Много потребители на Windows 10 се наслаждават на ежедневни игри от Windows Store, но понякога може да има проблеми и игри няма да се изтеглят. Потребителите също така съобщават, че получават „Опитайте отново. Вижте подробности “съобщение, когато се опитвате да изтеглите игри от Windows Store, така че да видим дали можем да разрешим това.

Как да разрешите проблема с изтеглянето на игри в Windows 10

Windows Store е основен компонент на Windows 10, но много потребители съобщават за определени проблеми, докато се опитват да изтеглят игрите на Windows Store. Говорейки за проблеми с Windows Store, ето някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

• Не може да се изтегли от Microsoft Store Windows 10 - Понякога няма да можете да изтеглите нищо от Windows Store. Това може да е проблем и за да го коригирате, трябва да промените мястото на съхранение на нови приложения към системния си диск.
• Windows 10 Store не изтегля приложения - Много потребители съобщават, че Windows Store изобщо не изтегля приложения. Това може да бъде причинено от вашия антивирус, така че може да искате да го деактивирате временно.
• Не можете да инсталирате приложения от Windows Store - Това е често срещан проблем с приложението Windows Store и може да възникне поради приложения на трети страни. За да отстраните проблема, извършете чисто зареждане и проверете за проблемни приложения.
• Windows Store остана при изтеглянето - Понякога вашите игри могат да се забият по време на изтегляне. Ако това се случи, нулирайте компонентите на Window Update и опитайте отново. Ако проблемът все още е налице, инсталирайте най-новите актуализации и проверете дали това помага.

Решение 1 - Извадете вашата SD или microSD карта или запишете файлове на вашия C диск

Потребителите съобщават, че този проблем е започнал да се появява, когато са поставили SD карта или microSD карта, така че е препоръчително да извършите проверка на грешки на вашата карта.

1. От File Explorer щракнете с десния бутон върху устройството за SD карта, изберете Properties и отидете на раздела Инструменти.
2. Кликнете върху Грешка при проверка и следвайте инструкциите.

След като направите тази грешка, 0x800700006 трябва да бъде отстранена.

Ако това не помогне, може да искате да зададете приложения, които да бъдат инсталирани на вашия C диск, а не вашата SD карта. За целта следвайте тези инструкции:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на секцията Система.

   

3. В левия прозорец изберете Съхранение. В десния прозорец в Още настройки за съхранение изберете Промяна, където се запазва ново съдържание.

   

4. Сега задайте Новите приложения ще се запишат на вашия локален твърд диск.

След като направите това, проблемът с игрите на Windows Store трябва да бъде напълно решен.

Ако това не помогне, някои потребители съобщават, че промяната на местоположението ви за изтегляне от компютър на SD карта и обратно към компютъра работи, така че може би искате да опитате да направите това.

Решение 2 - Проверете вашия антивирус

Понякога вашият антивирус може да попречи на вашата система и да ви попречи да изтеглите игри в Windows Store. Можете обаче да успеете да отстраните този проблем, просто като промените антивирусните си настройки. Просто деактивирайте някои антивирусни функции, като защитна стена, и проверете дали това решава проблема.

Ако това не работи, можете да деактивирате антивируса си изцяло и да проверите дали това помага. Ако това не помогне, може да искате да помислите за премахване на антивируса си. Потребителите съобщиха за проблеми с антивируса McAfee и според тях премахването на антивируса реши проблема. Имайте предвид, че този проблем не е ограничен до McAfee и други антивирусни инструменти също могат да причинят този проблем.

Ако премахването на антивируса реши проблема, трябва да помислите за преминаване към нов антивирус. Bitdefender е мощен антивирус, който предлага голяма сигурност и тъй като е напълно съвместим с Windows 10, няма да попречи на вашата система по никакъв начин.

Решение 3 - Рестартирайте услугите за актуализиране на Windows

Според потребителите, понякога може да успеете да отстраните проблема с Windows Store, просто като нулирате услугите на Windows Update. Това е доста прост процес и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто Win + X. Изберете команден ред (администратор) или PowerShell (администратор) от списъка с резултати.
2. Когато командният ред стартира, изпълнете следните команди:
   • нетно спиране wuauserv
   • нетните стоп битове
   • преименувайте c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • нетен старт wuauserv
   • нетни стартови битове

След това опитайте да стартирате Windows Store отново и проверете дали проблемът с игрите на Windows Store все още е налице.

