Ако видите грешката „В момента не мога да се свържа с услуги на Microsoft “, не сте сами, особено ако сте потребител на Windows 8.1 или Windows 10.

Потребителите на Windows, които получават тази грешка, не могат да извършват никакви изтегляния в Windows Store, защото никога не са свързани. Когато се прави опит за създаване на нов потребител с текущия им акаунт в Microsoft, се появява зелен екран с въртящ се диск, придружен от съответното съобщение за грешка

Съобщението за грешка „В момента не мога да се свържа с услуги на Microsoft“ е проблем, свързан с акаунта на Microsoft, и по-специално услуги като Windows Store, Skype, OneDrive, Outlook, Xbox Live, Office 365 и Groove Music.

За щастие сме съставили някои решения за решаване на този проблем.

Как да поправите не може да се свърже с услугите на Microsoft в момента проблем с грешка

• Променете вашата интернет мрежа
• Синхронизирайте вашия акаунт в Microsoft
• Използвайте интернет време
• Използвайте помощник за влизане в акаунта на Microsoft
• Деактивирайте прокси сървъра във вашите уеб браузъри
• Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата
• Нулиране на кеша на Windows Store

Решение 1: Промяна на вашата интернет мрежа

Първо, помислете за превключване на вашата интернет връзка, така че да коригирате грешката „Не мога да се свържа с услугите на Microsoft“. Ако сте използвали обществена Wi-Fi мрежа, изключете я и използвайте друга интернет връзка, за предпочитане комутируем модем или частна LAN за достъп до услугите на Microsoft.

Решение 2: Синхронизирайте вашия акаунт в Microsoft

Освен това се уверете, че имате работещ акаунт на Microsoft, за да имате достъп до всички услуги на Microsoft. Тази грешка може да се дължи на невалиден акаунт или защото нямате акаунт в Microsoft.

Ето как да създадете и синхронизирате вашия акаунт в Microsoft на вашия компютър:

1. Регистрирайте се, за да създадете профил в Microsoft в Windows Live или ако вече имате акаунт в Microsoft, преминете към следващата стъпка.

   

2. Отидете на Windows Live Account> Въведете имейл адреса и паролата си и кликнете за влизане.

   

3. Въведете петцифрения код в кода на областта за потвърждение, който ще получите във вашия телефонен номер или алтернативен имейл адрес> Кликнете върху „Напред“, за да влезете.

   

4. Отворете настройките на Windows и кликнете върху „Акаунти“
5. Въведете своя „работещ“ имейл адрес и парола в меню „Добавяне на потребител“ и следвайте подканите.

Освен това, следвайки тези стъпки, можете да продължите да извършвате изтегляния в магазина на Windows или да получите достъп до други услуги на Windows на вашия компютър, за да тествате тази корекция.

• Прочетете също: Как да коригирате грешка в Windows 10 0x803F700 и отново да получите достъп до Microsoft Store

Решение 3: Използвайте интернет време на вашия компютър

Освен това, друга причина за невъзможност да се свържете с услугите на Microsoft в момента проблемът с грешките е, защото датата и часът на вашия компютър с Windows са зададени неправилно.

Ето как да настроите правилната дата и час на вашия компютър:

1. Отидете в Start> въведете „дата и час“ без кавички.
2. Кликнете върху менюто „Настройки“ и изберете „дата и час“, за да стартирате прозореца Дата и час.

   

3. Кликнете върху раздела „Интернет време“ и изберете „Промяна на настройките“ без кавички.

   

4. Поставете отметка в квадратчето „Синхронизиране с сървър за време на интернет“, изберете опцията times.windows.com и кликнете върху „Актуализиране сега“.

   

5. След актуализацията на датата и часа рестартирайте компютъра си.

За повече информация как да поправите часовника на Windows, ако той показва грешно време, вижте това ръководство.

