по-долу:

• Щракнете върху менюто "Старт" и след това натиснете бутона за захранване.
• Ще видите опция за рестартиране на компютъра. Щракнете върху него.
• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Windows 10 Cortana продължава да изскача

Ако вашето стартово меню по някаква причина не работи, просто натиснете бутона за нулиране на вашия шкаф или просто натиснете бутона за захранване, докато компютърът се изключи. Сега можете да рестартирате компютъра и проблемът ще бъде отстранен.

Решение 3 - Рестартирайте компютъра си в безопасен режим веднъж

Според потребителите, за да коригирате критичната грешка в Cortana, просто трябва да въведете Safe Mode на вашия компютър. Безопасният режим е специален сегмент на Windows, който работи с настройки по подразбиране, така че е идеален за отстраняване на проблеми. За да влезете в безопасен режим, просто трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. За да направите това бързо, просто трябва да използвате пряк път за Windows Key + I.
2. Сега отидете на раздела Актуализация и защита.

   

3. Изберете Възстановяване от менюто вляво. Сега кликнете върху бутона Рестартиране сега.

   

4. Ще ви бъде представен списък с опции. Изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране.
5. Сега щракнете върху бутона Рестартиране, за да рестартирате вашия компютър.
6. Сега трябва да видите списък с опции. Изберете версията на Safe Mode, която искате да използвате, като натиснете съответния клавиш.

След като влезете в безопасен режим, проверете дали Cortana работи. Ако всичко е наред, рестартирайте компютъра си, стартирайте го нормално и проверете дали проблемът е решен.

Решение 4 - Актуализирайте вашия компютър с Windows Update

Microsoft вече пусна поправка за този проблем от тяхна страна. Ако все още се сблъсквате с проблема, вашият Windows 10 не е актуален. Винаги трябва да актуализирате вашата Windows OS на компютър от време на време, за да се борите с такива проблеми. За да актуализирате вашия Windows 10, следвайте стъпките, дадени по-долу.

1. Отворете менюто "Старт" и отворете " Настройки".
2. Вътре в приложението Настройки потърсете раздел, който гласи Актуализиране и възстановяване. Кликнете и го отворете.
3. Уверете се, че сте в раздела Актуализация на Windows. Ще видите бутон, който гласи Проверете за актуализации.

   

4. Това ще започне да проверява за актуализации и ако има нови актуализации, те ще бъдат изтеглени и инсталирани.

Решение 5 - Извършете чисто зареждане

Понякога Cortana Critical Error може да се появи поради приложения на трети страни. Много приложения и услуги са склонни да се стартират автоматично с Windows и това може да доведе до появата на този проблем. Въпреки това, можете да отстраните проблема, просто като извършите Clean boot. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R, въведете msconfig и щракнете върху OK или натиснете Enter.

   

2. Сега ще се отвори прозорецът за конфигуриране на системата. Отворете раздела Услуги и поставете отметка в Скриване на всички услуги на Microsoft. Кликнете върху бутона Деактивиране на всички.

   

3. Отворете раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager.

   

4. Task Manager ще стартира и ще ви покаже списъка със стартиращи приложения. Щракнете с десния бутон върху първото приложение в списъка и изберете Деактивиране от менюто. Повторете това за всички записи в списъка.

   

5. След като деактивирате всички приложения за стартиране, върнете се в прозореца за конфигурация на системата. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените и рестартирайте вашия компютър.

   

След като компютърът ви се рестартира, проверете дали проблемът все още е налице. Ако не, сигурно е, че едно от вашите приложения за стартиране е причинило проблема. За да намерите причината за проблема, активирайте стартиращи приложения и услуги едно по едно или в групи.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Cortana изчезва, когато щракнете върху него? Ето и поправката

Имайте предвид, че ще трябва да рестартирате компютъра си, след като активирате услуга или приложение, за да приложите промени. След като намерите проблемното приложение, деактивирайте го или го премахнете и проблемът трябва да бъде решен за постоянно.

Малко потребители съобщават, че проблемът е услугата на сървъра за регистрация на Microsoft (C) и изглежда, че тази услуга се опитва да стартира злонамерен файл. Ако имате подобен проблем, не забравяйте да извършите пълно сканиране на системата.

Решение 6 - Премахнете проблемните актуализации

В някои случаи може да възникне критична грешка в Cortana поради последните актуализации. Понякога конкретна актуализация на Windows може да доведе до възникване на този проблем и за да го отстраните, просто трябва да намерите и премахнете проблемната актуализация. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отидете в раздела Актуализация и защита.
2. Сега изберете Преглед на историята на актуализациите.

   

3. Сега трябва да видите списък с последните актуализации. Запомнете няколко актуализации от списъка и щракнете върху Деинсталиране на актуализациите.

   

4. Щракнете двукратно върху актуализацията, която искате да премахнете. Следвайте инструкциите на екрана, за да го премахнете.

   

След като премахнете проблемната актуализация, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът не се появи, това означава, че актуализацията е причинила проблема. Трябва да ви предупредим, че Windows 10 има тенденция автоматично да инсталира липсващите актуализации, така че не забравяйте да блокирате Windows да инсталира автоматичните актуализации.

Решение 7 - Извършете възстановяване на системата

Ако продължавате да получавате критична грешка в Cortana, може да успеете да отстраните проблема, просто като извършите възстановяване на системата. В случай че не знаете, Възстановяването на системата е полезна функция, която ви позволява да възстановите системата си до по-ранна дата и да отстраните различни проблеми.

За да използвате System Restore, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Изберете Създаване на точка за възстановяване от списъка с резултати.
2. Когато се появи прозорецът „ Свойства на системата“, щракнете върху бутона „Възстановяване на системата “.
3. Появява се прозорец за възстановяване на системата. Щракнете върху Напред, за да продължите.
4. Ако е налично, поставете отметка в опцията Показване на повече точки за възстановяване. Сега трябва да изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като системата ви бъде възстановена, проблемът с Cortana ще бъде напълно отстранен.

Тези методи без съмнение ще ви помогнат при справянето с критични грешки, донесени от Cortana. Кажете ни как се справихте в нашите коментари!

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през март 2016 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Как да върнете Кортана, след като я премахнете
• Поправете: Cortana е деактивирана от фирмената политика в Windows 10
• Поправка: напомнянията на Cortana не работят в Windows 10