Решение 4 - Инсталирайте най-новите актуализации

Ако имате проблеми с изтеглянето на игри в Windows Store, проблемът може да е свързан с една от липсващите актуализации. Windows 10 може да има няколко грешки, но Microsoft обикновено ги поправя, като пуска актуализация на Windows.

Windows 10 инсталира липсващите актуализации автоматично, но понякога може да пропуснете актуализация или две. Въпреки това, винаги можете да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.
2. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично на заден план и инсталирани веднага след като рестартирате компютъра. След като системата ви се актуализира, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 5 - Изход от Microsoft Store

Според потребителите, ако имате проблеми по време на изтегляне на игри в Windows Store, може да искате да опитате да излезете и да влезете обратно. Понякога това може да отстрани проблема с Microsoft Store, така че не забравяйте да го опитате. За да излезете от Microsoft Store, направете следното:

1. Стартирайте Microsoft Store.
2. Кликнете върху иконата на потребителя в горния десен ъгъл и изберете вашия акаунт.

   

3. Кликнете върху бутона Изход.

   

4. Изберете иконата на потребителя и изберете Влезте от менюто.

   

5. Изберете акаунта си от списъка и щракнете върху Продължи.

   

6. Въведете паролата си и отново ще влезете в Windows Store.

След като направите тези промени, проверете дали проблемът с игрите на Windows Store е разрешен.

Решение 6 - Извършете чиста обувка

За да отстранят проблема с Windows Store Games, някои потребители препоръчват да се извърши чисто зареждане. Понякога приложенията за стартиране могат да пречат на вашата система и това може да доведе до този и много други проблеми. Можете обаче да коригирате тези проблеми, като направите следното:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете msconfig. Натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Сега ще се появи прозорецът за конфигуриране на системата. Отворете раздела Услуги и поставете отметка Скриване на всички услуги на Microsoft. Сега щракнете върху Деактивиране на всички.

   

3. Отидете на раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager.

   

4. Щракнете с десния бутон върху първия елемент от списъка и изберете Деактивиране от менюто. Повторете тази стъпка за всички елементи от списъка.

   

5. Сега затворете диспечера на задачите и се върнете към прозореца за конфигурация на системата. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените. Рестартирайте вашия компютър.

   

След като компютърът ви се рестартира, проверете дали проблемът все още е налице. Ако не, почти сигурно е, че някое от приложенията или услугите с увреждания го е причинило. Ако искате да разберете кое приложение е било причината, активирайте приложенията и услугите за деактивирани едно по едно или в групи. След като намерите проблемното приложение, го премахнете и проверете дали това решава проблема ви.

Решение 7 - Създайте нов потребителски акаунт

Ако не можете да изтеглите игри в Windows Store, проблемът може да е вашият потребителски акаунт. Потребителският акаунт може да се повреди понякога и това може да доведе до този и много други проблеми. За да отстраните проблема, се препоръчва да създадете нов потребителски акаунт. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на секцията Профили.

   

2. Отидете на Family и други хора в левия прозорец. В десния прозорец изберете Добавяне на някой друг към този компютър.

   

3. Изберете Нямам информация за влизане на този човек.

   

4. Сега изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.

   

5. Въведете желаното потребителско име и щракнете върху Напред.

   

След като създадете нов потребителски акаунт, преминете към него и проверете дали проблемът все още е налице. Ако новият акаунт не е засегнат от този проблем, може да се наложи да преместите личните си файлове в него и да започнете да го използвате вместо стария си акаунт.

Решение 8 - Извършете възстановяване на системата

Ако имате проблеми с Windows Store Games, може да успеете да разрешите проблема, като извършите възстановяване на системата. Благодарение на тази функция можете лесно да възстановите компютъра си в по-ранно състояние и да отстраните много проблеми, включително този. За да възстановите вашия компютър, направете следното:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете възстановяване на системата. Изберете Създаване на точка за възстановяване от менюто.

   

2. Когато се отвори прозорецът за защита на системата, изберете Възстановяване на системата.

   

3. Прозорецът за възстановяване на системата вече ще се отвори. Щракнете върху Напред.

   

4. Ако има такава, поставете отметка Показване на повече точки за възстановяване. Изберете желаната точка за възстановяване и щракнете върху Напред.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите системата си.

След като системата ви е възстановена, проверете дали проблемът все още е налице.

Невъзможността да изтеглите игрите на Windows Store може да бъде голям проблем за много потребители, но се надяваме, че сте успели да решите проблема си с едно от нашите решения.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през декември 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• РЕШЕНО: За съжаление това приложение вече не е достъпно в Windows Store