Метод 4: Използвайте помощник за влизане в акаунта на Microsoft

Освен това можете да използвате помощния инструмент за отстраняване на неизправности при влизане в акаунта на Microsoft, за да коригирате не може да се свърже с услугите на Microsoft в момента показване на грешка. Този инструмент трябва да бъде изтеглен и инсталиран, защото предоставя ръководство за отстраняване на неизправности, което ще ви помогне да получите достъп до услугите на Microsoft.

Изпълнете следните стъпки, за да изтеглите, инсталирате и използвате инструмента за отстраняване на неизправности в акаунта на Microsoft:

1. Изтеглете и инсталирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Microsoft Account.

   

2. Натиснете клавиша „Windows “ и клавиша „R“ заедно, за да стартирате програмата Run
3. В полето Изпълнете въведете „service.msc“ без кавички и щракнете върху OK.

   

4. В прозореца на услугите превъртете надолу до помощник за вход в акаунта на Microsoft и щракнете двукратно върху него, за да отворите свойствата.

   

5. Задайте типа на стартиране на „ръчно“.
6. В долния ляв регион кликнете върху „Старт“, ако състоянието на стартиране е спряно в долната лява част> Прилагане> ОК.

   

Освен това можете да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в акаунта на Microsoft като самостоятелен и да следвате инструкциите, които да коригирате не могат да се свържат с услугите на Microsoft в момента проблем с грешка.

• Прочетете също: Задържането на изтегляне на приложението за Windows Store? Ето как да го поправите в 7 стъпки

Метод 5: Деактивирайте прокси сървъра на вашите уеб браузъри

Друга причина за невъзможност да се свържете с услугите на Microsoft в момента проблемът с грешки е, че прокси сървърът е активиран. Услугите на Microsoft може да не са достъпни, ако LAN връзката е анонимна, т.е. прокси.

Ето как да деактивирате прокси сървъра на вашия компютър с Windows:

1. Стартирайте своя „уеб браузър“ и намерете „Интернет опции“.

   

2. Изберете менюто „Връзки“ и кликнете върху „Настройки“
3. Премахнете отметката от опцията „Използване на прокси сървър“ и маркирайте опцията „Използване на системна прокси система“.

   

4. Накрая щракнете върху „OK“ и отново достъп до услугите на Microsoft във вашия уеб браузър.

Метод 6: Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с мрежата

Освен това потребителите на Windows затрудняват достъпа до Интернет, когато се появи грешка „В момента не може да се свърже с услуги на Microsoft“. Следователно, стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows може да отстрани проблема, който ви позволява да се свържете с Microsoft Services, включително с Microsoft Store.

Ето как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата:

1. Натиснете едновременно клавиша „Windows“ + „C“, за да стартирате лентата Charms.
2. В прозорците на лентата Charms въведете Отстраняване на неизправности и щракнете върху Отстраняване на неизправности в менюто Настройки.
3. Тук напишете „Network Troubleshooter“ в опцията за търсене.
4. Накрая щракнете върху „Мрежов инструмент за отстраняване на неизправности“, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности и следвайте подканите.

Прочетете също: Научете как да създавате приложения за Windows Store (ръководство за всичко в едно)

Метод 7: Нулиране на кеша на Windows Store

И накрая, можете да коригирате не може да се свърже с услугите на Microsoft в момента показване на грешка чрез нулиране на кеша на Windows Store. Следвайте тези стъпки, за да нулирате кеша на Windows Store на вашия компютър:

1. Отидете в Start> Въведете „Run“ и натиснете клавиша „Enter“.
2. В програмата Run стартирайте „WSReset.exe“ без кавички и щракнете върху OK.

   

3. След процеса на нулиране на Windows Store продължете, като рестартирате компютъра си и след това отново получите достъп до Windows Store.

В заключение можете да изпробвате всички изброени по-горе корекции, така че да разрешите грешката „Не мога да се свържа с услугите на Microsoft в момента“. Чувствайте се свободни да коментирате по-долу, ако имате въпроси.