Приложението Battle.net за настолни компютри е много полезен инструмент за геймърите, като им позволява да инсталират и закърпят Blizzard игри по-бързо. Благодарение на това приложение всичките ви игри са на едно място, трябва да влезете само веднъж и всички актуализации на играта се изтеглят автоматично.

Настолното приложение Battle.net разчита на процес, наречен агент за инсталиране и кръпка на Blizzard игри. В случай, че агентът не може да изтегли данни или да инсталира игрови файлове, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да отстраните този проблем.

Решения за отстраняване на инсталатора на Battle.net

1. Рестартирайте компютъра си. Това просто действие ви позволява да затворите процеса на агент и да позволява на настолното приложение да го актуализира. Понякога едно просто решение като това е достатъчно, за да отстрани проблема. Ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.
2. Използвайте кабелна връзка. Кабелните връзки са по-стабилни от безжичните връзки. Когато използвате безжични връзки, изпуснатите пакети данни могат да забавят процеса на инсталиране или актуализиране и дори да причинят различни грешки. Уверете се, че вашата интернет връзка работи в най-добрите параметри.
3. Деактивирайте или временно премахнете софтуера за защита. Понякога вашият антивирус може да ви попречи да изтеглите нови файлове. Същото е валидно за решения за защитна стена и инструменти за борба със злонамерен софтуер. Така че, продължете и временно деактивирайте софтуера си за сигурност, за да проверите дали това решава проблема.
4. Уверете се, че сте инсталирали най-новите актуализации, налични за вашата операционна система. Също така инсталирайте най-новата версия на ОС на вашето устройство. Microsoft редовно въвежда нови функции и подобрения за геймърите, така че проверявайте за актуализации от време на време, ако не сте активирали автоматични актуализации.
5. Уверете се, че услугата за вторично влизане в Windows е активирана за изпълнение на агента.
6. Извършете пълно сканиране на системата, за да откриете потенциални злонамерени програми. Зловредните програми могат да пречат на агента на Battle.net.
7. Деактивирайте конкретни добавки за конкретни игри. Например, мениджърите на добавки World of Warcraft могат да попречат на Agent да актуализира файлове за игри. Деактивирайте добавките, рестартирайте компютъра и опитайте отново.
8. Файловете на агента могат да бъдат повредени от предишен опит за инсталиране. Поради тази причина изтрийте папката Battle.net Tools и отворете отново настолното приложение Battle.net, за да изтеглите нова версия на агента.
9. Временно деактивирайте настройките си за прокси.
10. Уверете се, че вашият интернет браузър и Adobe Flash Player са актуални. Изпълнението на остарели версии на тези инструменти може да попречи на Агенцията на Battle.net да се свърже.
11. Актуализирайте ръчно агенцията Battle.net.
12. Ако изброените по-горе стъпки не са ви помогнали, деинсталирайте и преинсталирайте играта.

Ако сте използвали други решения, за да отстраните проблемите с инсталацията и кръпките на Battle.net и те са работили, не се колебайте да изброите стъпките, които да следвате в коментарите по-долу.