Нетната връзка е доста важна за приложението за виртуален помощник Cortana в Windows 10. Не можете да правите толкова много с това приложение, когато вашата интернет връзка е прекъсната. Някои потребители на Windows обаче са установили, че Cortana не винаги се свързва с мрежата, дори когато връзките им са добре. Тогава приложението за виртуален асистент може да гласи: „ Не успях да се свържа, за да ви настроя. “Ако получавате грешка в връзката по тези линии, по този начин можете да свържете отново Cortana.

Затворете процеса SearchUI.exe

Това е по-скоро временно поправяне, отколкото трайно. Някои потребители на Windows са се свързали отново с Cortana, като затварят или рестартират процеса на SearchUI.exe в диспечера на задачите. Можете да затворите SearchUI.exe в Windows 10, както следва.

• Натиснете клавишната комбинация на Windows + X, която отваря менюто Win + X.
• Изберете Мениджър на задачи в менюто Win + X, за да отворите прозореца си.
• Щракнете върху раздела Процеси в диспечера на задачите и след това превъртете надолу до Кортана.
• Щракнете с десния бутон върху Cortana и изберете Go to details, за да отворите раздела Подробности по-долу.

• Изберете SearchUI.exe и натиснете бутона End task, за да го затворите. След това процесът SearchUI.exe ще се рестартира.

Деактивирайте прокси сървъра

Възможно е вашите мрежови настройки да прекъснат връзката на Cortana. Някои проблеми с връзката могат да се дължат на настройките на прокси сървъра в Windows. Премахването на избора на прокси сървъра, ако е избран, е друг начин за свързване отново на Cortana.

• Първо отворете менюто Win + X.
• Изберете Run в менюто и след това въведете 'inetcpl.cpl' в текстовото поле.
• Натиснете бутона OK, за да отворите прозореца за свойства на Интернет, показан по-долу.

• Щракнете върху раздела Connections и натиснете настройките на LAN, за да отворите прозореца директно отдолу.

• Този прозорец включва Използване на прокси сървър за вашата LAN опция. Премахнете отметката от настройката Използвайте прокси сървъра за вас, ако е избрана в момента.
• Щракнете върху OK, за да затворите прозореца за настройки на LAN.

Пуснете инструмента за отстраняване на неизправности в интернет връзки

Windows има различни инструменти за отстраняване на неизправности, с които можете да поправите нещата. Internet Connections е средство за отстраняване на неизправности, което може да фиксира мрежови връзки и може би също така да свърже отново приложения или услуги на Windows, които не се свързват. Ето как можете да отворите интернет връзки чрез приложението Настройки в Windows 10.

• Отворете приложението Настройки от менюто Win + X.
• Щракнете върху Актуализиране и сигурност, за да отворите допълнителни опции.
• Кликнете върху Отстраняване на неизправности вляво на прозореца, за да отворите списък с инструменти за отстраняване на неизправности.

• Изберете посочения там инструмент за отстраняване на неизправности с интернет връзки.
• Натиснете Стартиране на бутона за отстраняване на неизправности, за да отворите прозореца директно отдолу.

• Натиснете бутона Отстраняване на връзката ми с интернет бутона, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

Влезте в Windows 10 с локален акаунт

Профилите на Microsoft могат да причинят неочаквани грешки в Windows 10. По този начин, Cortana, който не се свързва, може да има нещо общо с настройката на акаунта на Microsoft. Като такъв входът с локален акаунт вместо Microsoft е друг потенциален поправка. Можете да върнете обратно към локален акаунт за Windows 10, както следва.

• Първо отворете приложението Настройки.
• Щракнете върху Акаунти и изберете Вашата информация, за да проверите дали сте влезли с акаунта на Microsoft.
• Ако е така, можете да щракнете върху Вход с опция за локален акаунт.
• Въведете паролата за акаунта на Microsoft в текстовото поле, за да я потвърдите.
• Въведете ново потребителско име и парола за локалния акаунт.
• Натиснете бутона Изход и завършване.
• Рестартирайте Windows или излезте от него и влезте отново с новия си локален акаунт.

Възстановете защитната стена на Windows до настройките й по подразбиране

Защитната стена на Windows може да пречи на връзката на Cortana. Поради това си струва да проверите дали вашата защитна стена блокира Cortana. Ето как можете да възстановите защитната стена на Windows до настройките й по подразбиране.

• Отворете Run и въведете 'firewall.cpl' в текстовото поле.
• Щракнете върху OK, за да отворите раздела Контролен панел, показан директно по-долу.

• Кликнете върху Разрешаване на приложение или функция през защитната стена, за да отворите раздела по-долу.

• Натиснете бутона Промяна на настройките и след това превъртете до приложението Кортана.
• Поставете всички квадратчета за отметка Cortana, ако не са избрани в момента, и натиснете бутона OK.
• Ако Cortana все още не се свързва, щракнете върху Възстановяване на настройките по подразбиране вляво на раздела Защитна стена на Windows.
• Натиснете бутона Възстановяване по подразбиране, за да върнете защитната стена обратно към първоначалните си настройки.

Деактивирайте антивирусен софтуер на трети страни

Антивирусните програми на трети страни също имат защитни стени. Защитна стена на трета страна може да блокира свързването на Cortana с интернет. Като такъв, временно затварянето на антивирусен софтуер може също да поправи Cortana.

Можете да деактивирате антивирусен софтуер, като щракнете с десния бутон върху иконата на системната му област. Повечето антивирусни помощни програми включват опции за деактивиране или изключване на контекстните менюта на системната лента. Ако Cortana се свърже след изключване на антивирусната програма, преконфигурирайте настройките на защитната стена на вашия софтуер за блокирани изходящи журнали. Друга възможност е да изключите защитната стена на трета страна, ако можете.

Като цяло има различни потенциални поправки за Cortana да не се свързват с интернет. Деактивирането на прокси сървъра, коригирането на настройките на защитната стена и връщането обратно към локален потребителски акаунт са някои от по-ефективните средства за защита, които вероятно ще свържат отново виртуалния асистент. Вижте тази статия за някои по-общи съвети, които също могат да оправят мрежовата връзка на Cortana.