Код на грешката 0x803f8001 „ Притежавате ли тази игра или приложение? “Е съобщение за грешка, което се появява в Xbox One, Xbox One S или в Windows. Потребителите съобщават, че получават тази грешка, след като напуснат игра, в която играят на празен ход известно време., разглеждаме някои методи за отстраняване на неизправности, които могат да се използват за отстраняване на проблема.

Как да поправя код за грешка 0x803F8001 „Притежавате ли тази игра“ на Xbox?

1. Цикъл на захранване на вашия Xbox
2. Проверете състоянието на Xbox Live
3. Трудно нулиране на вашия Xbox
4. Почистете кеша на Windows Store (Windows 10)
5. Опитайте да инсталирате отново играта / приложението (Windows 10)

Решение 1 - Цикъл на захранване на вашия Xbox

1. Включете конзолата си Xbox.
2. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване за 10-15 секунди, докато конзолата се изключи. Бутонът за захранване е показан на снимката по-долу:
3. Изключете захранването от Xbox. Изчакай за момент.
4. Включете го отново и го включете (натиснете бутона за захранване).

Да се ​​надяваме, че това ще разреши грешката 0x803f8001. Ако не стане, преминете към следващото решение.

Решение 2 - Проверете състоянието на Xbox Live

Понякога причината за грешката може да е в услугите на Xbox. Извършете бърза проверка на състоянието на Xbox Live, за да видите дали всички услуги са стартирани и работят. За да проверите състоянието на Xbox на живо, кликнете върху следната връзка:

В идеалния случай всички услуги трябва да имат маркировка „Отметка“ и „Нормално“ до тях.

Решение 3 - Трудно нулиране на вашия Xbox

Ако и двете предишни решения не успяха да разрешат проблема ви, трябва да опитате да рестартирате Xbox. Трудното рестартиране на конзолата ще възстанови настройките й обратно до фабричните настройки. Този метод ще разреши код за грешка 0x803f8001.

Забележка: Преди да продължите да направите рестартиране на вашия Xbox, уверете се, че сте свързани с Xbox Live, така че всичките ви данни и настройки да бъдат синхронизирани с него. Ако някоя от вашите дати не е синхронизирана и така или иначе продължите с нулирането, ще я загубите.

За да нулирате твърдо вашия Xbox, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете левия бутон на навигационната подложка.
2. В менюто, което се отваря, намерете Всички настройки и го изберете, като натиснете A.
3. Отворете Система > Информация за конзолата и актуализации.
4. Изберете „Нулиране на конзолата“.

Това почти сигурно ще реши проблема ви.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраните неясните проблеми с екрана на Xbox One

Как да коригираме код за грешка 0x803F8001 на Windows?

При някои потребители кодът за грешка 0x803F8001 също се появява при използване на Windows Store в техния компютър. Има два решения на този проблем:

Решение 1 - Почистете кеша на Windows Store

1. Отворете диалога за стартиране, като натиснете Win + R.
2. Въведете командата: “wsreset.exe” в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter.

След като системата потвърди, че кешът е изчистен, рестартирайте компютъра си. Надяваме се, че това ще реши проблема ви. Ако кодът за грешка 0x803f8001 продължава, преминете към следващото решение.

Решение 2 - Опитайте да инсталирате отново играта / приложението

Преди да инсталирате отново приложението, можете да опитате и да разрешите проблема, като първо изчистите кеша от приложението. Съхраненият кеш може да доведе до проблеми и грешки, така че ние трябва да изчистите кеша на приложението. Ето как да го направите в Windows 10:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Отворете приложението, което ви създава проблеми.
4. Щракнете с десния бутон и отворете Разширени опции.
5. Щракнете върху Нулиране.

Деинсталирането на приложението / играта, което хвърля грешката, и след това преинсталирането й може да помогне за разрешаването на проблема. Следвай тези стъпки:

1. Натиснете клавишите Windows + S, за да отворите полето за търсене на Windows.
2. Въведете името на приложението, което причинява грешката и натиснете Enter.
3. Щракнете с десния бутон върху приложението и кликнете върху „Деинсталиране“. Изчакайте процеса да продължи.

   

4. Отворете Windows Store. Въведете името на приложението и натиснете Enter.
5. Изберете „Инсталиране“, за да инсталирате приложението отново. Следвайте инструкциите на екрана.

С казаното можем да заключим тази статия. В случай че имате някакви допълнителни въпроси или предложения, не се колебайте да ни кажете в секцията за коментари по-долу. Освен това, ако се притеснявате от грешката за продължителен период от време, помислете дали да изпратите билет за отчет на Microsoft.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през октомври 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.